ПАО «Мосэнерго» — одно из крупнейших энергетических компаний России‚ обеспечивающее электричеством и теплом город Москва и Московскую область. Для удобства потребителей взаимодействие с абонентами ведется через сеть территориальных отделений и клиентских офисов «МосЭнергоСбыт» (гарантирующего поставщика). Ниже представлена подробная структура подразделений‚ адреса‚ режимы работы и контактная информация на 27 сентября 2026 года.
Центральный офис ПАО «Мосэнерго» (Теплоснабжение)
Основной юридический адрес и центр управления вопросами теплоснабжения‚ исполнения договоров и юридического сотрудничества.
Адрес и контакты:
- Адрес: г. Москва‚ проспект Вернадского‚ д. 101‚ корп. 3.
- Телефон справочной: +7 (495) 957-19-57
- Электронная почта: для официальных обращений по исполнению договоров и юридическим аспектам (адрес указан на официальном сайте в разделе «Контакты»).
Режим работы центрального офиса:
| Дни недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:15 |
| Обеденный перерыв | 12:00 – 12:45 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной |
Территориальные отделения «МосЭнергоСбыт»
Структура гарантирующего поставщика разделена на территориальные отделения‚ курирующие определенные районы Москвы и Подмосковья. Основные из них:
- Восточное территориальное отделение
- Дмитровское территориальное отделение
- Западное территориальное отделение
- Каширское территориальное отделение
- Северное территориальное отделение
- Южное территориальное отделение
- Центральное территориальное отделение
Примечание: Точные границы обслуживания каждого территориального отделения лучше уточнять по телефону единого колл-центра или в личном кабинете на сайте mosenergosbyt.ru.
Подробная сеть клиентских офисов по административным округам Москвы
Ниже приведен перечень клиентских офисов (кассовых зон/мест приема абонентов)‚ структурированный по административным округам города Москвы (на примере данных Западного территориального отделения и общих реестров).
Центральный административный округ (ЦАО)
- ул; Марксистская‚ д. 22
Северный административный округ (САО)
- ул. ###‚ д. 24А
- Нижнелихоборский 3-й проезд‚ д. 14
Северо-Восточный административный округ (СВАО)
- Новоалексеевская ул.‚ д. 19‚ корп. 2
- ул. ###‚ д. 17б
- Ивовая ул.‚ д. 6‚ корп. 2
Восточный административный округ (ВАО)
- Утренняя ул.‚ д. 8а‚ стр. 1
- Суздальская ул.‚ д. 10‚ корп. 3
- Фортунатовская ул.‚ д. 33/44
Юго-Восточный административный округ (ЮВАО)
- Волгоградский проспект‚ д. 163‚ корп. 2
Южный административный округ (ЮАО)
- Касимовская ул.‚ д. 23
- Кировоградский проезд‚ д. 3‚ корп. 1
- Каширское шоссе‚ д. 110‚ корп. 4
- Кантемировская ул.‚ д. 29‚ корп. 2
Юго-Западный административный округ (ЮЗАО)
- ул. ###‚ д. 3
- Изюмская ул.‚ д. 46
- Наметкина ул.‚ д. 9‚ корп. 2
- Вавилова ул.‚ д. 9
Западный административный округ (ЗАО)
- Резервный проспект‚ д. 8‚ корп. 2
- Мичуринский проспект‚ д. 31‚ корп. 7 — Головной офис Западного территориального отделения
- ул. ###‚ д. 6‚ корп. 1
Северо-Западный административный округ (СЗАО)
- ул. ###‚ д. 71‚ корп. 3
Города Подмосковья (обслуживаемые структурой)
- г. Московский‚ 3-й микрорайон‚ д. 9
- г. Щербинка‚ Высотная ул. (уточняйте номер дома на сайте)
Пример детальной информации: Западное территориальное отделение
Как один из крупнейших филиалов‚ Западное отделение имеет расширенный график приема и отдельные часы для руководителей.
Головной офис (Мичуринский проспект‚ 31 к. 7)
- Район: Раменки (ЗАО)
- Метро: «Раменки» (200 м)
- ЖД платформа: Матвеевская (1400 м)
- Телефон: +7 (499) 550-9-550
Режим работы для физических лиц:
- Пн–Чт: 08:30 – 20:00
- Пт: 08:30 – 19:00
- В вечернее время (Пн–Чт с 17:15‚ Пт с 16:00) прием ведут дежурные менеджеры.
Режим работы для юридических лиц:
- Пн–Чт: 08:30 – 17:15
- Пт: 08:30 – 16:00
- Обед: 12:30 – 13:00
- Сб‚ Вс: Выходной
Прием граждан начальником отделения:
- Дни: Понедельник‚ Среда‚ Пятница
Основные услуги‚ предоставляемые в офисах
В любом клиентском офисе «МосЭнергоСбыт» вы можете:
- Оформить новый договор электроснабжения (подача заявки на ТУ).
- Переоформить договор при смене собственника/арендатора.
- Подать показания счетчиков (хотя удобнее делать это через ЛК/приложение/бот).
- Узнать задолженность и распечатать квитанцию на оплату.
- Оформить перерасчет или рекурс по начислениям.
- Получить справки для предоставления в иные организации.
- Оплатить счета через терминал оплаты (обычно установлен в холле).
Альтернативные способы связи (без визита в офис)
Для экономии времени рекомендуется использовать дистанционные каналы обслуживания:
- Личный кабинет на сайте: mosenergosbyt.ru
- Мобильное приложение: «МосЭнергоСбыт» (iOS‚ Android).
- Единый колл-центр: +7 (495) 539-55-55 (для Москвы) / 8 (800) 550-95-50 (бесплатно по России).
- Чат-боты в мессенджерах: Telegram‚ WhatsApp‚ Viber (ссылки на главной странице сайта).
- E-mail: через форму обратной связи на сайте.
Важные рекомендации перед визитом
- Проверьте актуальность адреса и графика на официальном сайте в разделе «Отделения и клиентские офисы» за день перед визитом (графики могут меняться в праздничные периоды или из-за санитарных дней).
- Запишитесь на прием заранее через электронную очередь на сайте или по телефону — это сэкономит время ожидания.
- Возьмите с собой: паспорт‚ договор электроснабжения (если есть)‚ документы на недвижимость (при переоформлении)‚ счетчик (показания или фото).
- Для юрлиц: обязательно доверенность на представителя и печать организации (если используется).
Информация актуальна на дату публикации ; Адреса‚ телефоны и режимы работы могут изменяться. Официальный источник: сайты mosenergo.ru и mosenergosbyt.ru.