При возникновении аварийных ситуаций с электроснабжением, обрывах проводов или отсутствии света в доме важно знать, куда звонить в первую очередь. В Кашире и Каширском районе за эксплуатацию сетей отвечает филиал АО «Мособлэнерго», «Каширские электрические сети», а за технологическое управление — ПАО «Россети Московский регион». Ниже приведена актуальная на информация о телефонах диспетчеров, адресах офисов и различиях между сетевой и сбытовой организациями.

🚨 Экстренные и диспетчерские телефоны (аварии, отключения света)

Если пропало электричество, искрит проводка на столбе или вы заметили повреждение линий электропередач — звоните по круглосуточным аварийным номерам:

• Аварийно-диспетчерская служба филиала «Каширские электрические сети» (АО «Мособлэнерго»): 8 (49669) 2-06-40, основной локальный номер для сообщений об авариях в городе Кашира и районе.
• Единый контактный центр ПАО «Россети Московский регион» (бесплатно по России): 8 (800) 220-02-20 — федеральная горячая линия оператора сетей, принимает заявки 24/7.
• Единая горячая линия АО «Мособлэнерго»: 8 (495) 99-500-99 — используется для оперативной связи по вопросам плановых и аварийных отключений (например, при заменах трансформаторов).
• Общая справочная АО «Мособлэнерго» (Москва): 8 (495) 785-00-00.

🏢 Филиал АО «Мособлэнерго» — «Каширские электрические сети»

Это основная сетевая организация, обслуживающая электросети города Каширы и Каширского городского округа. Сюда обращаются по вопросам технологического присоединения, режима работы сетей, плановых отключений и аварийной работы диспетчеров.

Контакты и адрес:

• Адрес: г. Кашира, ул. ###, д. 1А (Кашира-2).
• Телефон диспетчерской / приемной: 7 (496) 692-05-00.
• Телефон администрации городского округа (справочно): 8 (49669) 2-06-40.

График приема граждан (административно-технические вопросы):

Обычно прием ведется в рабочие дни. Рекомендуется уточнять время по телефону 7 (496) 692-05-00 перед визитом, так как график может меняться.

🔌 ПАО «Россети Московский регион»

С 2021 года АО «Мособлэнерго» входит в структуру ПАО «Россети Московский регион». Для потребителей это означает единый подход к обслуживанию сетей. Основной канал связи для аварийных заявок — бесплатный номер 8 (800) 220-02-20. Через него же можно узнать график плановых отключений по своему адресу.

💡 Проблемы со уличным освещением

Если не горят фонари на улицах, в парках или во дворах, заявку принимает администрация городского округа. Согласно информации администрации Каширы, по вопросам уличного освещения можно обращаться к подрядчику (ИП Кузнецова С.И.) или через диспетчерскую Мособлэнерго 8 (49669) 2-06-40, а также через портал «Госуслуги» или «Добродел».

⚠️ Важное различие: Сетевая организация vs Сбытовая компания

Часто абоненты путают сетевую компанию (провода, столбы, трансформаторы, аварийные бригады) и гарантирующего поставщика (счета за свет, показания счетчиков, смена тарифа, личный кабинет).

ПАО «Мосэнергосбыт» — Каширское отделение (Счетчики, счета, ЛК)

Если вам нужно передать показания, разобраться с начислением, заключить договор или подключить ЛК — звоните в Мосэнергосбыт:

• Единая справочная (все вопросы, юр. и физ. лица): 7 (499) 550-9-550 (пн-пт: 8:00–20:30).
• Клиентский офис (прием населения): г. Кашира, ул. ###, д. 1. Тел.: 8 (496) 693-24-55 (обед 12:30–13:30). Начальник: Горшков Виктор Сергеевич.
• Отделение для юр. лиц: г. Кашира, ул. ###, д. 8. Тел.: 7 (496) 693-13-56.
• Адрес на Кашира-1: мкр. Кашира-1, д. 6.

📋 Сводная таблица контактов для жителя Каширы

🌐 Альтернативные способы подачи заявки

Не всегда удобно звонить. Современные сервисы позволяют оставить заявку онлайн и отслеживать её статус:

1. Сайт ПАО «Россети Московский регион» (mrsk-msk.ru) — раздел «Потребителям» → «Сообщить об аварии» или «Плановые отключения».
2. Мобильное приложение «Россети МО» (iOS / Android), пуш-уведомления об отключениях по вашему адресу, кнопка «Вызвать бригаду».
3. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru) — раздел «ЖКХ» → «Сообщить об аварии в электроснабжении».
4. Портал «Добродел» (dobrodel.ru), для вопросов благоустройства и уличного освещения.
5. Личный кабинет Мосэнергосбыт (lk.mosenergosbyt.ru) — только для коммерческих вопросов (показания, оплата, история начислений).

📍 Адреса офисов в Кашире (для личных визитов)

Сетевая организация (Техприсоединение, режимы, инженерные вопросы)

• АО «Мособлэнерго», филиал «Каширские электрические сети»
• Адрес: г. Кашира, ул. ###, д. 1А (район Кашира-2).
• Телефон справки: 7 (496) 692-05-00.

Сбытовая компания (Договоры, переплата, пломбировка счетчиков, споры по начислениям)

• ПАО «Мосэнергосбыт», Каширское муниципальное отделение
• Адрес: г. Кашира, ул. ###, д. 1.
• Телефон: 8 (496) 693-24-55.

• ПАО «Мосэнергосбыт», Отделение на Кашира-1
• Адрес: мкр. Кашира-1, д. 6.

• ПАО «Мосэнергосбыт», Обслуживание юр. лиц
• Адрес: г. Кашира, ул. ###, д. 8.
• Телефон: 7 (496) 693-13-56.

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда звонить, если пропал свет только у меня в квартире?

Если у соседей есть свет — проблема во внутренней проводке или автомате на леерной. Звоните в аварийную службу вашей УК/ЖСК/ТСЖ (номер в квитанции или на лифте). Диспетчер Мособлэнерго не едет за заменой автомата в квартире или починкой розетки.

Как узнать, плановое ли отключение или авария?

Позвоните по номеру 8 (800) 220-02-20 или проверьте раздел «Плановые отключения» на сайте mrsk-msk.ru или в приложении «Россети МО», введя свой адрес.

Можно ли вызвать электрика Мособлэнерго за счет компании для проверки проводки в доме?

Нет. Ответственность Мособлэнерго заканчивается на границе балансовой принадлежности (обычно это вводной автомат на леерной или столб). Внутренняя проводка — зона ответственности собственника.

Нужно ли звонить в Мосэнергосбыт, если нет света?

Нет. Мосэнергосбыт — это продавец электричества. Они не ремонтируют сети. Звоните в диспетчерскую сетевиков: 8 (49669) 2-06-40 или 8 (800) 220-02-20.

Информация актуальна на дату публикации . Номера телефонов и графики работы могут изменяться. Рекомендуется сверять данные на официальных сайтах mrsk-msk.ru и mosenergosbyt.ru перед визитом или звонком.