Фонд защиты прав граждан, участников долевого строительства (публично-правовая компания «Единый заказчик в сфере строительства»), государственная организация, созданная для защиты интересов дольщиков, пострадавших от недобросовестных застройщиков. Фонд занимается достройкой проблемных объектов, выплатой компенсаций и сопровождением процедур банкротства строительных компаний.

Основные контакты Фонда

Для связи с Фондом граждане могут использовать несколько каналов:

• Официальный сайт: fond214.ru — на портале размещены новости, реестр проблемных объектов, формы обращений и личный кабинет дольщика;
• Горячая линия: единый бесплатный номер ### (звонок по России бесплатный, работает в будние дни);
• Адрес головного офиса: г. Москва, Пресненская наб., д. 12 (Москва-Сити);
• Электронная приёмная: через форму обратной связи на официальном сайте.

Как подать обращение

Дольщики, чьи права нарушены застройщиком, могут обратиться в Фонд следующими способами:

1. Зарегистрироваться в личном кабинете на сайте Фонда и подать заявление онлайн, приложив сканы документов (договор долевого участия, платёжные документы);
2. Направить письменное обращение почтой на адрес головного офиса;
3. Позвонить на горячую линию и получить консультацию о порядке действий;
4. Обратиться в региональное отделение Фонда, они действуют во многих субъектах РФ.

Региональные структуры

Помимо головной организации, в ряде регионов действуют территориальные фонды защиты прав дольщиков. Например, Московский фонд защиты прав граждан — участников долевого строительства занимается завершением строительства проблемных объектов в столице, в т.ч. получил продление полномочий по достройке ЖК «Воскресенское». Аналогичные структуры работают в Московской области, Удмуртии и других регионах. Их контакты публикуются на сайтах региональных правительств и на портале федерального Фонда.

В каких случаях стоит обращаться

• застройщик признан банкротом, а дом не достроен;
• существенно нарушены сроки сдачи объекта;
• строительная компания прекратила работы на площадке;
• требуется включение в реестр пострадавших дольщиков для получения компенсации.

Полезная информация

Правительство РФ регулярно выделяет Фонду значительные средства — так, было направлено 30 млрд рублей на достройку проблемных объектов и выплаты гражданам. Кроме того, с введением эскроу-счетов все строительные компании, начинающие новые жилые проекты, отчисляют процент в компенсационный фонд, что повышает защищённость дольщиков.

Важно: перед обращением подготовьте договор долевого участия, документы об оплате и переписку с застройщиком — это ускорит рассмотрение вашего вопроса. Актуальные телефоны и адреса региональных отделений рекомендуется уточнять на официальном сайте Фонда, так как контактные данные могут обновляться.