Акт — один из ключевых документов во взаимоотношениях собственников жилья и управляющей компании (УК)․ Он фиксирует факты, повреждения, выполненные работы и служит основанием для возмещения ущерба, перерасчёта квартплаты или обращения в суд; В этой статье разберём, какие акты составляются в сфере ЖКХ, как правильно их оформить и на что обратить внимание․
Какие бывают акты в сфере управления МКД
На практике чаще всего встречаются следующие виды актов:
- Акт о заливе (затоплении) квартиры — фиксирует факт затопления, его причины и причинённый ущерб;
- Акт выполненных работ — подтверждает, что управляющая организация выполнила работы по содержанию и ремонту общего имущества;
- Акт приёма-передачи многоквартирного дома — оформляется при смене управляющей организации;
- Акт обследования помещения, составляется при выявлении неисправностей, аварий, нарушений;
- Акт о ненадлежащем качестве коммунальных услуг — основание для перерасчёта платы․
Акт о заливе квартиры
Это самый востребованный документ․ Если затопление произошло по вине управляющей организации (например, из-за неисправности общедомовых коммуникаций) или иного поставщика коммунальных услуг, и ущерб причинён жизни, здоровью или имуществу потребителя, УК обязана составить акт․
Порядок действий собственника
- Подайте заявление в управляющую компанию о факте залива․ Это можно сделать письменно (в двух экземплярах, с отметкой о принятии) или через аварийно-диспетчерскую службу с фиксацией номера обращения․
- Дождитесь комиссии․ Представители УК обязаны прибыть и провести осмотр․ Обычно на это отводится не более 12 часов с момента обращения (по правилам содержания общего имущества), а акт составляется в течение 3 рабочих дней․
- Присутствуйте при осмотре и контролируйте, чтобы в акт были внесены все повреждения․
- Получите свой экземпляр акта с подписями и печатью․
Что должно быть указано в акте
- дата, время и место составления документа;
- состав комиссии (представители УК, пострадавший собственник, при необходимости, свидетели и виновная сторона);
- причина залива (прорыв стояка, течь кровли, неисправность общедомового оборудования и т;д․);
- подробное описание повреждений: состояние стен, потолков, полов, мебели, техники;
- обстоятельства, при которых был причинён ущерб;
- подписи всех членов комиссии и печать управляющей организации․
Важно: если УК отказывается составлять акт или затягивает сроки, собственник вправе составить акт самостоятельно с привлечением не менее двух незаинтересованных свидетелей (соседей) и при необходимости обратиться к независимому оценщику․
Акт выполненных работ
Управляющая организация обязана отчитываться перед собственниками о выполненных работах по содержанию и текущему ремонту общего имущества․ При составлении такого акта следует учитывать:
- в акте подлежат отражению услуги и работы из Минимального перечня услуг и работ, утверждённого постановлением Правительства РФ от № 290;
- рекомендуется использовать форму, утверждённую Минстроем (Приказ № 761/пр), или адаптированную под действующие правила форму УК/ТСЖ;
- если в перечне предусмотрено, например, 20 позиций, управляющая организация должна отчитатся по всем двадцати, нельзя вносить произвольное количество работ;
- акты приёмки выполненных работ вносятся в ГИС ЖКХ в установленном порядке․
Кто подписывает акт
Акт подписывается представителем управляющей организации и представителями собственников (например, председателем совета дома)․ Если собственники отказываются подписывать акт, УК делает об этом отметку в документе с указанием причин отказа․
Акт приёма-передачи многоквартирного дома
При смене управляющей компании оформляется акт приёма-передачи МКД․ Специальной утверждённой законодательством формы не существует, бланк разрабатывается как приложение к договору․ В акт включают:
- техническое состояние дома и инженерных систем;
- перечень передаваемой технической документации;
- сведения о неизрасходованных средствах, собранных с собственников на содержание и текущий ремонт;
- данные о задолженностях и дебиторке․
Именно акт приёма-передачи, содержащий сведения о неизрасходованных средствах, может стать основанием для взыскания неосновательного обогащения с прежней управляющей организации․
Общие требования к оформлению акта
Независимо от вида документа, соблюдайте следующие правила:
- Заголовок: наименование документа («Акт о заливе квартиры», «Акт выполненных работ» и т․п․)․
- Реквизиты: дата, время, адрес объекта, наименование управляющей организации․
- Состав комиссии: ФИО и должности всех участников․
- Описательная часть: максимально подробное и объективное изложение фактов, без оценочных суждений․
- Подписи и печать: документ подписывают все члены комиссии; экземпляры выдаются каждой стороне․
Что делать, если УК уклоняется от составления акта
- направьте письменную претензию в управляющую компанию заказным письмом с уведомлением;
- составьте акт самостоятельно с участием свидетелей;
- обратитесь с жалобой в Государственную жилищную инспекцию, она вправе выдать УК предписание об устранении нарушений;
- при необходимости взыскивайте ущерб через суд, приложив акт, фотоматериалы и отчёт об оценке․
Правильно составленный акт, главное доказательство в спорах с управляющей компанией․ Фиксируйте все обращения, требуйте соблюдения сроков, внимательно проверяйте содержание документа перед подписанием и храните свой экземпляр․ Это позволит защитить свои права и при необходимости получить возмещение ущерба или перерасчёт платы за коммунальные услуги․