Министерство труда и социальной защиты Ростовской области (Минтруда области) — это ключевой региональный исполнительный орган власти, осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики в сфере труда, , социальной защиты населения, поддержки семей с детьми, пенсионного обеспечения (в части региональных полномочий) и реабилитации инвалидов. Для граждан и организаций часто возникает необходимость связаться с ведомством: уточнить порядок получения пособий, записаться на прием, задать вопрос по выплатам участникам СВО или проверить статус документов.
Ниже представлена актуальная на 29 сентября 2026 года справочная информация, собранная из открытых официальных источников (официальный сайт, справочники организаций, карты Яндекса, страница ВКонтакте).
Основные контактные телефоны
Внимание: Номера телефонов могут меняться. Перед звонком рекомендуется уточнить актуальность на официальном сайте mintrud.donland.ru.
Приемная Министерства (общие справки, запись к руководителю)
- +7 (863) 234-00-99 — единый справочно-информационный телефон / приемная (указан в справочниках Spravka.ru и на картах).
- +7 (863) 262-45-81 — телефон приемной (указан на сайте партнера — Ростовской обл. организации ВОС).
- +7 (950) 855-45-81 — мобильный контакт приемной (также указан на сайте ВОС Ростовской области).
Кабинет Министра
- +7 (863) 234-51-88 — рабочий телефон Министра труда и социальной защиты Ростовской области (Елесеевой Елены Владимировны).
- Факс: +7 (863) 234-12-49 — для направления официальных обращений и документов.
Горячая линия / Телефон доверия
На официальном сайте (mintrud.donland.ru/hotline/) обычно публикуются актуальные номера «горячей линии» по конкретным темам (выплаты семьям с детьми, мерные социальной поддержки, трудовые права и т.д.). На момент проверки доступ к странице с сайта был ограничен (DDoS-Guard), однако исторически и через справочники работают:
- +7 (863) 234-00-99 (автоинформатор / перевод на специалиста).
- Часто используются федеральные единые номера: ### (Пенсионный фонд / Социальный фонд России) для вопросов пенсий и пособий, назначаемых федеральным уровнем.
Почтовый и фактический адрес
344010, г. Ростов-на-Дону, ул. ###, д. 161(Здание находится в центре города, рядом с переулком Фрунзе и проспектом Ворошиловского).
Ориентир: В том же здании расположены ветеринарная клиника «ДокторКот», банкоматы (Балтийский Банк, Южный филиал).
На Яндекс.Картах организация зарегистрирована как «Министерство труда и социального развития Ростовской области» (ID: ###). Указано: «Полный доступ для колясочников», есть «Кнопка вызова персонала».
Режим работы приемной и специалистов
Согласно данным справочника Spravka.ru и информации на картах, режим работы установлен следующим образом (время указано по московскому времени, UTC+3):
| Дни недели | Часы приема | Перерыв (обед) |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Важно: В праздничные дни прием может не проводиться. Рекомендуется заранее уточнять график по телефону приемной +7 (863) 234-00-99 или через форму обратной связи на сайте.
Официальные интернет-ресурсы
Для получения услуг в электронном виде, записи на прием, отслеживания статуса заявления и чтения нормативных актов используйте:
- Официальный сайт: mintrud.donland.ru
- Раздел «Контакты» (
/about/contacts/) - Раздел «Горячая линия» (
/hotline/) - Электронная приемная (подача обращений онлайн)
- Раздел «Контакты» (
- Официальная группа ВКонтакте: vk;ru/mintrudoblasti — оперативные новости, анонсы приемов граждан, разъяснения изменений в законодательстве.
- Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — подача заявлений на большинство пособий и услуг Минтруда без визита в ведомство.
Частые причины обращения и куда звонить
- Вопросы по назначению и перерасчету пособий (детские, на беременность, рождение, уход за ребенком до 1.5/3 лет, единое пособие): лучше всего обращаться в Социальный фонд России (СФР) по телефону ### или через Госуслуги. Минтруд области курирует региональные меры поддержки (материнский капитал регионального уровня, доплаты к пенсиям до ПМС и др.).
- Меры поддержки участников СВО и членов их семей: в Минтруде области функционируют специализированные отделы/референта. Уточните контакт курирующего специалиста по телефону приемной +7 (863) 234-00-99.
- Трудовые споры, инспекция труда: вопросы проверки работодателей, зарплатных задержек решает Гострударостовнадзор (отдельная структура), но Минтруд координирует политику. Телефон Гоструда: +7 (863) 249-XX-XX (уточняйте на сайте rostrud.gov.ru).
- Реабилитация инвалидов, ТСР (технические средства реабилитации): вопросы выдачи ТСР, санаторно-курортного лечения, направления на МСЭ. Телефон отдела реабилитации уточняйте в приемной.
- Прием личного обращения к Министру или заместителям: запись через приемную +7 (863) 234-00-99 или через раздел «Электронная приемная» на сайте
mintrud.donland.ru.
Советы по эффективному обращению
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие право на меру поддержки (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, медицинские заключения, уведомление о участнике СВО и т.д.).
- Используйте электронные каналы: Обращение через «Госуслуги» или электронную приемную сайта министерства гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа (обычно 30 дней).
- Фиксируйте факт звонка: Если звоните по телефону приемной, просите назвать фамилию специалиста, принявшего вызов, и регистрационный номер обращения (если он присваивается устно).
- Проверяйте сайт перед визитом: На
mintrud.donland.ruрегулярно публикуются уведомления об изменении графика приема, введении временных ограничений (карантин, ЧС) или переезде отделов.
Руководство Министерства (на 2026 год)
Согласно открытым данным (сайт ВОС Ростовской области, датированный 2026 годом):
- Министр: Елесеева Елена Владимировна (Тел.: +7 (863) 234-51-88).
Структура включает заместителей министров по блокам: социальной защиты, труда и занятости, поддержки семей и детей, административно-хозяйственного обеспечения. Контакты конкретных заместителей и глав отделов лучше запрашивать в приемной.
Министерство труда и социальной защиты Ростовской области по адресу ул; Лермонтовская, 161 остается главным точкой контакта для решения вопросов социальной поддержки на региональном уровне. Основной телефон для справок и записи, +7 (863) 234-00-99. Для решения стандартных вопросов (пособия, пенсии, ТСР) наиболее быстро и удобно пользоваться порталом Госуслуг или обращаться в клиентскую службу СФР (###). Обращения к Министру и руководству ведомства регистрируются через приемную и электронную приемную официального сайта.
Данная статья носит информационный характер. Официальные контакты и режим работы могут изменяться. Актуальную информацию всегда подтверждайте на официальном сайте mintrud.donland.ru или в группе ВКонтакте vk.ru/mintrudoblasti.