С 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Для жителей Мурманска это означало смену вывесок и унификацию процессов, однако адреса клиентских служб и привычные номера телефонов в основном сохранились. В этой статье собрана актуальная информация о времени работы, адресах и контактах всех отделений СФР в Мурманске на сентябрь 2026 года.

Общий единый график работы клиентских служб

Большинство клиентских служб СФР в Мурманске работают по единому утвержденному графику (с перерывом на обед):

• Понедельник – четверг: с 08:30 до 17:00
• Пятница: с 08:30 до 15:00 (укороченный день)
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Перерыв на обед (общий для всех подразделений):

• Пн–Чт: 12:30 – 13:30
• Пт: 12:30 – 13:00

> Важно: Прием граждан без предварительной записи (по живой очереди) ведется в часы работы отделения. Однако для экономии времени настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее через портал Госуслуги, мобильное приложение СФР или по телефону контакт-центра.

Адреса и контакты клиентских служб СФР по административным округам Мурманска

В городе функционируют три основные клиентские службы, привязанные к административным округам, а также Главное региональное отделение.

Клиентская служба Ленинского административного округа

Обслуживает жителей Ленинского округа.

• Адрес: г. Мурманск, улица Адмирала Флота Лобова, д. 9
• Режим работы: Пн–Чт 08:30–17:00 (обед 12:30–13:30), Пт 08:30–15:00 (обед 12:30–13:00)
• Справка: Находится в здании, известном ранее как ПФР по Ленинскому району.

Клиентская служба Октябрьского административного округа

Обслуживает жителей Октябрьского округа.

• Адрес: г. Мурманск, проезд Капитана Тарана, д. 23
• Режим работы: Пн–Чт 08:30–17:00 (обед 12:30–13:30), Пт 08:30–15:00 (обед 12:30–13:00)
• Справка: Расположение удобное для жителей северной части города.

Клиентская служба Первомайского административного округа

Обслуживает жителей Первомайского округа.

• Адрес: г. Мурманск, Зеленая улица, д. 76
• Режим работы: Пн–Чт 08:30–17:00 (обед 12:30–13:30), Пт 08:30–15:00 (обед 12:30–13:00)
• Справка: Бывшее отделение ПФР по Первомайскому району.

Отделение Социального фонда России по Мурманской области (Главное региональное управление)

Здесь рассматриваются сложные вопросы, апелляции, работа с юридическими лицами и страхователями.

• Адрес: г. Мурманск, улица Полярные Зори, д. 26 (индекс 183025)
• Режим работы: Соответствует общему графику клиентских служб.
• Телефон регионального контакт-центра: ### (бесплатно по всей России)
• Факс: (8152) 40-37-99
• Официальный сайт филиала: sfr.gov.ru/branches/murmansk/

Единый контакт-центр СФР: как связаться без очереди

Для решения большинства вопросов (начисление пенсий, пособий, заказ справок, уточнение стажа, запись на прием) не обязательно идти в отделение. Достаточно позвонить по единому бесплатному номеру:

###

Режим работы Контакт-центра (телефонной горячей линии):

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:00 (по мск)
• Пятница: 08:30 – 15:00 (по мск)
• Суббота, воскресенье: выходной

Обратите внимание: время работы колл-центра совпадает с временем работы клиентских служб. Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.

Какие услуги можно получить в клиентских службах СФР Мурманска

В отделениях на Лобова, 9; проезд Капитана Тарана, 23 и Зеленая, 76 оказываются следующие услуги:

1. Назначение и перерасчет пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные).
2. Выплата пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, на первых необходимые вещи для новорожденного, единовременные при рождении).
3. Материнский (семейный) капитал — оформление свидетельства, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери.
4. Справки и выписки (СНИЛС, о стаже, о пенсионных накоплениях, о выплаченных суммах для банков/судов/МФЦ).
5. Регистрация страхователей (ИП, наниматели, нотариусы, адвокаты и др.).
6. Вопросы обязательного пенсионного и социального страхования (перевод средств, выбор фонда, уведомления о доходах).
7. Социальные выплаты (ЕДВ, наборы социальных услуг) для федеральных льготников.

