Жителям Юго-Восточного административного округа Москвы (ЮВАО) для решения вопросов‚ связанных с оплатой электроэнергии‚ передачей показаний счётчиков‚ оформлением льгот и заключением договоров‚ доступен клиентский офис Юго-Восточного отделения ПАО «Мосэнергосбыт»․ В этой статье собрана актуальная информация об адресе‚ графике работы и контактах офиса․
Адрес клиентского офиса в ЮВАО
Основной клиентский офис Юго-Восточного отделения Мосэнергосбыт — «Кузьминки» — расположен по адресу:
109378‚ г․ Москва‚ Волгоградский проспект‚ д․ 163‚ корп․ 2
Офис обслуживает как физических‚ так и юридических лиц․ Добраться до него удобно от станций метро «Кузьминки» и «Волгоградский проспект»‚ а также на наземном транспорте‚ идущем по Волгоградскому проспекту․
Часы работы офиса
Для физических лиц:
- Понедельник — четверг: с 8:30 до 20:00;
- Пятница: с 8:30 до 19:00;
- Суббота‚ воскресенье: выходной․
Для юридических лиц:
- Понедельник, четверг: с 8:30 до 17:15;
- Пятница: с 8:30 до 16:00;
- Перерыв: с 12:30 до 13:00;
- Суббота‚ воскресенье: выходной․
Приём начальником отделения
Начальник Юго-Восточного отделения принимает клиентов по личным вопросам в следующие часы:
- Понедельник‚ среда‚ пятница: с 9:00 до 12:00․
Контактная информация
- Контактный центр: +7 (499) 550-9-550 — работает с 8:30 до 20:30 в будние дни; суббота и воскресенье — выходной;
- Электронная почта: info@mosenergosbyt․ru;
- Официальный сайт: mosenergosbyt․ru․
Какие услуги можно получить в офисе
В клиентском офисе «Кузьминки» жители ЮВАО могут:
- Передать показания приборов учёта электроэнергии;
- Оплатить счета за электроэнергию без комиссии;
- Оформить или переоформить лицевой счёт;
- Заключить договор энергоснабжения;
- Оформить льготы на оплату электроэнергии;
- Получить консультацию по тарифам и начислениям;
- Подать заявление на установку или замену счётчика;
- Получить справку об отсутствии задолженности․
Дистанционное обслуживание
Многие вопросы можно решить‚ не посещая офис лично․ Для этого Мосэнергосбыт предлагает:
- Личный кабинет на официальном сайте — передача показаний‚ оплата счетов‚ просмотр истории начислений;
- Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт», все функции личного кабинета со смартфона;
- Контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550;
- Онлайн-чат с оператором на сайте компании․
Полезные советы посетителям
- Перед визитом возьмите с собой паспорт и документы‚ подтверждающие право собственности или пользования жильём;
- Для оформления льгот потребуются документы‚ подтверждающие льготную категорию;
- Наиболее загруженные часы — обеденное время и вечер будних дней‚ поэтому лучше планировать визит в первой половине дня;
- Актуальный график работы в праздничные дни рекомендуется уточнять на официальном сайте или по телефону контактного центра․
Клиентский офис Юго-Восточного отделения Мосэнергосбыт в районе Кузьминки (Волгоградский проспект‚ д․ 163‚ корп․ 2) работает по удобному графику‚ позволяющему посетить его как в дневное‚ так и в вечернее время․ Однако большинство операций сегодня доступны дистанционно — через личный кабинет или мобильное приложение‚ что экономит время и избавляет от необходимости личного визита․