Муниципальное унитарное предприятие «Горсвет» городского округа «Город Архангельск» — это ключевая организация, отвечающая за обеспечение уличного освещения, эксплуатацию светофорных объектов и установку дорожных знаков на территории города. Деятельность предприятия напрямую влияет на безопасность и комфорт жителей, особенно в условиях полярной ночи и сурового северного климата.

В этой статье собрана актуальная контактная информация, реквизиты и сведения о принципах работы диспетчерской службы для оперативного решения вопросов, связанных с освещением и дорожной безопасностью.

Основные контактные телефоны

Для связи с предприятием существует несколько телефонных линий, разделенных по функционалу:

Единый справочно-информационный номер и приемная

• +7 (8182) 20-85-80 — основной многоканальный телефон (также используется как факс).
• +7 (8182) 20-19-73 — дополнительный городской номер.

Круглосуточная диспетчерская служба (аварийно-диспетчерская служба — АДС)

Это самый важный номер для жителей. Он предназначен для сообщений о неисправностях уличного освещения, поломках светофоров, отсутствии или повреждении дорожных знаков. Работает ежедневно, круглосуточно.

• +7 (8182) 66-20-66 — основной номер диспетчерской (часто указывается как 662-066 в местном формате).
• +7 (8182) 28-87-56 — резервный/дополнительный номер диспетчерской.
• +7 (8182) 288-756, еще один контакт для связи с дежурным диспетчером.

Мобильные телефоны для связи (WhatsApp / звонки)

• +7 (921) 498-70-87
• +7 (911) 562-51-31
• +7 (715) 586-72-032

Краткие номера (для звонков с городских телефонов Архангельска)

• 20-85-80 — справки, приемная, бухгалтерия.
• 66-20-66 — диспетчерская (аварийная служба).

Адрес и режим работы

Электронные контакты и официальные ресурсы

• E-mail (секретариат/документооборот): n.sadovaia@arhgorsvet.ru (или y.koltovaya@arhgorsvet.ru)
• Официальный сайт: arhgorsvet.ru (на сайте доступен раздел «Обращения граждан», карта объектов освещения, отчеты о выполненных работах).
• Интерактивная карта неисправностей: На официальном портале администрации Архангельска или сайте МУП «Горсвет» часто доступен интерактивный сервис «Народный контроль» / «Карта проблем», где можно отследить статус заявки по адресу.

Основные функции и услуги предприятия

МУП «Горсвет» выполняет полномочия по договорам с администрацией городского округа. К ключевым направлениям деятельности относятся:

1. Эксплуатация и ремонт систем уличного освещения: замена ламп (переход на LED-технологии), ремонт кабельных линий, опор, щитового оборудования.
2. Обслуживание светофорных объектов (СО): техническое обслуживание, ремонт контроллеров, установка новых регулируемых пешеходных переходов и перекрестков.
3. Монтаж и содержание дорожных знаков и разметки: установка новых знаков по схемам ОДД (организации дорожного движения), восстановление разметки весной-летом.
4. Новый монтаж и реконструкция: прокладка сетей в новых микрорайонах, модернизация старых участков (программа «Безопасные качественные дороги», нацпроект «Жилье и городская среда»).
5. Энергосбережение: массовый перевод освещения на светодиодные светильники с телеуправлением (АСКУЭ — автоматизированная система коммерческого учета энергии).

Как правильно вызвать бригаду (алгоритм действий)

Если вы обнаружили неисправность (не горит фонарь, мигает светофор, сбит знак), действуйте так:

1. Позвоните в диспетчерскую: +7 (8182) 66-20-66 (круглосуточно).
2. Сообщите точный адрес: название улицы, номер дома, ориентир (например, «вторый столб от перекрестка», «напротив входа в ТЦ»).
3. Опишите проблему: «не горит фонарь», «светофор не переключается», «знак «Пешеходный переход» согнут/отсутствует».
4. Зафиксируйте номер заявки: диспетчер обязан зарегистрировать обращение и назвать вам регистрационный номер. Сохраните его для контроля сроков устранения.
5. Альтернатива: оставить заявку через официальный сайт arhgorsvet.ru (раздел «Обращения граждан») или через приложение/портал «Госуслуги. Решаем вместе» / «Добродел» (раздел «Уличное освещение»).

Сроки устранения неисправностей (ориентировочные)

Сроки регламентируются договором на выполнение работ и административными регламентами администрации города:

• Аварийные ситуации (обрыв проводов, опора упала, светофор не работает на опасном перекрестке): выезд бригады в течение 2–4 часов, устранение — в кратчайшие сроки.
• Плановый ремонт (замена лампы, балласта, знака): обычно в течение 3–7 рабочих дней (зависит от наличия материалов и загруженности бригад).
• Капитальный ремонт / новый монтаж: выполняется по утвержденному годовому графику и программам финансирования.

Реквизиты организации (для договоров, счетов, официальных писем)

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Горсвет» городского округа «Город Архангельск»
• Сокращенное наименование: МУП «Горсвет»
• ИНН / КПП: ### / 290101001
• ОГРН: 1022900531708
• ОКПО: 0136442
• Руководитель: Генеральный директор (ФИО актуально на момент запроса на сайте или в ЕГРЮЛ)
• Банковские реквизиты: Уточняйте в бухгалтерии по телефону +7 (8182) 20-85-80 (внутренний номер бухгалтерии), так как счета могут меняться при смене казначейства/банка-кассира.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему не горят фонари во дворе / на улице уже неделю?

Возможные причины: авария на кабельной линии (требуется земляные работы, согласование с «Росети» / «Архангельскэнерго»), отсутствие запчастей на складе, загруженность аварийных бригад (зимой заявок в разы больше). Позвоните в диспетчерскую 66-20-66 и уточните номер своей заявки и статус.

Можно ли установить дополнительный фонарь у подъезда / на детской площадке?

МУП «Горсвет» выполняет работы только за счет бюджетных средств по утвержденным программам. Инициатива может исходить от ТСЖ/ЖСК/Управляющей компании (написание официального письма в Администрацию города — Департамент градостроительства и архитектуры или Комитет по хозяйству). После включения в программу и финансирования МУП «Горсвет» выполнит монтаж.

Кому звонить, если светофор переключается некорректно (долгое красное, короткое зеленое)?

Тоже в диспетчерскую МУП «Горсвет» +7 (8182) 66-20-66. Специалисты по СО (светофорным объектам) проведут диагностику контроллера и при необходимости скорректируют программу работы (фазировку).

Где посмотреть план работ по замене фонарей на LED в моем районе?

Информация о текущих и плановых работах публикуется на официальном сайте arhgorsvet.ru в разделе «Новости» или «Информационная открытость», а также на сайте администрации Архангельска в разделе «Городское хозяйство» -> «Уличное освещение».

Примечание: Контактные данные (особенно мобильные телефоны и внутренние добавочные номера) могут меняться. Самый надежный способ связи — круглосуточная диспетчерская +7 (8182) 66-20-66 и официальный сайт arhgorsvet.ru. Данные актуальны на момент публикации статьи (сентябрь 2026 г.).