Бюджетное учреждение социального обслуживания Вологодской области «Комплексный центр социального обслуживания населения города Череповца и Череповецкого района «Забота» (БУ СО ВО «КЦСОН «Забота») — это ключевая государственная организация региональной подведомственности‚ обеспечивающая реализацию социальной политики в Череповце и Череповецком районе. Учреждение является основным оператором по предоставлению социальных услуг и меры социальной поддержки для самых уязвимых групп населения.
Миссия и основные принципы работы
Согласно официальной информации‚ миссия коллектива учреждения заключается в заботливом отношении к пожилым людям‚ инвалидам‚ лицам‚ оказавшимся в трудной жизненной ситуации‚ путем предоставления им комплекса социальных услуг. Девиз центра — «Забота в каждом из нас!», отражает подход каждого сотрудника к профессиональным обязанностям.
Главные принципы деятельности:
- Своевременность — оказание необходимой социальной помощи без задержек.
- Целевая направленность — работа с конкретными категориями граждан‚ нуждающимися в поддержке.
- Комплексность — предоставление широкого спектра услуг (социально-бытовых‚ социально-медицинских‚ социально-психологических‚ социально-педагогических‚ социально-трудовых‚ юридических).
- Повышение качества — ежедневная целенаправленная работа над улучшением стандартов социального обслуживания и внедрением инновационных практик.
Категории получателей социальных услуг
Центр ориентирован на обслуживание следующих основных групп граждан:
- Граждане пожилого возраста (пенсионеры).
- Инвалиды (в т.ч. дети-инвалиды).
- Участники специальной военной операции (СВО) и члены их семей.
- Лица‚ оказавшиеся в трудной жизненной ситуации (ТЖС)‚ нуждающиеся в социальной поддержке.
- Иные категории граждан‚ установленные законодательством Вологодской области и федеральным законодательством.
Структура учреждения и виды предоставляемых услуг
Деятельность КЦСОН «Забота» строится на территориальном и функциональном принципах. Учреждение включает в себя структурные подразделения‚ обеспечивающие прием граждан и оказание услуг как в стационарных/полустационарных формах‚ так и на дому.
Основные формы предоставления услуг:
- Стационарная форма, круглосуточное пребывание в учреждении (для пожилых людей и инвалидов‚ нуждающихся в постоянном внешнем уходе).
- Полустационарная форма (дневное пребывание) — посещение дневных отделов (групп) для получения комплекса услуг‚ социализации‚ лечебно-оздоровительных процедур.
- На дому (выездная форма) — оказание социально-бытовых‚ социально-медицинских и иных услуг на месте жительства гражданина.
- В полустационарной форме с ночевкой (при наличии соответствующих мощностей и лицензий).
Перечень основных видов социальных услуг (по типам):
| Тип услуги | Примеры мероприятий |
|---|---|
| Социально-бытовые | Помощь в питании (приготовление пищи‚ кормление)‚ гигиене (купание‚ стрижка‚ уход за кожей/ногтями)‚ уборке жилья‚ стирке/глажке белья‚ закупке продуктов/лекарств‚ оплате коммунальных услуг‚ сопровождении в поликлинику/МФЦ. |
| Социально-медицинские | Контроль приема лекарственных средств‚ выполнение назначений врача (уколы‚ измерение АД/сахара‚ Verbandы)‚ профилактика залежей‚ оказание первой помощи‚ сопровождение к врачу; |
| Социально-психологические | Психологическое консультирование (индивидуальное‚ групповое)‚ психоэмоциональная разгрузка‚ арт-терапия‚ тренинги когнитивных функций‚ работа с близкими/опекунами. |
| Социально-педагогические | Обучение навыкам самообслуживания‚ компьютерной грамотности‚ финансовой безопасности‚ правовая грамотность‚ помощь в трудоустройстве (для пригодных категорий). |
| Социально-трудовые | Трудотерапия‚ занятия прикладным творчеством‚ садоводством‚ участие в общественно-полезном труде в рамках возможностей реципиента. |
| Юридические | Консультации по пенсионному‚ жилищному‚ семейному‚ гражданскому праву; помощь в составлении заявлений‚ жалоб‚ восстановлении документов. |
Инновационные проекты и направления развития
КЦСОН «Забота» активно внедряет современные технологии социальной работы для повышения качества жизни реципиентов. На сайте учреждения регулярно освещаются текущие проекты. К приоритетным направлениям относятся:
- Развитие системы долголетия — программы активного долголетия («Университет третьего возраста»‚ клубы по интересам‚ волонтерство «серебряного возраста»).
- Технологии «Уход за ухаживающим» — психологическая и консультативная поддержка родственников‚ осуществляющих уход за недвижимыми родственниками (школы ухода‚ группы взаимопомощи‚ временное передержвание — респайт).
- Цифровизация услуг, возможность записи на прием через ЕПГУ/РПГУ (Госуслуги)‚ электронный документооборот‚ дистанционное консультирование.
- Ранняя помощь и реабилитация детей-инвалидов — межведомственное взаимодействие‚ комплексная реабилитация с использованием сенсорных комнат‚ адаптивной физкультуры‚ альтернативной коммуникации.
