Государственное автономное учреждение социального обслуживания населения Свердловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения города Полевского» (ГАУСО СО «КЦСОН города Полевского») — это ключевая организация социальной защиты в Полевском городском округе. Учреждение обеспечивает реализацию государственной социальной политики, оказывая поддержку наиболее уязвимым категориям граждан: пожилым людям, инвалидам, семьям с детьми, одиноким гражданам и иным нуждающимся в социальном обслуживании.

Общие сведения и реквизиты

Центр создан в рамках социальной реформы для централизации и повышения качества социальных услуг. Ниже приведены основные юридические и идентификационные данные учреждения:

• Полное наименование: Государственное автономное учреждение социального обслуживания населения Свердловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения города Полевского»
• Сокращенное наименование: ГАУСО СО «КЦСОН города Полевского»
• Дата основания (регистрации): 12 ноября 2002 года
• ИНН: ###
• КПП: 667901001
• ОГРН: 1026601607691
• Организационно-правовая форма: Государственное автономное учреждение (ГАУ)
• Учредитель: Министерство социальной политики Свердловской области

Местоположение и контактная информация

Главное здание центра расположено в исторической части города. Важно уточнять режим работы структурных подразделений заранее, так как они могут отличаться.

Юридический и фактический адрес:

623388, Свердловская область, г. Полевской, переулок Сталеваров, д. 2

Телефоны справочно-информационной службы и приемной:

• +7 (34350) 2-00-69
• +7 (34350) 2-50-76
• +7 (490) 944-74-63

Режим работы администрации (общий):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: Режим работы отдельных отделений (дневного пребывания, социального патроната и т.д.) может отличаться. Рекомендуется звонить по указанным телефонам для подтверждения.

Основные направления деятельности и виды услуг

Центр оказывает социальные услуги в соответствии с Федеральным законом № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и региональным законодательством. Услуги делятся на несколько ключевых блоков:

Социальные услуги по уходу за пожилыми людьми и инвалидами (Домашний формат)

Оказываются силами Отделения социального патроната (службы ухода) на дому у получателя услуг.

• Гигиенические процедуры (помывка, стрижка ногтей, смена белья/подгузников).
• Помощь в питании (накормление, приготовление пищи по диете).
• Помощь в перемещении (прогулки, подъем/спуск по лестнице, сопровождение в поликлинику).
• Уборка жилья (влажная уборка комнаты, вынос мусора).
• Покупка и доставка продуктов питания, лекарств, оплата коммунальных услуг.
• Санitarно-гигиеническое обслуживание (ванна/душ в специально оборудованных комнатах центра или с использованием мобильной ванны).

Социальные услуги в стационарном и полустационарном режиме

Реализуются в Отделении стационарного социального обслуживания и Отделении дневного пребывания.

• Стационар: Круглосуточное проживание, питание (5-разовое), медицинский уход, досуг, реабилитация. Предназначено для пожилых граждан и инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе, не имеющих возможности проживания в семье.
• Дневное пребывание: Прием граждан в будний день (обычно с 8:00 до 17:00). Включает питание (завтрак, обед), лечебно-оздоровительные процедуры (ЛФК, физиотерапия, массаж), психологическую поддержку, трудтерапию, досуг и общение.

Социально-реабилитационные и социально-психологические услуги

• Психологическое консультирование (индивидуальное, семейное, групповое).
• Коррекционно-развивающие занятия для детей с ОВЗ (ограниченными возможностями здоровья).
• Работа с семьями, находящимися в социально опасном положении (профилактика безнадзорности, восстановление родительских прав).
• Организация досуга и творческих мастерских (рисование, рукоделие, вокальные кружки).

Срочные социальные услуги (Кризисное вмешательство)

Оказываются гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию (пожар, наводнение, потеря жилья, домашнее насилие, острый конфликт). Включают временное размещение, питание, одежду, психологическую и юридическую помощь.

Технические средства реабилитации (ТСР)

Выдача в безвозмездное пользование колесных кресел-колясок, ходунков, коек-функций, слюнозаборников и др. (на основании ИПРА — индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида).

Структура учреждения

Для эффективной работы центр имеет разветвленную структуру подразделений:

1. Административно-управленческий аппарат (директор, зама директора, бухгалтерия, кадры, юрисконсульт).
2. Отделение стационарного социального обслуживания (палаты, столовая, медкабинет, кабинеты ЛФК/физиотерапии).
3. Отделение дневного пребывания (группы пребывания, кабинеты специалистов).
4. Отделение социального патроната (Служба ухода) — бригады социальных работников/сиделок, выезжающих на дом.
5. Отделение срочных социальных услуг / Кризисный центр (при наличии).
6. Отделение социальной реабилитации семей и детей (соцпедагоги, психологи, юристы).
7. Автогараж / Транспортное обеспечение (спецтранспорт для перевозки маломобильных граждан).

