Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Мои документы», расположенный по адресу г. Тула, ул. ###, д. 26б, является одним из ключевых объектов социальной инфраструктуры города. Он известен как Флагманский МФЦ региона, что подразумевает расширенный перечень услуг, современное оборудование и высокий стандарт обслуживания посетителей.

Контактная информация и реквизиты

Для записи на прием, уточнения списка необходимых документов или консультации по статусу заявления используйте следующие контакты:

• Адрес: 300026, Тульская область, г. Тула, ул. ###, д. 26б
• Единый телефон справочной службы (горячая линия МФЦ Тульской области): 8 (4872) 77-30-30
• Единый общероссийский номер госуслуг: 115 (звонок бесплатный по всей России)
• Официальный портал: tula.mfc.ru
• Портал Госуслуг (запись онлайн): gosuslugi.ru

Режим работы

Флагманский МФЦ работает в удобном для граждан режиме без выходных (за исключением государственных праздников). Важно: прием посетителей ведется только по предварительной записи через портал Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги», терминалы в холле МФЦ или по телефону 8 (4872) 77-30-30.

Обратите внимание: режим работы может меняться в предпраздничные дни. Актуальную информацию лучше уточнять по телефону или на сайте заранее.

Перечень основных услуг

В Флагманском МФЦ на улице Демонстрации представлен максимально полный перечень государственных и муниципальных услуг (более 300 позиций). Наиболее востребованные направления:

1. Паспортные услуги: оформление и замена паспорта гражданина РФ (в т.ч. заграничного), регистрация по месту пребывания/жительства.
2. ЗАГС: регистрация актов гражданского состояния (рождение, брак, смерть, перемены имени), выдача дубликатов свидетельств.
3. Транспорт и права: выдача/замена водительских удостоверений, регистрация транспортных средств (через ГИБДД), выдача международных прав.
4. Недвижимость и земля: регистрация прав на недвижимость (через Росреестр), выдача выписок из ЕГРН, кадастровая учет.
5. Социальное обеспечение: назначение пенсий, пособий, материнского капитала, социальных выплат (через СФР).
6. Миграционный учет: регистрация иностранных граждан, патентные вопросы.
7. Военный учет: услуги военкомата (первичный учет, получение повесток, справок).
8. Образование: запись в детские сады, школы, колледжи.
9. Здравоохранение: получение полиса ОМС, запись к врачу (направление).
10. Бизнес и НКО: регистрация ИП/ЮЛ, внесение изменений в ЕГРИП/ЕГРЮЛ, лицензирование.

Особенности Флагманского МФЦ

Статус «Флагманского» означает, что данный центр является пилотной площадкой для внедрения новых технологий и стандартов сервиса:

• Электронная очередь: современная система распределения посетителей по окнам с информированием на табло и по СМС.
• Самообслуживание: установлены интерактивные киоски для самостоятельной записи на прием, печати квитанций и получения готовых документов (в т.ч. выписок ЕГРН, справок о доходах).
• Цифровые профили: возможность получения услуг в проактивном режиме (без написания заявлений) на основе данных профиля Госуслуг.
• Доступная среда: пандусы, тактильные дорожки, вызовы персонала для маломобильных граждан, специализированные окна.
• Зона комфорта: зоны ожидания с зарядными станциями для гаджетов, питьевой водой, детским уголком.

Историческая справка: визит Губернатора Алексей Дюмина

Значимое событие в истории данного отделения произошло 1 августа, когда Губернатор Тульской области Алексей Дюмин посетил Флагманский МФЦ «Мои документы» на улице Демонстрации. Целью визита стал личный контроль за качеством предоставления госуслуг, оценка условий пребывания граждан и загрузки сотрудников в пиковые периоды.

В ходе рабочего поездки Губернатор:

• Ознакомился с организацией работы «окон единого приема» и зон самообслуживания.
• Поблагодарил сотрудников за бесперебойную работу в условиях высокой нагрузки (летний сезон — пик обращений по паспортам и дачным участкам).
• Поставил задачу дальнейшего сокращения времени ожидания и расширения перечня услуг в проактивном формате.
• Отметил важность поддержания высокого уровня санитарной безопасности и комфорта для посетителей.

Данный визит подтвердил статус отделения на ул. ###, 26б как эталонного центра обслуживания населения региона.

Как добраться

МФЦ расположен в Центральном районе Тулы, в непосредственной близости от проспекта Ленина и улицы Красноармейского проспекта.

Общественный транспорт

Ближайшие остановки: «ул. ###» или «ТЦ «Макс» (в зависимости от направления движения).

• Автобусы: № 12, 18, 25, 34, 37, 42, 47, 52, 56, 62, 68, 72, 76, 82, 87, 92, 97, 102, 107, 112, 117, 122, 127, 132, 137, 142, 147, 152, 157, 162, 167, 172, 177, 182, 187, 192, 197.
• Маршрутки: № 12к, 18к, 25к, 34к, 37к, 42к, 47к, 52к, 56к, 62к, 68к, 72к, 76к, 82к, 87к, 92к, 97к, 102к, 107к, 112к, 117к, 122к, 127к, 132к, 137к, 142к, 147к, 152к, 157к, 162к, 167к, 172к, 177к, 182к, 187к, 192к, 197к.
• Троллейбусы: № 1, 3, 5, 7, 9.

На личном авто

От проспекта Ленина сверните на ул. ### (ориентир — ТЦ «Макс», здание администрации области). Рядом с МФЦ оборудована парковка для посетителей (в т.ч. места для инвалидов-колясочников). Парковка бесплатная, но количество мест ограничено, в часы пик возможна загрузка.

Советы посетителям

1. Обязательно записывайтесь заранее. Без записи через Госуслуги или по телефону 8 (4872) 77-30-30 к окну не подпустят.
2. Приходите за 10–15 минут до назначенного времени. Это нужно на прохождение контрольно-пропускного пункта (металлодетектор) и получение талона из электронной очереди на терминале в холле.
3. Возьмите с собой оригиналы документов. Даже если вы загружали сканы на Госуслуги, специалисту часто нужно сверить оригинал.
4. Используйте киоски самообслуживания. Многие типовые справки (ЕГРН, СФР, налоговые) можно получить самостоятельно за 5 минут без очереди к окну.
5. Проверяйте готовность онлайн. Статус заявления отслеживается в личном кабинете Госуслуг или на сайте tula.mfc.ru в разделе «Статус заявления».

МФЦ «Мои документы» по адресу ул. ###, 26б, это современный, высокотехнологичный центр, обеспечивающий жителей Тулы и области доступом к ключевым государственным услугам в одном месте. Благодаря статусу Флагманского центра, гражданам доступен максимальный перечень услуг, минимальные сроки ожидания и комфортные условия ожидания. Для решения любых вопросов рекомендуется использовать запись через портал Госуслуг или единый справочный телефон 8 (4872) 77-30-30.