Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) играет ключевую роль в обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия населения‚ контроле за качеством товаров и услуг‚ а также в защите прав потребителей․ В Калининградской области ведомство представлен территориальным управлением‚ которое координирует работу всех районных и городских отделов․

Руководитель Управления

На данный момент (по состоянию на сентябрь 2026 года) руководителем Управления Роспотребнадзора по Калининградской области является Елена Анатольевна Бабура․

• Должность: Начальник Управления Роспотребнадзора по Калининградской области․
• Дата назначения: 11 августа 2016 года․
• Стаж на посту: Более 10 лет (назначена на должность около десяти лет назад)‚ что свидетельствует о стабильности и преемственности в управлении региональным ведомством․

Елена Анатольевна Бабура возглавляет систему санитарного надзора в регионе‚ отвечающая за реализацию федеральных программ в области охраны прав потребителей‚ радиационной безопасности‚ гигиены труда и профилактики инфекционных заболеваний․

Ключевые руководители аппарата

Помимо главы управления‚ важную роль в операционной деятельности играют заместители и начальники профильных отделов․ Согласно открытым сведениям‚ в структуре руководства числится:

• Колесникова Юлия Анатольевна — Начальник отдела‚ советник государственной гражданской службы Российской Федерации 1 класса․

Образование Ю․А․ Колесниковой: Высшее‚ окончила в 2004 году Московский государственный университет сервиса‚ квалификация, юрист по специальности «Юриспруденция»․

Профессиональный путь (до текущей должности):

1. Врач-эпидемиолог․
2. Заведующая эпидемиологическим отделом районной санитарно-эпидемиологической станции (СЭС)․
3. Заместитель главного врача по противоэпидемической работе Центра Госсанитарного надзора в Калининградской области․
4. Заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по Калининградской области․

Контактная информация и режим работы

Управление Роспотребнадзора по Калининградской области расположено по адресу:

Телефоны для консультаций по защите прав потребителей

Гражданам предоставляется возможность получить консультации по вопросам защиты прав потребителей ежедневно с понедельника по четверг с 13:30 до 16:00 по следующим телефонам:

• 8 (4012) 53-84-36
• 8 (4012) 67-46-07

Также возможен личный прием по указанному выше адресу (ул․ Фрунзе‚ 50‚ каб․ 203) в часы работы приемной․

Реквизиты организации (Юридическое лицо)

Для официального взаимодействия‚ направления претензий‚ обращений или заключения договоров могут потребоваться полные реквизиты Управления:

Основные функции Управления в регионе

Деятельность Управления Роспотребнадзора по Калининградской области охватывает широкий спектр задач:

• Санитарно-эпидемиологический надзор: контроль за соблюдением санитарных правил и норм (СанПиН) на предприятиях‚ в организациях питания‚ образования‚ здравоохранения‚ на объектах водоснабжения и бытовых услуг․
• Защита прав потребителей: рассмотрение обращений граждан о нарушении прав при покупке товаров‚ выполнении работ‚ оказании услуг (в т․ч․ ЖКХ‚ туризм‚ финансовые услуги)․
• Государственный контроль (надзор): проведение плановых и внеплановых проверок субъектов хозяйствования‚ профилактических посещений․
• Мониторинг инфекционных заболеваний: учет и анализ заболеваемости‚ организация профилактических прививок‚ борьба с эпидемиями (в т․ч․ COVID-19‚ грипп‚ острейшие кишечные инфекции)․
• Гигиена труда и профессиональные заболевания: оценка условий труда (СОУТ)‚ контроль за соблюдением трудового законодательства в части охраны труда․
• Радиационная и химическая безопасность: контроль за уровнем радиации‚ безопасностью обращения с химическими веществами․
• Экспертиза и регистрация: государственная регистрация медицинских изделий‚ БАДов‚ косметики‚ бытовой химии (на федеральном уровне‚ но Управление участвует в контроле за оборотом)․

Территориальная структура

Управление координирует работу межрайонных и городских отделов Роспотребнадзора‚ расположенных в крупных населенных пунктах области (Советск‚ Черняховск‚ Гурьевск‚ Балтийск‚ Славск‚ Неман‚ Полесск‚ Зеленоградск‚ Красноznamенск‚ Озерск‚ Багратионовск‚ Мамоново и др․)․ Контакты конкретных отделов можно уточнить на официальном сайте управления или по единым справочным телефонам․

Как обратиться в Роспотребнадзор Калининградской области

Граждане и организации могут обратиться в ведомство следующими способами:

1. Личный прием: по адресу г․ Калининград‚ ул․ Фрунзе‚ 50‚ каб․ 203 (в часы приема: пн–чт 13:30–16:00)․
2. Телефонная горячая линия / консультации: 8 (4012) 53-84-36‚ 67-46-07 (пн–чт 13:30–16:00)․
3. Официальный сайт / Электронная приемная: через форму обращения на официальном портале Управления (обычно домен rospotrebnadzor․ru/kaliningrad или региональный поддомен Госуслуг)․
4. Почтовое обращение: по юр․ адресу: 236040‚ г․ Калининград‚ ул․ Подполковника Иванникова‚ д․ 5․
5. Портал «Госуслуги» (ЕРОС): подача жалобы на качество товаров/услуг или действия продавца/исполнителя через раздел «Жалобы и заявления»․

Управление Роспотребнадзора по Калининградской области под руководством Елены Анатольевны Бабуры продолжает системную работу по защите интересов потребителей и обеспечению санитарной безопасности на западном фронтире страны․ Стабильность кадрового состава (руководитель на посту с 2016 года‚ ключевые специалисты с глубоким профильным опытом в эпидемиологии и юриспруденции) способствует эффективному решению задач‚ стоящих перед ведомством․

Примечание: Контактные данные и часы приема могут меняться․ Рекомендуется уточнять актуальную информацию на официальном сайте Управления или по телефонам справочной службы перед визитом․