Кому предоставляются услуги? (Категории получателей)

Согласно законодательству, основными получателями являются:

• Пожилые граждане (мужчины 60+, женщины 55+), нуждающиеся в постороннем уходе.
• Инвалиды I, II, III групп (в т.ч. дети-инвалиды).
• Семьи с детьми и одинокие родители, находящиеся в ТЖС (трудной жизненной ситуации).
• Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей.
• Граждане, пострадавшие от чрезвычайных происшествий, насилия, трафика.
• Одиноко проживающие пожилые граждане и инвалиды, не имеющие родственников, обязанных их содержать.

Порядок обращения за услугами

Процедура получения услуг регламентирована и включает несколько этапов:

Этап 1. Сбор документов

Базовый пакет (может расширяться в зависимости от вида услуги):

• Паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий).
• СНИЛС.
• Справка о доходах за последние 3 месяца (для расчета платы за услуги/предоставления бесплатно).
• Медицинские справки (форма 0-86/у, эпидокружение) — для стационара и дневного пребывания.
• Индивидуальная программа реабилитации (ИПРА) — для инвалидов.
• Акт обследования жилищно-бытовых условий (для патроната/срочных услуг).
• Документы, подтверждающие ТЖС (справка из МВД, от МЧС, судебные решения и т.д.).

Этап 2. Обращение в Центр (или через МФЦ/Госуслуги)

• Личный визит по адресу: переулок Сталеваров, 2.
• Подача заявления через портал Госуслуги (услуга «Обеспечение социальными услугами»).
• Обращение в МФЦ «Мои Документы» в г. Полевском.
• Написание заявления от имени нетрудоспособного гражданина законным представителем/опекуном.

Этап 3. Оценка нуждаемости и заключение договора

Специалисты центра проводят комплексную оценку нуждаемости (опросник, осмотр жилья, изучение меддокументов). На основании акта комиссии заключается Договор о предоставлении социальных услуг, в котором фиксируються вид, объем, периодичность и стоимость (если услуга платная/частично платная) услуг.

Стоимость услуг и льготы

• Бесплатно: Для граждан, среднедушевой доход которых ниже установленного в Свердловской области размера (показатель стоимости социальных услуг), а также для отдельных федеральных льготников (ветераны ВОВ, участники ЧАЭС, лица, награжденные орденами Славы и Трuda трех степеней и др.).
• Частичная оплата: Если доход выше порогового, но гражданин не может оплатить полную стоимость. Плата определяется процентом от дохода.
• Полная оплата: Для граждан, не прошедших оценку нуждаемости или чей доход значительно превышает пороговый, а также при получении дополнительных (надбазовых) услуг, не входящих в госгарантии.

Точные тарифы и пороговые значения доходов на текущий год уточняйте в бухгалтерии центра или на официальном сайте Министерства социальной политики Свердловской области.

Значение Центра для города Полевского

ГАУСО СО «КЦСОН города Полевского» выполняет системообразующую функцию в социальной инфраструктуре городского округа:

• Охват: Ежегодно услугами охватываются тысячи жителей района.
• Работа с долголетиями: Центр ведет учет и поздравляет centenarians (долгожителей), организует им досуг;
• Волонтерство и партнерство: Активное взаимодействие с местными предприятиями (Полевской ГОК, Медногорский ГОК), общественными организациями («Боевое Братство», ВОВ «Ветеран»), молодежными центрами, православными приходами.
• Профилактика социальной изоляции: Программы «Активное долголетие», «Университет третьего возраста», компьютерные курсы для пожилых.
• Доступная среда: Здания отделений оснащены пандусами, поручнями, специальными санитарными комнатами, вызывными кнопками.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли вызвать социального работника на дом разово?

Да, существуют разовые (эпизодические) услуги, например, генеральная уборка, стирка крупного белья, сопровождение в больницу. Они оформляются по упрощенной схеме, но оплачиваются по тарифам (или бесплатно при наличии оснований).

Как поступить в стационар, если есть дети?

Наличие детей не является препятствием, если они не могут/не хотят обеспечивать уход (подтверждается актом обследования условий жизни и письменными отказами/объяснениями детей). Приоритет отдается одиноким и тем, у кого дети-инвалиды, пожилые и т.д.

Предоставляет ли центр проездной на транспорт?

Центр не выдает проездные (это компетенция соцзащиты/МФЦ), но предоставляет специализированный транспорт для перевозки маломобильных граждан к врачу, в центр (дневное пребывание), в магазин/аптеку в рамках патронажа.

Где жаловаться на качество услуг?

Директору центра (письменно/устно). 2. Министерству социальной политики Свердловской области. 3. Прокуратуре Полевского г.о. 4. Через портал Госуслуг (раздел «Обращения»).

ГАУСО СО «КЦСОН города Полевского» остается главной опорой для социально уязвимых групп населения Полевского городского округа. Переход на новые стандарты качества, внедрение электронных сервисов (Госуслуги, электронный документооборот), развитие услуг «долгого ухода» и поддержка семей с детьми — это приоритеты центра на текущем этапе. Гражданам, нуждающимся в помощи, рекомендуется не откладывать обращение: раннее подключение к системе социального обслуживания позволяет сохранить качество жизни и автономию максимально долго.