Альтернативы личному визиту: как сэкономить время

В 2026 году подавляющее большинство услуг СФР доступны в дистанционном формате. Рекомендуем использовать их перед походом в отделение:

• Портал Госуслуги (gosuslugi.ru): Подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал, заказ справок (в т.ч. формы 182н для банка), запись на прием к специалисту.
• Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): Подробная история застрахованности, расчет пенсионных коэффициентов (ИПК), отслеживание статуса заявления, электронные уведомления.
• Мобильное приложение «СФР» (App Store, RuStore, Google Play): Все функции личного кабинета в смартфоне, пуш-уведомления о статусе дел.
• МФЦ «Мои Документы»: Прием документов для СФР (подача оригиналов, сканирование, выдача готовых решений) без записи к специалисту фонда. Адреса МФЦ в Мурманске: пр. Ленина, 87; ул. ###, 30; ул. ###, 12 и др.
• Почта России: Подача заявлений и документов через отделения связи (платная услуга «Подача документов в СФР»).

Что взять с собой при визите в отделение (чек-лист)

Если личный визит неизбежен (например, для предоставления оригиналов документов или сложной консультации), подготовьте пакет:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (зеленая карточка или распечатка с Госуслуг/приложения СФР).
• Документы, подтверждающие право на выплату (трудовая книжка/СТР, свидетельства о рождении детей, справки о заработке до 2002 г., медицинские справки МСЭ и т.д. — в зависимости от услуги).
• Заявление (можно заполнить на месте по образцу или заранее распечатать с Госуслуг/сайта СФР).
• Банковские реквизиты (номер карты/счета для зачисления выплат) — если меняете способ получения.

Важные нюансы и частые вопросы

Можно ли прийти в любое отделение, независимо от прописки?

Да. С введением единого реестра и электронного документооборота клиентские службы СФР принимают обращения по территориальному принципу «одного окна» — вы можете обратиться в любое удобное отделение (на Лобова, 9; проезд Капитана Тарана, 23 или Зеленая, 76), независимо от вашей регистрации в Мурманске или области. Данные загружаются в единую базу.

Как узнать, пришли ли деньги на пенсию/пособие?

Самый быстрый способ — проверить статус в Личном кабинете СФР или на Госуслугах (раздел «Пенсии, пособия и льготы» → «История выплат»). Также можно позвонить в банк-получатель или в Контакт-центр ###.

Изменился ли номер телефона горячей линии в 2023-2024 годах?

Номер ### остался единым для всего Социального фонда России. Старый номер ПФР ### сейчас перенаправляет на единый контакт-центр СФР.

Работают ли отделения в дни предпраздничные?

В предпраздничные дни (перед официальными выходными по производственному календарю РФ) рабочий день обычно сокращается на 1 час. В 2026 году заточным дням (перенос выходных) следует уточнять график заранее на сайте sfr.gov.ru или по телефону ###.

Краткая сводная таблица для быстрого поиска

Социальный фонд России в Мурманске работает в стабильном режиме по четкому графику: Пн–Чт до 17:00, Пт до 15:00 с обязательным обеденным перерывом. Для жителей города доступны три удобно расположенные клиентские службы (по одному в каждом административном округе) и главное областное отделение.

Главный совет: используйте Госуслуги или приложение «СФР» для предварительной записи, заказа справок и подачи заявлений. Это сэкономит вам часы ожидания в очереди. Если личный визит необходим — приходите за 15–20 минут до открытия или сразу после обеденного перерыва (13:30–14:00), когда поток посетителей минимален.

Информация актуальна на 28 сентября 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить возможные изменения графика на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###.