С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная информация для жителей ЗАТО Александровск (город Полярный) и Мурманской области.
Основные контактные данные
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Полное наименование | Клиентская служба Социального фонда России в ЗАТО Александровск (город Полярный) |
| Адрес | 184650, Мурманская область, г. Полярный, ул. ###, д. 18, оф. 17 |
| Единый номер контакт-центра (Горячая линия) | 8 (800) 100-00-01 (звонок по России бесплатный) |
| Телефон регионального отделения (Мурманск) | (8152) 40-38-21 |
| Официальный сайт | sfr.gov.ru / Госуслуги |
| ОГРН | 1025100803980 |
| ИНН | ### |
Режим работы (График приема посетителей)
Внимание: График может меняться, особенно в преддверии праздников или в последнюю субботу месяца. Рекомендуеться уточнять время визита по телефону 8 (800) 100-00-01 или через личный кабинет на Госуслугах.
- Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:00
- Пятница: Обычно сокращенный день или прием по предварительной записи (уточняйте по телефону)
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни (за исключением последней субботы месяца — возможно дежурство, требуется подтверждение)
- Перерыв: Обычно с 13:00 до 13:48 (уточните на месте)
Примечание из открытых источников: «Закрыто. Откроется через 27 минут… рабочий день: последняя сб месяца». Это указывает на возможную работу в последнюю субботу месяца, однако лучше заранее записаться на прием.
Как добраться
Адрес: ул. ###, д. 18 (офис 17). Здание находится в центре города.
Общественный транспорт
- Остановка «Полярный» (ул. ###, 16): расстояние до входа — около 70 метров (1–2 минуты пешком).
- Маршруты автобусов и маршруток, проходящие через остановку «Полярный», зависят от актуального расписания городского транспорта ЗАТО Александровск.
Какие услуги оказывает Клиентская служба СФР
В отделении на ул. ###, 18 можно получить консультации и оформить документы по следующим направлениям:
- Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, накопительных выплат, социальных доплат к пенсии.
- Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери.
- Пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет.
- Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин.
- Пособия по временной нетрудоспособности (больничные листы) — теперь полностью в электронном виде, но консультации возможны очно.
- Реабилитация инвалидов: направление на МСЭ, выдача ИПРА, компенсация технических средств реабилитации (ТСР).
- Справки и выписки: справка о пенсии, справка о доходах (для судов, банков), история пенсионных начислений.
- Замена СНИЛС, восстановление пароля от ЛК Госуслуг/СФР.
Способы обращения без визита в офис
Большинство вопросов можно решить удаленно, что экономит время:
- Единый контакт-центр СФР: 8 (800) 100-00-01 (круглосуточно, бесплатно по РФ). Автоинформер и операторы помогут узнать статус заявления, баланс МК, график выплат.
- Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): подача заявлений на пенсии, пособия, получение справок, запись на прием к специалисту.
- Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): расширенный функционал для страхователей и работодателей.
- Мобильное приложение «СФР»: доступно в App Store, Google Play, RuStore.
- Почта России: прием документов для назначения пенсий и пособий во всех отделениях связи.
- МФЦ «Мои Документы»: в Мурманской области сеть МФЦ также принимает документы для СФР.
Важные нюансы для жителей ЗАТО Александровск
Особенности ЗАТО
Город Полярный входит в состав Закрытого административно-территориального образования (ЗАТО) Александровск. Для въезда в город у лиц, не проживающих в ЗАТО, требуется пропуск (постоянный или разовый).
Если вы не являетесь жителем ЗАТО, но вам нужно обратиться в Клиентскую службу СФР в Полярном:
- Оформите пропуск заранее через администрацию ЗАТО или приглашающую сторону.
- Рассмотрите возможность обращения в МФЦ в Мурманске (ул. ### Зори, д. 46а) или обращение через Госуслуги/Почту России, чтобы не тратить время на оформление проездного.
Контакты вышестоящего органа (Отделение СФР по Мурманской области)
Если вопрос не решается на месте в Полярном, можно обратиться в региональное управление:
- Адрес: 183025, г. Мурманск, ул. ### Зори, д. 26
- Телефон приемной/справки: (8152) 40-38-21
- Единая горячая линия региона: 8 (800) 100-00-01 (общая для всей России)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой сейчас актуальный телефон Пенсионного фонда в Полярном?
Пенсионный фонд реорганизован в Социальный фонд России (СФР). Единый номер для всех вопросов: 8 (800) 100-00-01. Местный офис (ул. ###, 18) не имеет отдельного публичного городского номера для входящих вызовов, вся телефония идет через контакт-центр.
Могу ли я позвонить в отделение на Советской, 18 напрямую по городскому номеру?
В открытых источниках прямой городской номер (код 81559 или 8152) для приемной Полярного не публикуется. Все входящие вызовы распределяются через единый контакт-центр 8 (800) 100-00-01. При звонке выбирайте нужное меню (пENSIONы, пособия, МК и т.д.).
Как записаться на прием в Полярном?
Через личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием» -> Социальный фонд России -> выберите регион Мурманская область -> ЗАТО Александровск/г. Полярный) или позвонив на 8 (800) 100-00-01.
Работает ли отделение в последнюю субботу месяца?
Согласно информации из справочников, в последнюю субботу месяца возможно дежурство («рабочий день: последняя сб месяца»). Однако обязательно подтверждайте это по телефону 8 (800) 100-00-01 за несколько дней, так как график может меняться.
Данные актуальны на момент публикации (основа: открытые реестры ЕГРЮЛ, официальный сайт sfr.gov.ru, портал Госуслуги, справочник GOGOV). Перед визитом рекомендуется проверить актуальность графика работы и необходимость предварительной записи по телефону единого контакт-центра 8 (800) 100-00-01.