Путешествие или жизнь в Китае требует знания основных контактов экстренных служб. В отличие от многих стран, где существует единый номер (например, 112), в Китае используется система раздельных номеров для разных служб. Главный номер, который нужно запомнить или сохранить в телефоне — 110.

Основные экстренные номера

Все номера ниже бесплатны, работают круглосуточно и доступны из любой сети (мобильной или стационарной) без необходимости набирать код города или страны.

• 110 — Полиция (Public Security Bureau / PSB). Основной номер для сообщений о преступлениях, кражах, драках, потерях документов, дорожно-транспортных происшествиях (если есть пострадавшие или спор) и любых угрозах безопасности.
• 119 — Пожарная охрана. Вызов пожарных машин, сообщение о пожарах, задымлении, утечке газа;
• 120 — Скорая помощь (Emergency Medical Services); Вызов бригады скорой помощи при травмах, острых заболеваниях, потерях сознания.
• 122 — Дорожно-патрульная служба (Traffic Police). Специализированный номер для регистрации ДТП без пострадавших, заторов, нарушений ПДД, эвакуации транспортных средств.

Особенности вызова 110 (Полиция)

Языковая поддержка

В крупных мегаполисах (Пекин, Шанхай, Шэньчжэнь, Гуанчжоу) диспетчеры номера 110 часто говорят на базовом английском. Однако в провинциальных городах и сельской местности связь ведется исключительно на китайском (путунхуа).

Совет: Если вы не говорите по-китайски, попробуйте сказать: «Police, help me please. I am foreigner. My location is…» (Полиция, помогите. Я иностранец. Мое местоположение…). Также полезно заранее сохранить в заметках адрес пребывания на китайском языке.

Приложение «110» и WeChat

В Китае активно развиваются цифровые сервисы. Существует официальное мобильное приложение «110» (доступно в App Store и китайских маркетах Android), позволяющее вызвать полицию одним нажатием с автоматической передачей геолокации. Также в WeChat (микро-программы / Mini Programs) можно найти сервисы «» (Вызов полиции) для текстового чата с диспетчером, что удобно, если говорить нельзя или связь плохая.

Специализированные номера для иностранцев

Во многих крупных городах работают горячие линии для иностранных граждан, где гарантирована поддержка на английском (иногда на корейском, японском, французском):

• Пекин: +86 10 6527 5315 (Exit-Entry Administration / Полиция по въезду-выезду)
• Шанхай: 12345 (Городская горячая линия, есть английский) или +86 21 6357 6666 (PSB Foreign Affairs)
• Шэньчжэнь: 12345 / +86 755 8446 5717
• Гуанчжоу: +86 20 8333 3110

Важно: Для экстренных вызовов (преступление прямо сейчас, угроза жизни) всегда набирайте 110. Номера выше — для консультаций, оформления виз, регистрации места жительства и неэкстренных вопросов.

Модернизация полиции: технологии на страже порядка

Китайская полиция активно внедряет передовые технологии для повышения эффективности работы. Согласно недавним данным, правоохранительные органы начали использовать первую партию AR-очков с встроенным искусственным интеллектом.

Эти устройства позволяют офицерам в реальном времени:

• Сканировать номерные знаки автомобилей и сверять их с базами данных (поиск угнанных авто, водителей без прав, розыск).
• Распознавать лица в толпе для поиска преступников или пропавших людей.
• Получать доступ к информации о гражданах (наличие судимостей, статус визы) без обращения к терминалу.

Это означает, что при обращении к полиции (например, при проверке документов на улице или при вызове на ДТП) идентификация личности происходит практически мгновенно. Для законопослушных граждан и туристов это ускоряет оформление протоколов и помощь, однако требует строгого соблюдения правил пребывания в стране (регистрация в полиции в течение 24 часов после заезда, соблюдение визового режима);

Что делать в типичных ситуациях

Потеря паспорта / документов

1. Немедленно звоните 110 или идете в ближайшее отделение полиции ( — Пайчусуо) по месту потери/проживания.
2. Получите справку о потере ( — Бао’ань хуйчжи). Этот документ обязателен для восстановления паспорта в консульстве и для выезда из Китая.
3. Обратитесь в консульство своей страны для оформления временного паспорта или сертификата на возвращение.

Дорожно-транспортное происшествие (ДТП)

• Есть пострадавшие: Звоните 120 (скорую) и 110 (полицию). Не двигайте транспорт до приезда инспектора, если только это не создает угрозу для других.
• Нет пострадавших, легкий ущерб: Звоните 122 (дорожная полиция). Можно использовать приложение «12123» (Jiaoguan 12123) для онлайн-оформления европейского протокола (если оба водителя имеют китайские права и страховку).

Конфликты / Мошенничество

Не вступайте в драку. Звоните 110. Полиция в Китае обладает широкими полномочиями по административному задержанию (до 15 суток) за мелочные хулиганство и мошенничество. Наличие видеозаписей с камер наблюдения (их очень много) сильно играет на руку пострадавшей стороне.

Полезные советы

• Геолокация: При звонке на 110 с мобильного телефона диспетчер видит ваше приблизительное местоположение (базовая станция). Однако в многоэтажных зданиях или подвалах точность может быть низкой. Называйте ориентиры: название жилого комплекса ( — Сяоцюй), ближайшее метро, крупный ТЦ, перекресток.
• Регистрация: Иностранцы обязаны зарегистрироваться в полиции в течение 24 часов после прибытия (отели делают это автоматически при заселении). При аренде жилья — самостоятельно в Пайчусуо или через приложение/сайт местной полиции. Отсутствие регистрации — штраф и проблемы при проверке.
• Номер 110 работает без SIM-карты: Даже если на телефоне нет сим-карты или она заблокирована, экстренный вызов 110 (как и 119, 120) пройдет.

Номер 110 — ваш главный линейка безопасности в Китае. Знание этого номера, а также дополнительных контактов (119, 120, 122) и особенностей работы с полицией (языковой барьер, цифровые сервисы, регистрация) сделает пребывание в КНР спокойнее и безопаснее. Модернизация полиции, включая внедрение AR-очков с ИИ, делает реакцию служб быстрее, а контроль — строже, поэтому соблюдение местных законов и правил визового режима является залогом безупречного отдыха или деловой поездки.