С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). На местах функции ведает Отделение СФР по Урванскому району, расположенное в городе Нарткала. Ниже представлена актуальная на 28 сентября 2026 года контактная информация, режим работы и полезные рекомендации для посетителей.

Основные контактные телефоны

Для связи с Фондом рекомендуется использовать единый федеральный номер (звонок бесплатный по всей России) или местные городские номера для уточнения специфических вопросов по отделению.

Единая федеральная горячая линия СФР

• ### — основной единый номер контакт-центра СФР (работает круглосуточно для информационного бота, операторы — в рабочее время).
• ###, старый единый номер ПФР, по-прежнему актуален и перенаправляет в контакт-центр СФР.
• ### — горячая линия для вопросов социального страхования (больничные, пособия).

Местные телефоны Отделения по Урванскому району (г. Нарткала)

Код города Нарткала: 86635. При звонке с мобильного набирайте: +7 86635 XXX-XX.

• +7 (86635) 4-18-90 — справочно-информационная служба / запись на прием.
• +7 (86635) 4-26-86 — приемная / общие вопросы.
• +7 (86635) 4-51-51 — приемная отделения (часто указан как основной контактный номер).
• +7 (86635) 2-51-51 — дополнительный городской номер.
• +7 (86635) 4-19-22 — справочный номер.

Адрес и режим работы

Почтовый и фактический адрес

361330, Кабардино-Балкарская Республика, Урванский район, г. Нарткала, ул. ###, д. 33а (в некоторых справочниках указано как д. 33/А).

Ориентир: здание находится в центре города, рядом с администрацией Урванского района.

График приема посетителей (Режим работы отделения)

Прием граждан ведется в порядке живой очереди и по предварительной записи (через терминал в холле, по телефону или на Госуслугах).

Примечание: В предпраздничные дни работа может сокращаться на 1 час. Рекомендуется уточнять график заранее по телефону +7 (86635) 4-18-90 или на информационном стенде у входа.

Какими вопросами можно обратиться в отделение

Специалисты Отделения СФР по Урванскому району консультируют и принимают документы по следующим направлениям:

1. Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, пенсий за выслугу лет, выплаты по случаю потери кормильца.
2. Социальные пособия: материнский капитал, пособия по беременности и родам, детские пособия (до 1.5 лет, до 3 лет, единовременные), пособия на детей 3–17 лет, пособия на беременных (ранние сроки).
3. Временная нетрудоспособность: вопросы электронных больничных листов, выплата пособий по нетрудоспособности.
4. Реабилитация инвалидов: выдача направлений на МСЭ, ИПРА, предоставление ТСР (технических средств реабилитации), санаторно-курортное лечение.
5. Справки и выписки: справка о пенсии, справка о доходах (для банков, судов), выписка из индивидуального лицевого счета (ИЛС), история пенсионных начислений.
6. СНИЛС: регистрация, замена, восстановление страхового номера индивидуального лицевого счета.
7. Работа с личным кабинетом: помощь в авторизации на Госуслугах/СФР, восстановление доступа.

Как записаться на прием без очереди

Для экономии времени настоятельно рекомендуется записатся заранее одним из способов:

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Записаться на прием в СФР» → Выбрать «Кабардино-Балкарская Республика» → «Урванский район (Нарткала)».
• Мобильное приложение «Госуслуги» / «СФР»: Аналогичный раздел «Запись на прием».
• Телефон: Позвонив на +7 (86635) 4-18-90 или федеральный ###.
• Информационный терминал (киоск): Установлен в холле отделения по адресу ул. ###, 33а. Позволяет взять талон на текущий день или ближайшие даты.

Какие документы взять с собой

Перечень документов зависит от конкретной услуги, но базовый пакет почти всегда включает:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (зеленая карточка или распечатка с номера, либо просто назвать номер оператору).
• Документы, подтверждающие право на выплату (трудовая книжка/СТР, свидетельства о рождении детей, справки о доходах, медицинские справки и т.д.).
• Заявление (можно заполнить на месте по образцу или заранее в личном кабинете СФР/Госуслуг и распечатать).

Альтернативные способы получения услуг (без визита в офис)

Большинство услуг СФР доступны в электронном виде. Это быстрее, удобнее и не требует личного присутствия:

• Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): Подача заявлений на пенсии, пособия, заказ справок, просмотр ИЛС, история выплат.
• Личный кабинет на сайте СФР (sfr.gov.ru): Специализированный функционал для пенсионеров, работодателей, самозанятых.
• Мобильное приложение «СФР»: Доступно в RuStore, App Store, Google Play. Пуш-уведомления о статусе заявлений, калькулятор пенсии, чат-бот.
• Почта России: Подача заявлений и документов через отделения связи (оплачивается тарифом «Ценная посылка» с описью вложения).
• МФЦ «Мои Документы»: Прием документов для передачи в СФР (перечень услуг уточняйте в конкретном МФЦ).

Контакты вышестоящих инстанций (для жалоб и апелляций)

Если вопрос не решен на уровне отделения Нарткалы:

• Управление СФР по Кабардино-Балкарской Республике (г. Нальчик): ул. ###, 88. Тел.: +7 (8662) 76-XX-XX (уточняйте на сайте sfr.gov.ru/kbr).
• Приемная Управления СФР по КБР: запись через Госуслуги или по телефону справки управления.
• Центральный аппарат СФР (Москва): Федеральная горячая линия ### (опция «Жалоба/Предложение»).

Краткая шпаргалка для жителя Нарткалы

Информация актуализирована на основе открытых данных реестров СФР, справочников 2ГИС, Яндекс.Карт и официального сайта sfr.gov.ru на дату публикации (сентябрь 2026 г.). Перед визитом рекомендуется позвонить по справочному телефону для подтверждения актуального графика.