Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение «Городской центр жилищных субсидий» (СПб ГКУ «ГЦЖС») — это основной оператор по назначению и выплате субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг в Санкт-Петербурге. Учреждение обеспечивает прием документов, расчет сумм компенсаций и консультирование граждан.

Ниже представлена актуальная справочная информация о контактных телефонах, адресах филиалов и способах связи с организацией на 2026 год.

Главный многоканальный справочный телефон

Основной номер для обращений по вопросам предоставления льгот, порядка расчета компенсации, статуса заявки и записи на прием:

• Телефон: 8 (812) 246-18-18 (многоканальный справочный)
• Факс: 8 (812) 246-18-56

По этому номеру можно получить разъяснения по заполнению заявлений, перечню необходимых документов, срокам рассмотрения заявлений и перерасчету субсидий.

Дополнительные контактные номера

Для решения специфических вопросов или в случае занятости основной линии можно использовать:

• Единый социальный номер СПб (ГКУ «Городской информационно-расчетный центр»): 8 (812) 334-41-44 — общая информация по социальным выплатам и мерам поддержки в городе.
• Телефон отделения (Наставников проспект, 6 к.2): 8 (812) 335-85-08.
• Телефон отделения (Кировский район, Ленинский проспект, 133 к.3): уточняйте по главному номеру или на сайте, так как контакты филиалов могут меняться.

Официальный сайт и электронные сервисы

Наиболее удобный способ получить услуги — обратиться через личный кабинет на портале Госуслуг или на официальном сайте учреждения:

• Официальный сайт: gcjs.gk.gov.spb.ru
• Электронная почта: subsidii@gcjs.gk.gov.spb.ru (для направления сканов документов и письменных обращений)
• Портал Госуслуг Санкт-Петербурга: раздел «Субсидии на оплату ЖКУ» — для подачи заявления онлайн и отслеживания статуса.

Юридический и почтовый адрес (Головное отделение)

В данном здании находится главное административно-управленческое отделение. При личном визите рекомендуется заранее записаться на прием через сайт Госуслуг или по телефону 246-18-18, чтобы избежать очередей.

Территориальные отделения (Филиалы) по районам

Для удобства граждан ГКУ «ГЦЖС» имеет сеть территориальных отделений в районах города. Прием граждан в филиалах осуществляется, как правило, по предварительной записи.

Известные адреса отделений (на основе открытых данных):

• Центральный/Адмиралтейский/Василеостровский/Петроградский районы: ул. ###, 46-48 (Головное отделение).
• Кировский район: Ленинский проспект, 133, корп. 3 (1 этаж).
• Невский/Выборгский районы (юго-восток): пр. Наставников, 6, корп. 2.
• Фрунзенский район: ул. ###, 44.
• Дачный проспект (Красносельский/Московский районы): отделение на пр. Дачный (точный адрес уточняйте по телефону 246-18-18).

Режим работы (Общий)

Типичный режим работы головного отделения и филиалов для приема посетителей:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед обычно 13:00 – 14:00, уточняйте в конкретном отделении).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Примечание: В отдельные дни (например, в сентябре 2026 года по сообщениям в СМИ) возможны временные изменения в приеме граждан из-за отсутствия руководителей отделов. Проверяйте информацию в разделе «Новости» на сайте gcjs.gk.gov.spb.ru или по телефону справки.

По каким вопросам можно обратиться по телефону 246-18-18

1. Назначение субсидии: порядок подачи заявления, перечень документов, сроки рассмотрения (обычно до 10 рабочих дней при полном пакете документов).
2. Перерасчет и корректировка: изменение состава семьи, площади жилья, тарифов на ЖКУ, доходов.
3. Проверка долгов: наличие задолженности по ЖКУ, влияющей на право на субсидию (субсидия не назначается при наличии просроченной задолженности более 3 месяцев, если нет рассрочки/кредитных каникул).
4. Статус заявления: на каком этапе находится рассмотрение (зарегистрировано, на проверке, решение принято, деньги направлены).
5. Апелляция: порядок обжалования отказа в назначении субсидии.
6. Электронное взаимодействие: помощь в подаче через Госуслуги, привязке Единого лицевого счета (ЕЛС).

Советы по эффективному обращению

• Подготовьте данные: перед звонком держите под рукой паспорт, СНИЛС, номер лицевого счета за ЖКУ и, при возможности, номер заявления (если уже подавали).
• Лучшее время для звонка: утром (с 9:00 до 11:00) или после обеда (с 14:00 до 16:00) нагрузка на линии обычно ниже.
• Используйте Госуслуги: подача заявления онлайн исключает необходимость приносить бумажные копии документов (кроме оригиналов для предъявления при необходимости) и позволяет отслеживать статус в реальном времени.
• Личный кабинет на сайте ГЦЖС: на сайте gcjs.gk.gov.spb.ru есть раздел «Личный кабинет заявителя» для просмотра истории расчетов и направленных уведомлений.

Реквизиты организации (для официальных обращений)

Информация актуализирована на основе открытых данных официального сайта Администрации Санкт-Петербурга (gov.spb.ru) и сайта учреждения (gcjs.gk.gov.spb.ru) на 2026 год. Перед визитом или отправкой важных документов рекомендуется верифицировать контакты на официальных ресурсах.