Личный прием граждан, это важнейший институт обратной связи между судебной системой и обществом, обеспечивающий прозрачность и доступность правосудия. В судах города Москвы данная процедура регламентируется нормативными правовыми актами и внутренними локальными актами каждого суда. Статья подробно описывает порядок записи, проведения приема, вопросы, которые можно решить, а также права и обязанности участников процесса.

Нормативная правовая основа

Деятельность судов по приему граждан основана на следующих актах:

• Конституция РФ (ст. 46 — право на судебную защиту);
• Федеральный закон от № 3132-1 «О статусе судей в Российской Федерации» (ст. 14 — обязанность судьи разъяснять права);
• Постановление Пленума Верховного Суда РФ от № 5 «О некоторых вопросах применения судами общего юрисдикции законодательства о порядке рассмотрения заявлений граждан» (в части разъяснений);
• Приказ Министерства юстиции РФ и рекомендации Судебного департамента при Верховном Суде РФ по организации работы с обращениями граждан;
• Локальные акты конкретного суда (положение о личном приеме, графики приема председателей и судей).

Кто и когда проводит прием

Председатели судов и их заместители

Председатели судов Москвы (городской, окружных, районных) устанавливают часы личного приема граждан не реже одного раза в месяц. Обычно прием проводится в рабочие дни (чаще всего вторник или четверг) в утренние или вечерние часы для удобства работающих граждан.

Судьи

Судейский состав также может принимать граждан по вопросам, связанным с производством по конкретным делам, однако основной формат — это прием руководства судом по организационным и общественным вопросам.

Специализированные приемы

В ряде судов практикуются тематические приемы (например, по жилищным спорам, исполнительному производству, защите прав потребителей) с участием помощников судей, судебных приставов или представителей профильных ведомств.

Порядок записи на прием

Для исключения очередей и обеспечения комфортных условий в судах Москвы действует система предварительной записи.

Способы записи:

1. Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги / mos.ru): Раздел «Запись на прием к руководителю органа власти». Самый удобный и быстрый способ.
2. Официальный сайт конкретного суда: В разделе «Прием граждан» / «Обращения граждан» часто размещена форма онлайн-записи или контакты канцелярии.
3. По телефону: Через справочно-информационные службы судов (телефоны указаны на сайтах судов и на mos.ru).
4. Лично в канцелярии суда: Заполнение бумажной заявки в журнале учета желающих.

Важно: При записи необходимо указать ФИО, контактный телефон, суть вопроса (кратко) и предпочтительное время. В день приема нужно иметь при себе паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и пакет документов по сути обращения.

Какие вопросы можно решить на личном приеме

Личный прием не заменяет процессуальные действия (подачу исков, жалоб, ходатайств в делах), но эффективен для решения организационно-правовых проблем:

• Обжалование бездействия судебного персонала (помощников судей, секретарей судебных заседаний, канцелярии) — задержка рассмотрения дел, потеря документов, грубость.
• Вопросы доступа к информации: получение копий решений, справок о движении дела, доступ к аудиозаписям заседаний.
• Организационные вопросы: обеспечение доступа маломобильных граждан в здание суда, работа систем видеоконференцсвязи (ВКС), режим проходов.
• Исполнительное производство: вопросы взаимодействия со службой судебных приставов (в пределах компетенции суда — контроль за законностью действий приставов).
• Кандидатура в присяжные заседатели: вопросы включения в списки, освобождения от обязанностей.
• Разъяснение процессуальных прав: как правильно подать иск, апелляцию, кассацию, где взять образцы документов, как пользоваться системой «Мой Арбитр» / ГАС «Правосудие».

Порядок проведения приема

1. Регистрация: Гражданин подходит в канцелярию или к секретарю приема за 10–15 минут до назначенного времени, предъявляет паспорт.
2. Встреча: Прием проводится в специально отведенном кабинете. Длительность стандартного слота — 15–30 минут.
3. Рассмотрение: Руководитель суда (или уполномоченное лицо) изучает документы, слушает устное сообщение, дает разъяснения или принимает меры (дает поручение помощнику судьи, направляет запрос в вышестоящую инстанцию/Минюст).
4. Фиксация результата: По итогам приема составляется протокол или запись в журнале, гражданину выдается письменный ответ (на месте или направляется почтой/электронно в установленный законом срок — до 30 дней).

Особенности приема в арбитражных судах и судах общей юрисдикции Москвы

Московский городской суд (Мосгорсуд)

Прием граждан проводит Председатель Мосгорсуда и его заместители. График публикуется на официальном сайте Мосгорсуда в разделе «Обращения граждан». Часто практикуются «Дни открытых дверей».

Районные суды общей юрисдикции

Их 38 (по числу районов/округов). Графики приема председателей районных судов размещаются на сайтах каждого суда (доступны через портал sudact.ru или карту судов на mos.ru).

Арбитражный суд города Москвы и 9-й ААС

Имеют свои регламенты приема предпринимателей и юрических лиц. Акцент делается на вопросах электронного документооборота, доступа к материалам дел через «Мой Арбитр» и сроках рассмотрения экономических споров.

Альтернативные способы обращения (без визита в суд)

Если личный визит невозможен, гражданин имеет право воспользоваться удаленными каналами:

• Интернет-приемная суда: Форма на официальном сайте суда (гарантированный срок ответа).
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): Сервис «Обращения к руководителю органа власти».
• Почтовое отправление: Заказное письмо с вложением на адрес суда.
• Телефон «Горячей линии»: Единый справочно-информационный номер судебной системы (для Москвы часто работает единый колл-центр или номера конкретных судов).

Права гражданина при личном приеме

• Право на конфиденциальность разговора (прием ведется без посторонних).
• Право пользоваться услугами переводчика (при заяве заранее).
• Право на получение развернутого письменного ответа в установленный законом срок.
• Право на обжалование бездействия или решения, принятого по итогам приема, вышестоящему суду или прокурору.

Частые ошибки граждан

1. Ожидание решения по делу: На личном приеме не пересматриваются судебные акты, не принимаются процессуальные решения по конкретным делам (это компетенция судьи в заседании).
2. Отсутствие документов: Без пакета документов (копий решений, квитанций, переписки) рассмотрение вопроса затягивается.
3. Обращение не в тот суд: Жалоба на действия судьи районного суда рассматривается председателем именно этого районного суда или вышестоящим Московским городским судом, но не соседним районным судом.

Актуальные контакты и ресурсы (на 2026 год)

Для получения актуального графика на текущий месяц рекомендуется использовать официальные источники:

• Портал mos.ru: Раздел «Обращения к руководителям» -> «Суды».
• Сайт Московского городского суда: mos-gorsud.ru
• Сайт Арбитражного суда г. Москвы: arbitr.mos.ru (раздел «Прием граждан»)
• Единая справочная судебной системы Москвы: Телефон +7 (495) 989-55-55 (уточняйте на сайтах, номера могут меняться).

Резюме

Личный прием в судах Москвы, это рабочий инструмент контроля за качеством администрирования правосудия. Он не заменяет апелляцию или кассацию, но позволяет оперативно устранить бюрократические барьеры, восстановить нарушенные процессуальные сроки и получить разъяснения от руководства суда. Ключ к успеху — предварительная запись через Госуслуги или сайт суда и грамотная подготовка пакета документов.

Данная информация носит справочный характер. Графики приема могут меняться, уточняйте актуальное расписание на официальных ресурсах в день обращения.