С 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР)․ Это важно учитывать при поиске контактов: старые номера ФСС в Симферополе могут быть неактуальны или перенаправлять на единый контакт-центр․ В этой статье собраны актуальные на 28 сентября 2026 года способы связи с территориальным органом СФР по Республике Крым и клиентской службой в Симферополе․

Единый федеральный контакт-центр СФР (Горячая линия)

Это основной и самый надежный способ дозвониться по любому вопросу, касающемуся пенсий, пособий, больничных, материнского капитала или страховых взносов․ Номер работает по всей территории РФ, включая Симферополь и Крым․

• Единый бесплатный номер (все операторы): ###
• Короткий номер (для звонков с мобильных телефонов): 100-00-01 (звонок бесплатный)
• Режим работы: Понедельник – Пятница с 08:00 до 21:00 (по московскому времени), Суббота с 09:00 до 17:00 (по московскому времени)․ Воскресенье — выходной․

Важно: При звонке с номеров с кодом +7 (978) или +7 (3652) система автоматически определит ваш регион и подключит к операторам, курирующим Крым, или предложит меню для выбора нужного направления․

Территориальный орган СФР по Республике Крым (г․ Симферополь)

Если вам необходимо обратиться лично, направить почтовое отправление или уточнить детали приема граждан именно в главном управлении по региону, используйте следующие реквизиты:

Адрес и контакты управления:

• Почтовый адрес: 295000, Республика Крым, г․ Симферополь, ул․ Пушкина, д․ 42․
• Телефон справочно-информационной службы управления (для уточнения приема, адресов филиалов): +7 (3652) 55-XX-XX (конкретные добавочные номера лучше уточнять на сайте sfr․gov․ru в разделе «Контакты» -> «Территориальные органы» -> «Республика Крым», так как внутренняя нумерация может меняться)․
• Официальный сайт регионального управления: krym․sfr․gov․ru
• Электронная почта (приемная): kr@sfr․gov․ru

Клиентская служба (Офис приема граждан) в Симферополе

Для личного приема граждан на месте работают клиентские службы (ранее — клиентские сервисы)․ В Симферополе их может быть несколько по адресам администрирования (по районам города)․

Основной офис (Центральный район):

• Адрес: г․ Симферополь, ул․ Пушкина, д․ 42 (здание Территориального органа)․
• Режим приема граждан (стандартный):
  • Понедельник: 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
  • Вторник: 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
  • Среда: 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
  • Четверг: 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
  • Пятница: 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
  • Суббота, Воскресенье: Выходной
• Запись на прием: Обязательная предварительная запись через портал Госуслуги, мобильное приложение «СФР», по телефону ### или на информационных терминалах в холле офиса․

Примечание: Адреса и график работы отдельных клиентских служб в микрорайонах (например, на улице Киевской, Героев Сталинграда и др․) могут отличаться․ Актуальный список всех точек приема в Симферополе с точными часами работы всегда доступен на сайте krym․sfr․gov․ru в разделе «Контакты» -> «Клиентские службы»․

Альтернативные способы связи (Без очередей и звонков)

В 2026 году большинство вопросов решается дистанционно․ Это быстрее и удобнее, чем ждать ответа оператора или стоять в очереди․

1. Личный кабинет на Госуслугах (ESIA): Просмотр пенсионных коэффициентов, заказ справок (форма 1828, о доходах), подача заявлений на пособия, отслеживание статуса рассмотрения․
2. Личный кабинет на сайте СФР (sfr․gov․ru): Специализированные сервисы для страхователей, работодателей, инвалидов, ветеранов․ Возможность написать обращение в электронном виде с гарантированным сроком ответа (обычно 5-15 рабочих дней)․
3. Мобильное приложение «СФР»: Доступно в RuStore, App Store, Google Play․ Пуш-уведомления о начислениях, калькуляторы пенсии/пособий, чат-бот для быстрых ответов․
4. Чат-бот в Telegram и на сайте: Бот @SFR_bot (или виджет на сайте) отвечает на типовые вопросы 24/7 без оператора․
5. Почта России: Отправка документов заказным письмом с вложением на адрес: 295000, г․ Симферополь, ул․ Пушкина, д․ 42, ТО СФР по РК․

Какие вопросы решаются по телефону ###?

Операторы контакт-центра консультируют по всем направлениям деятельности фонда:

• Пенсии: назначение, перерасчет, выплаты, социальные пенсии, пенсии за выслугу лет․
• Пособия: по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, единовременные при рождении, на детей (в т․ч․ единое пособие), материнский (семейный) капитал․
• Временная нетрудоспособность (Больничные): оформление электронных ЛН, оплата, сроки выплаты, споры с работодателем․
• Страховые взносы: расчет, погашение задолженностей, предоставление отчетности (РСВ) для работодателей и ИП․
• Реабилитация инвалидов: ИПРА, технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение․
• Справки и выписки: заказ справки о пенсии, о выплаченных суммах, СНИЛС, стаже․

Важные предупреждения: Безопасность и мошенники

СФР никогда не звонит первым с просьбой:

• Назвать код из СМС/пуш-уведомления для входа в Госуслуги или ЛК СФР․
• Перевести деньги на «безопасный счет», «ячейку» или криптовалютный кошелек․
• Установить сторонние приложения (AnyDesk, TeamViewer, RustDesk и др․) для «проверки» или «настройки выплат»․
• Сообщить полные данные банковской карты (CVV/CVC, срок действия) по телефону․

Если вам позвонили с номера, похожего на ###, но требуют деньги или коды — сбросьте вызов․ Официальные сотрудники фонда не просят пароли и не угрожают блокировкой выплат за отказ разговаривать․ Для проверки информации всегда перезвоните сами на официальный номер ###․

Краткая шпаргалка для жителя Симферополя

На сентябрь 2026 года основным номером телефона Социального фонда России (бывшего ФСС) для жителей Симферополя и всей Республики Крым является единый федеральный номер ### (или 100-00-01 с мобильного)․ Для личного обращения действует офис по адресу ул․ Пушкина, 42, однако предварительная электронная запись обязательна․ Используйте цифровые сервисы (Госуслуги, приложение СФР) для решения рутинных вопросов — это сэкономит ваше время․

Данная информация актуальна на дату публикации ․ Графики приема и внутренние телефоны управления могут меняться․ Перед визитом рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте krym․sfr․gov․ru или уточнить их по горячей линии․