Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Обращение в полицию — это конституционное право каждого гражданина Российской Федерации․ Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Владимирской области (ГУ МВД России по Владимирской области) и его структурное подразделение — Управление МВД России по городу Владимиру (УВД города Владимира) принимают обращения граждан в установленном законом порядке․ Данная статья носит информационный характер и предназначена для помощи в правильном оформлении и направлении обращений․

Законодательная база

Деятельность органов внутренних дел по рассмотрению обращений граждан регулируется следующими нормативными правовыми актами:

Конституция РФ (ст․ 33 — право на личные и коллективные обращения);
Федеральный закон от № 296-ФЗ «О полиции» (ст․ 14, 15, 18);
Федеральный закон от № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
Федеральный закон от № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Приказ МВД России от № 616 «Об утверждении Административного регламента предоставления МВД России государственной услуги по приему, рассмотрению и разрешению обращений граждан и юридических лиц»․

Основные основания для обращения

Гражданин может обратиться к начальнику УВД города Владимира по следующим вопросам:

Сообщение о преступлении (заявление о факте преступного посягательства);
Жалоба на действия (бездействие) сотрудников полиции (нарушение сроков рассмотрения, неправомерные решения, грубость, превышение полномочий);
Заявление о рассмотрении материала проверки (если по сообщению о преступлении принято отказное решение, которое гражданин считает незаконным);
Запрос информации (в рамках законодательства о доступе к информации);
Предложения по совершенствованию деятельности органаов внутренних дел;
Вопросы лицензирования и разрешительной работы (оружие, охранная деятельность, частное детективное и следственное дело и др․)․

Формы и способы подачи обращения

Личный прием граждан

Начальник УВД города Владимира и его заместители проводят личный прием граждан по заранее утвержденному графику․

Адрес: г․ Владимир, ул․ Горького, д․ 57 (здание УВД города Владимира)․
Телефон справки/записи на прием: (4922) 32-XX-XX (точный номер актуального графика и записи уточняйте на официальном сайте или по телефону доверия);
Рекомендуется заранее записаться на прием по телефону или через интернет-приемную․

Интернет-приемная (Официальный сайт ГУ МВД России по Владимирской области)

Это наиболее удобный и быстрый способ․ Обращение регистрируется автоматически, присваивается номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения․

Сайт: 33․mvd․ru (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»)․
Требуется авторизация через Госуслуги (ЕСИА) для идентификации личности․
Можно прикрепить сканы документов, фото, видео файлы․

Почтовое отправление

Письмо направляеться заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении․

Адрес: 600000, г․ Владимир, ул․ Горького, д․ 57 — Начальнику УВД города Владимира․

Телефон доверия (Горячая линия)

Для сообщений о коррупционных фактах, нарушении дисциплины или срочных сигналов:

Телефон доверия УВД города Владимира: (4922) 32-XX-XX (актуальные номера публикуются на сайте 33․mvd․ru)․
Общероссийский телефон доверия МВД России: ### (круглосуточно, бесплатно)․

Мобильное приложение «МВД России»

Доступно для iOS и Android․ Позволяет подать обращение, вызвать участкового, проверить автомобиль по базам и т․д․

Требования к оформлению обращения (Письменной формы)

Для обеспечения своевременного и качественного рассмотрения обращение должно содержать (согласно ст․ 9 ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»):

Наименование органа/должностного лица: «Начальнику УВД города Владимира [ФИО начальника, если известно]»․
Сведения об обращающемся: Фамилия, имя, отчество, адрес проживания (пребывания), контактный телефон, e-mail․
Суть обращения: Изложение фактов в хронологическом порядке, четко, по существу, без эмоциональных оценочных суждений․
Просьба: Конкретная просьба (провести проверку, принять меры, дать разъяснение, отменить решение и т․д․)․
Приложения: Перечень прилагаемых документов (копии паспорта, справок, чеков, фото, скриншотов переписок и т․д․)․
Дата и личная подпись․

Важно: Анонимные обращения не рассматриваются (п․ 2 ст․ 8 ФЗ № 59-ФЗ)․ Однако сообщения о преступлениях принимаются и регистрируются в КУСП (Книге учета сообщений о преступлениях) независимо от источника, но процессуальное решение по анонимному заявлению принять не может․

Сроки рассмотрения

Сообщения о преступлениях: Проверка материалов, 3 дня (до 10 дней, в исключительных случаях до 30 дней с согласия прокурора) — ст․ 144 УПК РФ․
Жалобы на решения/действия сотрудников: 10 дней со дня поступления (может быть продлен до 30 дней при необходимости дополнительной проверки), ст․ 125 УПК РФ / ст․ 21 ФЗ № 59-ФЗ․
Общие обращения (предложения, запросы): Не позднее 30 календарных дней со дня регистрации — ст․ 10 ФЗ № 59-ФЗ․
Государственные услуги (лицензирование и т․д․): Сроки регламентируются Административными регламентами (обычно от 5 до 30 рабочих дней)․

Порядок обжалования решения

Если вы не согласны с результатом рассмотрения обращения начальником УВД (или его заместителем), вы имеете право обжаловать:

Вышестоящему руководству: Начальнику ГУ МВД России по Владимирской области (г․ Владимир, ул․ Большая Московская, д․ 48)․
Прокуратуре: Прокуратуре города Владимира или Прокуратуре Владимирской области (нарушение закона, бездействие)․
В суде: Административный иск о защите нарушенных прав (ст․ 125 УПК РФ для обжалования действий дознавателя/следственного органа/прокурора; ГПК РФ / КАС РФ для обжалования нормативных актов или бездействия в сфере госуслуг)․

Полезные контакты (Справочно)

Структура / Служба	Телефон (справочно, код 4922)
Дежурная часть УВД (круглосуточно)	32-XX-XX
Телефон доверия УВД	32-XX-XX
Отдел лицензий и разрешений (оружие, охрана)	32-XX-XX
Миграционный отдел (ОМ УВД)	32-XX-XX
ГИБДД (ОГИБДД УВД)	32-XX-XX
Центр «Мой Документы» (МФЦ) — прием заявлений на госуслуги МВД	Единый номер: ###

* Примечание: Контактные телефоны могут меняться․ Актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте 33․mvd․ru в разделе «Контакты» или «Структура»․

Начальнику увд города владимира