Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы России № 11 по Ростовской области — это главное структурное подразделение ФНС, обслуживающее налогоплательщиков города Батайск, города Новочеркасск, а также Багаевского, Веселовского, Семикаракорского и Аксайского районов․ Ниже представлена подробная справочная информация по горячей линии, контактным телефонам, адресу и перечню оказываемых услуг․

Основные контакты и адрес

Режим работы инспекции и операционного зала

Важно различать режим работы самой инспекции (административно-хозяйственного персонала) и операционного зала (приема посетителей)․ Прием налогоплательщиков в операционном зале осуществляется без перерыва на обед․

График работы операционного зала (прием посетителей):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Суббота, Воскресенье: Нерабочие дни

График работы инспекции (административный):

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:15
• Пятница: 08:30 – 16:00

Обратите внимание: В предпраздничные дни продолжительность работы сокращается на 1 час․ Рекомендуется уточнять актуальное расписание на официальном сайте или по телефону перед визитом․

Как добраться до инспекции (из Ростова-на-Дону и Батайска)

Инспекция расположена в городе Аксай (пригород Ростова-на-Дону)․

• На городском транспорте от Батайска (Школа №3): маршрутами №100 и №124 до остановки «ПМК», далее пешком прямо 200 метров․
• Из Ростова-на-Дону (пл․ К․ Маркса): маршрутом №124 до остановки «ПМК», перейти дорогу на противоположную сторону, идти прямо 200 метров до здания инспекции․

Добавочные номера телефона (Меню IVR)

При звонке на номер +7 (863) 504-10-54 включите добавочный номер 3700 для попадания в справочное бюро, либо используйте следующие добавочные номера для решения узких вопросов (актуальные коды лучше уточнить в голосовом меню при звонке):

• Экспедиция, справки по письмам
• Вопросы расчетов по страховым взносам
• Вопросы по форме 6-НДФЛ
• Вопросы по форме 3-НДФЛ
• Вопросы налогообложения имущества юридических лиц
• Вопросы налогообложения имущества физических лиц
• Устное информирование
• Урегулирование задолженности
• Прием/выдача документов (заявления, обращения, справки)
• Прием по записи через портал Госуслуг
• Прием обращений, жалоб, заявлений
• ККТ (регистрация, перерегистрация, снятие с учета)
• Информирование о порядке получения КЭП (квалифицированной электронной подписи)

Основные услуги, доступные в ИФНС № 11

Инспекция предоставляет широкий спектр государственных услуг как в личном порядке (по предварительной записи через Госуслуги), так и в электронном виде через Личный кабинет налогоплательщика․

Для физических лиц:

• Получение справок (2-НДФЛ, об отсутствии/наличии задолженности, из ЕГРН/ЕГРИП)․
• Подача декларации 3-НДФЛ (на имущественные вычеты, доходы от продажи имущества)․
• Постановка на учет (получение ИНН), внесение отметки об ИНН в паспорт․
• Регистрация в качестве индивидуального предпринимателя (ИП) / прекращение деятельности․
• Урегулирование налоговой задолженности, пени, штрафов․
• Информирование по налогам на имущество, транспорт, землю․
• Подключение к Личному кабинету ФЛ, получение КЭП․

Для юридических лиц и ИП:

• Прием налоговой и бухгалтерской отчетности․
• Выдача актов сверки расчетов по налогам и страховым взносам․
• Предоставление сведений из ЕГРЮЛ, ЕГРИП, РДЛ (реестр доходов лотерей)․
• Регистрация/перерегистрация/снятие с учета контрольно-кассовой техники (ККТ)․
• Вопросы по страховым взносам (форма 6-НДФЛ, расчеты)․
• Прием документов по контрольным мероприятиям (камеральные/выездные проверки)․
• Подтверждение сдачи отчетности (отметка на дубликате)․

Альтернативные способы обращения (без визита в инспекцию)

Большинство вопросов можно решить удаленно, не стоя в очереди:

1. Личный кабинет налогоплательщика (ЛК ФЛ / ЛК ЮЛ/ИП) на сайте nalog․gov․ru или в приложении «Налоги ФНС России» (iOS, Android)․ Позволяет: проверить долги, оплатить налоги, получить справки, подать 3-НДФЛ, написать объяснение, записаться на прием․
2. Портал Госуслуг (ЕПГУ) — подача заявлений на регистрацию ИП/ЮЛ, получение выписок из реестров, запись на прием в операционный зал․
3. Чат-боты и виртуальные ассистенты на сайте ФНС и в приложении для быстрых ответов на типовые вопросы․
4. Почта России — отправка заказным письмом с вложенным описью вложения (для официальных обращений и отчетности)․
5. Многофункциональные центры (МФЦ), прием документов на регистрацию ИП/ЮЛ, выдача выписок из ЕГРЮЛ/ЕГРИП/ЕГРН․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой телефон налоговой Батайска для справок?

Единый справочный телефон: +7 (863) 504-10-54 (доб․ 3700)․

Можно ли позвонить в налоговую Батайска по вопросам ИП, если я живу в Батайске, а инспекция в Аксае?

Да, Межрайонная ИФНС № 11 именно обслуживает г․ Батайск․ Юридический адрес инспекции — г․ Аксай, но это ваша закрепленная инспекция․ Звоните по указанному выше номеру․

Нужна ли запись на прием в операционный зал?

Прием осуществляется по предварительной записи через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в ФНС»)․ Без записи принять вас могут только в исключительных случаях или на выдачу уже готовых документов/справок, если это предусмотрено регламентом․

Где узнать свою задолженность по налогам (транспорт, имущество, земля)?

Самый быстрый способ — Личный кабинет ФЛ на сайте ФНС или приложении «Налоги ФНС России»․ Там же можно сразу оплатить налог картой без комиссии․ По телефону оператор также может сообщить сумму задолженности после идентификации личности․

Как получить справку 2-НДФЛ или выписку из ЕГРН?

• Онлайн: Личный кабинет ФЛ / ЮЛ / ИП (мгновенно с ЭП или в течение суток)․
• Госуслуги: сервис «Получение сведений из ЕГРН/ЕГРЮЛ/ЕГРИП»․
• В МФЦ: на месте или с доставкой по почте․
• В операционном зале ИФНС № 11: по предварительной записи․

---

Данная информация актуальна на момент публикации (основана на данных официального сайта ФНС России nalog․gov․ru)․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном ресурсе nalog․gov․ru/rn61/ifns/imns61_81/․