- Поддержка участников СВО и их семей — выделенные кураторы‚ приоритетное обслуживание‚ комплексная реабилитация‚ помощь в трудоустройстве и социальной адаптации.
Реквизиты и контактная информация
Для обращения в учреждение‚ получения консультации или заказа услуг используйте следующие официальные данные:
Юридический и фактический адрес:
162603‚ Вологодская область‚ г. Череповец‚ ул. ###‚ д. 48.
Режим работы приемной / администрации:
- Понедельник — Пятница: 08:00 — 17:00
- Обеденный перерыв: 12:30 — 13:30
- Суббота‚ Воскресенье: Выходные дни
Важно: Режим работы структурных подразделений (дневных отделов‚ отделов социального обслуживания на дому) может отличаться от режима администрации. Уточняйте график работы конкретного отделения по телефону или на сайте.
Контактные телефоны:
На официальном сайте в разделе «Контакты» актуализируется список телефонов доверия‚ горячих линий и прямых линий структурных подразделений (Отделение социального обслуживания на дому №1‚ №2‚ Дневной отдел и т.д.). Рекомендуется заходить на сайт b35-zabota.gosuslugi.ru для получения актуального номера нужного отделения.
Электронная почта и интернет-ресурсы:
- Официальный сайт: https://b35-zabota.gosuslugi.ru/ (здесь размещены: реестр услуг‚ стандарты‚ отчетность‚ вакансии‚ новости‚ форма обратной связи).
- Электронная почта: указана на сайте в разделе «Контакты» (обычно для официальной переписки и направления сканов документов).
- Личный кабинет на Госуслугах: подача заявления на назначение социальных услуг возможно в электронном виде через ЕПГУ/РПГУ.
Банковские реквизиты (для оплаты платных услуг/взносов):
- Полное наименование: БУ СО ВО «Комплексный центр социального обслуживания населения города Череповца и Череповецкого района «Забота»
- ИНН/КПП: ### / 35281001
- Расчетный счет: 40102###0115
- Казначейский счет: 03224643190000003000
- БИК / Банк: ОКЦ № 10 ОКЦ №1 ВВГУ Банка России // УФК по Вологодской области‚ г. Вологда
- КБК: 00000000000000000150 (т.с. 020200)
Порядок обращения за социальными услугами
Процедура получения услуг регламентируется Федеральным законом № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в РФ» и региональными правовыми актами Вологодской области.
Основные этапы:
- Сбор документов: Паспорт‚ СНИЛС‚ справка о доходах (для определения нуждаемости/платежеспособности)‚ ИПРА (индивидуальная программа реабилитации/абилитации) для инвалидов‚ медицинские справки (ф. 0-86/у или выписка из истории болезни)‚ документы‚ подтверждающие ТЖС (если применимо).
- Подача заявления:
- Лично в приемной КЦСОН (ул. ###‚ 48).
- Через МФЦ «Мои Документы».
- В электронном виде через портал Госуслуг (ЕПГУ/РПГУ) — самый быстрый способ.
- Почтовой отправкой (заказным письмом с вложением копий документов‚ заверенных нотариально или при предъявлении оригиналов при получении).
- Оценка нуждаемости: Специалисты центра проводят комплексную оценку нуждаемости гражданина в социальных услугах (опросник‚ осмотр жилищных условий‚ изучение медицинской документации).
- Начало оказания услуг: В сроки‚ установленные ИППСУ.
Платность услуг:
Большинство социальных услуг предоставляются бесплатно (в рамках гарантий государства). Однако для отдельных категорий граждан (не признанных нуждающимися по критерию имущественной обеспеченности или не состоящих на учете в органах соцзащиты) услуги могут оказываться на платной основе по утвержденным тарифам. Информация о тарифах публикуется на сайте в разделе «Платные услуги».
Прозрачность и открытость информации
Учреждение обеспечивает доступность информации в соответствии с ФЗ № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» и ФЗ № 149-ФЗ. На официальном сайте в открытом доступе размещены:
- Устав учреждения и лицензия на осуществление деятельности.
- Реестр социальных услуг с описанием условий и порядка предоставления.
- Стандарты качества социальных услуг.
- Годовые отчеты о деятельности‚ финансовая отчетность.
- Сведения о доходах руководителя и закупках (реестр закупок 223-ФЗ/44-ФЗ).
- Информация о вакансиях и конкурсах на замещение должностей.
- Антикоррупционная экспертиза нормативных актов.
- Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг.
КЦСОН «Забота» выполняет системообразующую функцию в системе социальной защиты Череповца и Череповецкого района. Учреждение проходит путь от традиционного «дома-интерната» к современному центру активного долголетия и реабилитации‚ внедряя персонально-ориентированные технологии‚ цифровые сервисы и развивая выездные формы помощи. Для жителей региона это надежный партнер в решении вопросов ухода за пожилыми родственниками‚ реабилитации инвалидов‚ поддержки семей участников СВО и преодоления трудных жизненных обстоятельств.
Данная статья подготовлена на основе открытых официальных данных с сайта БУ СО ВО «КЦСОН «Забота» (b35-zabota.gosuslugi.ru) по состоянию на 2026 год. Перед визитом или подачей документов рекомендуется уточнить актуальную информацию по контактным телефонам или в личном кабинете Госуслуг.