С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Соответственно, все контактные телефоны, колл-центры и клиентские сервисы теперь функционируют под единым брендом СФР. В данной статье собрана актуальная на 28 сентября 2026 года информация о том, как связаться с фондом в Барнауле и Алтайском крае, какие номера актуальны, как работает единый контактный центр и где находятся территориальные офисы.

Единый федеральный номер контактного центра СФР

Главный и самый надежный способ связаться с фондом из любого пункта России, включая Барнаул и Алтайский край — это единый бесплатный федеральный номер:

Режим работы контактного центра (по московскому времени):

• Понедельник – четверг: с 08:00 до 21:00
• Пятница: с 08:00 до 20:00
• Суббота: с 09:00 до 17:00
• Воскресенье: выходной

Примечание: Указанное выше время — московское. Для Барнаула (UTC+7) разница с Москвой составляет +4 часа. То есть центр открывается в 04:00 по барнаульскому времени и закрывается в 17:00–18:00 по местному времени.

Чем может помочь контактный центр ###?

Операторы единого контактного центра консультируют по всем вопросам деятельности СФР:

1. Пенсионное обеспечение: назначение, перерасчет, выплата страховых, социальных пенсий, пенсий за выслугу лет.
2. Социальные выплаты и пособия: материнский капитал, пособия по беременности и родам, детские пособия (на первых 1.5 лет, до 3 лет, единовременные при рождении), выплаты семьям с детьми (единое пособие).
3. Медико-социальная экспертиза (МСЭ): направление на ИТУ, получение рефератов, реабилитация.
4. Санаторно-курортное лечение: выдача путевок, компенсация проезда;
5. Страховой стаж и ИЛ: проверка стажа, корректировка индивидуального лицевого счета (ИЛС), зачисление пунктов (ИПК).
6. Электронные сервисы: помощь в работе с личным кабинетом на Госуслугах и портале sfr.gov.ru.

Территориальное управление СФР по Алтайскому краю (Барнаул)

Для личного обращения, сдачи оригиналов документов или получения сложных консультаций необходимо обращаться в Главное территориальное управление СФР по Алтайскому краю, которое находится в Барнауле.

Районные отделения (МФЦ и структурные подразделения) в Алтайском краю

СФР обеспечивает доступность услуг через сеть структурных подразделений в районах края и городах областного подчинения. Ниже приведен список основных офисов на основании данных официального портала sfr.gov.ru.

Города областного подчинения и крупные районные центры:

• г. Бийск: ул. ###, д. 107 (режим: Пн-Чт 8:00-17:00, Пт 8:00-16:00, посл. суббота 8:00-12:00)
• г. Заринск: ул. ###, д. 101
• г. Новоалтайск: ул. ###, д. 15
• г. Славгород: ул; Володарского, д; 145 (Пн-Чт 8:00-17:00, Пт 8:00-16:00, посл. суббота 8:00-14:00)
• г. Яровое: ул. ###, д. 2а/2
• г. Змеиногорск: пер. Горный, д. 7
• г. Горняк: ул. ###, д. 15

Районные отделения (села — административные центры районов):

