Теплоснабжение — это жизненно важная инженерная система любого города, обеспечивающая комфорт и безопасность жителей в холодный период года. В Мариуполе за этими процессами стоит крупное структурное подразделение — Филиал «Мариупольтеплосеть» ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго». В данной статье подробно рассматривается деятельность предприятия, его производственная база, а также актуальная информация для потребителей, проживающих на Левобережном районе (Ильичёвский район) города.

Общая информация о предприятии

Филиал «Мариупольтеплосеть» является ключевым оператором по производству, транспортировке и распределению тепловой энергии и горячей воды в городе Мариуполь. Предприятие входит в состав Государственного унитарного предприятия Донецкой Народной Республики «Донбасстеплоэнерго».

Руководство и юридический адрес

• Директор Филиала: Кислов Дмитрий Анатольевич
• Юридический адрес: ДНР, 287515, г. Мариуполь, ул. ###, 9а
• E-mail: mariupol-teploset@yandex.ru
• Телефон руководства: +7 (949) 722-98-46

Прием граждан руководителем

День приема: среда с 14:00.
Предварительная запись: не осуществляется.
Необходимые документы: паспорт (или документ, удостоверяющий личность), оригиналы/копии документов по проблемному вопросу.

Производственная база и технические показатели

Масштаб инфраструктуры Филиала позволяет обеспечивать теплом и горячей водой значительную часть городского хозяйственного фонда. На конец отчетного периода (данные на 2026 год) баланс Филиала включал:

• Котельные: 70 шт. (мощностью от 0,1 до 175 МВт/ч)
• Тепловые пункты (ТП): 59 шт.
• Отдельные тепловые пункты (ОДП): 3 шт.
• Трансформаторные подстанции (ТП): 16 шт.
• Бойлерные: 29 шт.
• Насосные станции: 1 шт.

Генерация тепловой энергии осуществляется на водогрейных котлах. Всего на балансе находится 191 котлоагрегат мощностью от 0,026 до 50,0 Гкал/час.

Ключевые технические характеристики сети:

• Установленная мощность источников: 1152,89 Гкал/ч
• Подключенная нагрузка: 552,160 Гкал/ч
• Протяженность тепловых сетей и сетей ГВС (в двухтрубном исчислении): 336,200 км (диаметры от 20 до 720 мм)
• В том числе сети горячего водоснабжения: 281,241 км
• Реализация тепловой энергии в год: более 667 тыс. Гкал

Объекты обслуживания и абонентская база:

• Отапливаемая площадь потребителей: 7 647,56 тыс. м²
• Отопляемых жилых домов: 1 887
• Домов, подключенных к ГВС: 1 105
• Абонентов горячего водоснабжения: около 100 тыс. человек
• Лицевых счетов по населению: более 129 тыс.
• Штатная численность сотрудников: 1 297 человек

Основные направления деятельности

Деятельность Филиала охватывает полный цикл жизненного пути тепловой энергии: от генерации до конечного потребителя.

1. Производство, транспортировка и распределение тепловой энергии и горячей воды между различными категориями потребителей.
2. Обеспечение безаварийной и надежной работы основного и вспомогательного оборудования объектов.
3. Ремонт и техническое обслуживание тепловых сетей, запорной арматуры, основного и вспомогательного оборудования.
4. Метрологическая деятельность: государственная поверка приборов учета воды, газа и тепловой энергии.
5. Ремонт и поверка автоматики и средств измерительной техники.
6. Проектирование, строительство, реконструкция, капитальный ремонт котельных и тепловых сетей.
7. Модернизация и переоснащение существующих мощностей.
8. Энергосбережение: внедрение мероприятий по снижению себестоимости тепловой энергии.
9. Обновление фондов: замена изношенного оборудования, применение полимерных труб (срок службы до 50 лет) для повышения надежности.
10. Экологическая безопасность: разработка и внедрение научно-технических решений в сфере охраны окружающей среды.

Аварийная служба и диспетчеризация

Для оперативного реагирования на нарушения теплоснабжения и аварии на сетях работает круглосуточная аварийная служба.

Единый телефон аварийной службы (центральный офис): +7 (949) 722-98-46

Служба сбыта: контакты для жителей Левобережного (Ильичёвского) района

Для удобства абонентов прием населения по вопросам расчетов, заключения договоров, реструктуризации долгов и предоставления льгот организован по территориальному принципу. Левобережный район города административно соответствует Ильичёвскому району.

Пункт приема для жителей Ильичёвского района (Левобережный) и Орджоникидзевского района:

• Адрес: пр. Ильича, 139
• Телефон: +7 (949) 621-87-44

Пункт приема для жителей Жовтневого (Октябрьского) и Приморского районов (для справки):

• Адрес: ул. ###, 80
• Телефон: +7 (949) 722-98-44

В компетенцию Службы сбыта входят вопросы:

• Стоимости предоставляемых услуг (тарифы);
• Имеющейся задолженности по оплате;
• Заключения договора о предоставлении услуг по централизованному отоплению и ГВС;
• Заключения договора реструктуризации задолженности (рассрочка/перепланирование платежей);
• Предоставления льгот и субсидий на оплату коммунальных услуг.

Важность своевременной оплаты

Администрация Филиала подчеркивает, что надежная и бесперебойная подача тепловой энергии потребителям напрямую зависит не только от профессионализма сотрудников предприятия, но и от финансовой дисциплины абонентов. Своевременная оплата услуг обеспечивает финансирование закупки топлива, проведение планово-профилактических ремонтов, закупку запасных частей и выплату заработной платы специалистам, поддерживающим работоспособность сетей 24/7.

Современные векторы развития

В текущих условиях приоритетом Filiала является не только поддержание работоспособности существующих сетей, но и их качественная модернизация. Активное внедрение трубопроводов из полимерных материалов (ПЭХ, ППР) со сроком службы до 50 лет позволяет существенно снизить аварийность на распределительных сетях и уменьшить тепловые потери при транспортировке. Параллельно ведется работа по установке современных автоматизированных систем учета и регулирования теплопотребления (АСУТП) на тепловых пунктах, что дает возможность переходить на качественное регулирование температуры в зависимости от погодных условий, экономя ресурсы и повышая комфорт в квартирах.

Краткая справка для абонента Левобережного района:

Примечание: Контактная информация и структура предприятия актуальны на момент публикации источника (сентябрь 2026 г.). Рекомендуется уточнять режим работы пунктов приема по телефонам перед визитом.