Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Муниципальное предприятие «Коломна-Связь» (часто ассоциируемое с брендом «Гарант» или «Гарантия») является основным провайдером телефонии, интернета и телевидения в городском округе Коломна Московской области․ Абонентские отделы предприятия обеспечивают прием платежей, оформление новых услуг, смену тарифов и решение технических вопросов․

Ниже представлена актуальная справочная информация по адресам, телефонам и часам работы основных точек обслуживания абонентов на 2026 год․

Основные абонентские отделы и точки обслуживания

Центральный офис (ул․ Гагарина, 70)

Главный офис МП «Коломна-Связь» (часто указан в справочниках как «МП Гарант» или «Гарантия»)․

Адрес: г․ Коломна, ул․ Гагарина, д․ 70 (1 этаж)․
Телефон горячей линии / Единый справочный: 8 (800) 600-53-45 (звонок по России бесплатный)․
Местный телефон: 7 (4966) 16-50-08․
Режим работы: Понедельник – Пятница: с 08:30 до 19:00 (перерыв на обед уточняйте по телефону); Суббота, Воскресенье — выходной․

Абонентский отдел в микрорайоне Щурово (Коломна-Связь ТВ)

Отделение, обслуживающее жителей Щурово и прилегающих территорий․ В справочниках (например, Cataloxy․ru) фигурирует как «Гарант (Коломна-Связь ТВ Абонентский отд․ Щурово)»․

Адрес: г․ Коломна, микрорайон Щурово (точный номер дома уточняйте по телефону или на карте 2ГИС/Яндекс․Карт)․
Специализация: подключение кабельного ТВ, интернета, телефонии, прием платежей, выдача оборудования․
Контакты: рекомендуется использовать единый номер 8 (800) 600-53-45 для предварительной записи или уточнения адреса входа;

Точка обслуживания на ул․ Спирина, 12

В сервисах 2ГИС и Zoon указана организация «Гарантия» по данному адресу․

Адрес: г․ Коломна, ул․ Спирина, д․ 12․
Телефон: 7 (4966) 16-50-08․
Режим работы: Ежедневно с 08:30 до 19:00 (без выходных или с сокращенным графиком в выходные — уточните перед визитом)․

Единый контакт-центр и онлайн-сервис

Для решения большинства вопросов не обязательно приходить в офис лично․ Доступны удаленные каналы связи:

Единый бесплатный номер: 8 (800) 600-53-45 — работает для входящих звонков из любого региона РФ․ Через IVR-меню можно попасть в техническую поддержку, коммерческий отдел или бухгалтерию․
Официальный сайт: kolomna-svyaz․ru (или аналогичный ресурс МП «Коломна-Связь»)․ На сайте доступен Личный кабинет абонента для:
- проверки баланса и оплаты услуг банковской картой;
- смены тарифного плана;
- оформления заявки на подключение/отключение услуг;
- подачи показаний счетчиков (если применимо);
- написания обращения в техподдержку․
Электронная почта: обычно указывается на официальном сайте в разделе «Контакты» (часто это info@kolomna-svyaz․ru или похожий адрес)․

Часто решаемые вопросы в абонентском отделе

Подключение новых услуг: домашний интернет (GPON/FTTB), интерактивное ТВ, стационарная телефония․
Финансовые операции: погашение задолженности, перерасчет за периоды неиспользования, получение справок об оплате для налогового вычета․
Оборудование: выдача/возврат роутеров, приставок ТВ, ONT-терминалов в аренду или покупку․
Техническая поддержка: оформление заявки на выезд мастера при отсутствии связи/интернета (также делается по телефону 8-800)․
Смена паспортных данных / владельца договора: требуется личное присутствие с паспортом (при смене владельца — оба участника)․

Важные советы перед визитом в офис

Возьмите паспорт․ Без документа, удостоверяющего личность, никакие действия с договором (даже простая оплата по номеру договора в кассе) могут быть ограничены правилами безопасности․

Узнайте номер лицевого счета / договора․ Это ускорит поиск вашей учетной записи в базе․ Номер указан в квитанции или в Личном кабинете․

Проверьте актуальность графика․ В праздничные дни, предновогодний период или в канун длительных выходных режим работы может меняться․ Звонок на 8 (800) 600-53-45 за 10–15 минут до выхода сэкономит время․

Оплата без комиссии․ В кассах абонентских отделов МП «Коломна-Связь» оплата услуг провайдера обычно проводится без комиссии․ В терминалах третьих сторон (Сбербанк, Qiwi, Яндекс․Деньги) комиссия может удерживаться․

Контакты Администрации Коломны (для общих вопросов связи города)

Если ваш вопрос касается не коммерческих услуг провайдера, а муниципальной инфраструктуры связи, благоустройства линий связи или обращений к главе города:

Адрес: г․ Коломна, пл․ Советская, д․ 1․
Телефон приемной: 7 (496) 612-21-11․
Факс: 7 (496) 612-44-38․
Официальный портал: kolomna․mosreg․ru (раздел «Обращения граждан»)․

Резюме: какой номер набрать прямо сейчас?

Для любых вопросов по интернету, ТВ, телефоне, балансу и заявкам:

📞 8 (800) 600-53-45 (круглосуточно / в рабочее время операторов)

Для справок по адресам офисов в Коломне (автоинформатор или оператор):

📞 7 (4966) 16-50-08

Информация актуальна на дату публикации (сентябрь 2026 г․)․ Перед визитом рекомендуется верифицировать данные на официальном сайте kolomna-svyaz․ru или по единому телефону 8-800;