• Алейский р-н, с. Алейское: ул. ###, д. 108
• Алтайский р-н, с. Алтайское: ул. ###, д. 45
• Баевский р-н, с. Баево: ул. ###, д. 38
• Бийский р-н, с; Бийское: ул. ###, д. 22
• Благодарненский р-н, с. Благодарное: ул. ###, д. 15
• Бурлинский р-н, с. Бурла: ул. ###, д. 6 (Пн-Пт 8:00-16:00, перерыв 12:00-12:48)
• Быстроистокский р-н, с. Быстрый Исток: ул. ###, д. 37 (Пн-Пт 8:00-16:00, перерыв 12:00-12:48)
• Волчихинский р-н, с. Волчиха: ул. ###, д. 44
• Ельцовский р-н, с. Ельцово: ул. ###, д. 28
• Завьяловский р-н, с. Завьялово: ул. ###, д. 135
• Зональный р-н, с. Зональное: ул. ###, д. 9
• Зыряновский р-н, с. Зыряновское: ул. ###, д. 55
• Калманский р-н, с. Калманка: ул. ###, д. 26 (Пн-Пт 8:00-16:00, перерыв 12:00-12:48)
• Ключевский р-н, с. Ключи: ул. ###, д. 18
• Косихинский р-н, с. Косиха: ул. ###, д. 28
• Краснощековский р-н, с. Краснощеково: ул. ###, д. 62
• Крутихинский р-н, с. Крутиха: ул. ###, д. 33
• Кулундинский р-н, с. Кулунда: ул. ###, д. 6
• Курьинский р-н, с. Курья: ул. ###, д. 11
• Кытмановский р-н, с. Кытманово: ул. ###, д. 41
• Локтевский р-н, с. Горняк: (см. выше г. Горняк)
• Мамонтовский р-н, с. Мамонтово: ул. ###, д. 56
• Новичихинский р-н, с. Новичиха: ул. ###, д. 12
• Панкрушихинский р-н, с. Панкрушиха: ул. ###, д. 2
• Павловский р-н, с. Павловск: ул. ###, д. 88
• Петропавловский р-н, с. Петропавловское: ул. ###, д. 40
• Поспелихинский р-н, с. Поспелиха: ул. ###, д. 74
• Ребрихинский р-н, с. Ребриха: пр-кт Победы, д. 41
• Родинский р-н, с. Родино: ул. ###, д. 55
• Романовский р-н, с. Романово: ул. ###, д. 66
• Рубцовский р-н, с. Рубцовск: (городской округ, отдельное отделение)
• Смоленский р-н, с. Смоленское: ул. ###, д. 12
• Солтонский р-н, с. Солтон: ул. ###, д. 26а (Пн-Пт 8:00-16:00, перерыв 12:00-12:48)
• Солонешный р-н, с. Солонешное: ул. ###, д. 14
• Суетский р-н, с. Верх-Суетка: ул. ###, д. 81 (Пн-Пт 8:00-16:00, перерыв 12:00-12:48)
• Табунский р-н, с. Табуны: ул. ###, д. 33
• Тальменский р-н, с. Тальменка: ул. ###, д. 105
• Тогульский р-н, с. Тогул: ул. ###, д. 20 (Пн-Пт 8:00-16:00, перерыв 12:00-12:48)
• Топчихинский р-н, с. Топчиха: ул. ###, д. 74
• Третьяковский р-н, с. Староалейское: ул. ###, д. 42
• Троицкий р-н, с. Троицкое: ул. ###, д. 25
• Тюменцевский р-н, с. Тюменцево: ул. ###, д; 38
• Угловский р-н, с. Угловское: ул. ###, д. 50
• Усть-Калманский р-н, с. Усть-Калманка: ул. ###, д. 20
• Усть-Пристанский р-н, с. Усть-Чарышская Пристань: ул. ###, д. 45
• Хабский р-н, с. Хабары: ул. ###, д. 22
• Целинный р-н, с. Целинное: ул. ###, д. 48
• Чарышский р-н, с. Чарышское: ул. ###, д. 18
• Шипуновский р-н, с. Шипуново: ул. ###, д. 40
• Шелаболихинский р-н, с. Шелаболиха: ул. ###, д. 52

Для всех вышеперечисленных офисов единый справочный телефон: 8 (800) 100-00-01. Режим работы большинства: Пн-Чт 8:00-17:00, Пт 8:00-16:00, последняя суббота месяца 8:00-12:00. Офисы с режимом «Пн-Пт 8:00-16:00» имеют перерыв на обед 12:00-12:48.

Альтернативные способы обращения (без звонка в колл-центр)

Чтобы не стоять на линии, СФР предлагает полнофункциональные цифровые сервисы:

Личный кабинет на портале Госуслуг (ESIA)

Самый популярный способ. Позволяет:

• Посмотреть пенсионные коэффициенты (ИПК) и стаж.
• Подать заявление на пенсию, пособия, материнский капитал.
• Заказать справки (Форма 1, о доходах, о пенсии).
• Отслеживать статус рассмотрения заявления.
• Записаться на личный прием в офис СФР в Барнауле или районе.

Личный кабинет на официальном сайте СФР (lk.sfr.gov.ru)

Альтернативный вход через ЕСИА. Имеет удобный интерфейс для работы со страховым стажем, просмотра истории зачислений взносов работодателями.

Мобильное приложение «СФР»

Доступно в App Store, Google Play, RuStore. Полный функционал личного кабинета в смартфоне: пуш-уведомления о статусе заявлений, сканер документов для загрузки, калькулятор пенсии.

Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы»

В Барнауле и районных центрах Алтайского края работают МФЦ, где можно:

• Подать документы на пенсию/пособия (прием и сканирование).
• Получить справки.
• Заявить о смене способа получения выплат (Почта/Банк).
• Запись через портал Госуслуг или терминал в МФЦ.

Почта России (ПАО «Почта России»)

Во всех почтовых отделениях можно:

• Подать заявление на назначение пенсии/пособий (оператор заполняет электронную форму, сканирует документы).
• Получить консультацию по базовым вопросам.
• Оформить доставку пенсии домой.

Частые вопросы (FAQ) по работе с колл-центром СФР в Барнауле

Резюме: как быстро решить вопрос жителю Барнаула

1. Простой вопрос (стаж, справка, статус заявления): Зайдите в Личный кабинет Госуслуг / СФР, ответ мгновенный.
2. Сложный вопрос / нужна консультация специалиста: Звоните на 8 (800) 100-00-01 лучше после 15:00 по Москве.
3. Нужно сдать оригиналы документов / получить справку с печатью: Запишитесь на личный прием через Госуслуги в офис ул. ###, 58 или в ближайшее отделение в вашем районе/МФЦ.
4. Не можете пользоваться интернетом: Обратитесь в ближайшее отделение Почты России или МФЦ — помогут оформить заявление бесплатно.

Информация актуальна на 28 сентября 2026 года. Режимы работы офисов и контактные телефоны могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте sfr.gov.ru/branches/altaikr/ или по телефону 8 (800) 100-00-01.