С 1 января 2023 года на территории Российской Федерации произошло историческое объединение двух ключевых ведомств: Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС); На их месте был создан Социальный фонд России (СФР)․ В Архангельской области и Ненецком автономном округу функционирует Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ․ Ниже представлена подробная информация об адресах, телефонах, режиме работы и предоставляемых услугах на 2026 год․

Структура СФР в Архангельской области

На региональном уровне управление осуществляется Отделением СФР по Архангельской области и НАО․ Прямую работу с гражданами ведут клиентские службы (ранее, клиентские службы ПФР и управления ФСС) и межрайонные управления․

Главное администрирующее здание (Областное отделение)

• Адрес: 163000, г․ Архангельск, Набережная Северной Двины, д․ 28
• Телефон приемной: (8182) 21-77-00
• Факс: (8182) 20-69-19

Основная клиентская служба (Прием граждан по всем вопросам)

Важно: С 2023 года основной прием граждан переехал по новому адресу в Торговый комплекс «Кронштадт»․

• Адрес: г․ Архангельск, ул․ Иоанна Кронштадтского, д․ 17 (ТК «Кронштадт»)
• Статус: Клиентская служба СФР в г․ Архангельск и Приморском округе

Другие известные адреса структурных подразделений (Могут использоваться для специализированного приема или архивов)

• Набережная Северной Двины, д․ 24 (ранее — Управление ПФР/СФР в г․ Архангельске, межрайонное)
• Проспект Ломоносова, д․ 30 (ранее — Управление ПФР по области, межрайонное)

Рекомендуется заранее уточнять актуальность приема по старым адресам через контакт-центр или на Госуслугах, так как СФР оптимизирует сеть офисов․

Режим работы и контакты для связи

График приема посетителей (Клиентская служба, ул․ Иоанна Кронштадтского, 17)

Перерыв на санитарную обработку/обед: обычно не предусматривается (непрерывный прием), но лучше уточнить по телефону в день визита․

Телефоны горячих линий и контакт-центров

1. Единый федеральный контакт-центр СФР: ### (звонок по России бесплатный)․
2. Горячая линия Отделения по Архангельской области и НАО: ###․
3. Контакт-центр для страхователей (региональный): 8 (8182) 45-41-82․
4. Приемная областного отделения: (8182) 21-77-00․

Изменение номера: С 9 декабря (согласно информации за 2023-2024 гг․) актуализировались номера регионального контакт-центра․ Всегда используйте номера с официального сайта sfr․gov․ru раздел «Контакты» -> «Архангельская область»․

Какие услуги предоставляет СФР в Архангельске

После объединения ПФР и ФСС «в одном окне» решаются практически все социальные вопросы:

Пенсионное обеспечение

• Назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца)․
• Назначение социальных пенсий (гражданам, не имеющим права на страховую)․
• Пересчет пенсий при продолжении работы, изменении законодательства․
• Выплата пенсий (выбор способа: Почта России, банк)․
• Оформление накопительной пенсии и выплат из пенсионных накоплений․

Материнский капитал и меры поддержки семей с детьми

• Выдача свидетельства о материнском (семейном) капитале․
• Направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери, товары и услуги для социальной адаптации инвалида-ребенка․
• Назначение ежемесячных выплат при рождении (усыновлении) первого/второго ребенка (пособия по низкому доходу)․
• Пособие по беременности и родам, пособие по уходу за ребенком до 1,5 и до 3 лет․

Временная нетрудоспособность и материнство (Больничные листы)

• Расчет и выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничные, карантин, уход за больным членом семьи)․
• Пособия по беременности и родам (для неработающих — через СФР, для работающих — через работодателя, но СФР финансирует)․
• Работа с электронными листами нетрудоспособности (ЭЛН)․

Реабилитация инвалидов

• Формирование индивидуальной программы реабилитации или абилитации (ИПРА)․
• Предоставление технических средств реабилитации (ТСР): протезы, коляски, слуховые аппараты и др․
• Компенсация расходов на приобретение ТСР за свой счет․
• Санаторно-курортное лечение (путевки, компенсация проезда)․

Страховые взносы и работа с работодателями

• Регистрация страхователей (работодателей, ИП, самозанятых, нотариусов, адвокатов и др․)․
• Прием расчетов по страховым взносам (ЕНВД, УСН, общий режим)․
• Ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц (СНИЛС)․
• Выдача справок о стаже и заработках (для назначения пенсии)․

Способы обращения в СФР Архангельска

Личный визит в офис — не единственный и часто не самый быстрый способ․

Портал Госуслуг (Госуслуги․РФ) — Основной канал

• Подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал․
• Заказ справок (о пенсии, о стаже, 2-НДФЛ для пенсионеров)․
• Запись на личный прием к специалисту (выбор даты и времени без очереди)․
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления․

Личный кабинет СФР (lk․sfr․gov․ru)

Специализированный кабинет для детальной работы со страховым стажем, пенсионными коэффициентами, накоплениями, ЭЛН․

МФЦ (Мои Документы)

• Прием документов для подачи в СФР (передача оригиналов/копий)․
• Выдача готовых решений (свидетельств о маткапитале, справок)․
• Консультации по простым вопросам․

Почта России

• Подача заявлений и документов через почтовые отделения (с инвентаризацией вложения)․
• Получение пенсии и пособий наличными у почтальона или в отделении․

Личный прием (по предварительной записи)

Необходим для сложных вопросов: спорные стажи, корректировка ИПРА, вопросы по накоплениям, апелляции․ Запись — через Госуслуги, по телефону ### или на терминале в холле клиентской службы (ул․ Иоанна Кронштадтского, 17)․

Важные нюансы для жителей Архангельской области и НАО

• Ненецкий автономный округ: Входит в зону ответственности Отделения СФР по Архангельской области․ Прием в Нарьян-Маре осуществляется по адресу: ул․ Ленина, д․ 5 (уточняйте актуальный адрес клиентской службы НАО на сайте)․
• Электронный документооборот: СФР активно переходит на бескागовый формат․ Оригиналы документов (паспорт, трудовая книжка, свидетельства о рождении детей) требуются редко, чаще достаточно сканов/фото в ЛК Госуслуг․
• СНИЛС: Выдача зеленых пластиковых карт прекращена․ СНИЛС — это номер, который присваивается один раз на всю жизнь․ Подтвердить номер можно через Госуслуги, приложение СФР, в банке или в клиентской службе․
• Индексация пенсий: Проходит автоматически (обычно 1 апреля для неработающих, 1 августа для работающих после увольнения)․ В клиентскую службу идти за этим не нужно․

Чек-лист перед визитом в Клиентскую службу (ул․ Иоанна Кронштадтского, 17)

1. Запишитесь на прием заранее через Госуслуги или по телефону ### (экономит часы ожидания)․
2. Возьмите паспорт РФ (оригинал)․
3. Подготовьте оригиналы документов, подтверждающих право (трудовые книжки, свидетельства о рождении/браке/разводе, справки о заработке до 2002 г․, медсправки для ИПРА)․
4. Если доверенное лицо — нужна нотариальная доверенность (или доверенность, заверенная руководителем организации, где находится доверяющее лицо — например, стационара)․
5. Проверьте график работы на день визита (возможны сокращения в предпраздничные дни)․

Работа СФР в Архангельске построена на принципе «цифрового по умолчанию»․ Основной офис по адресу ул․ Иоанна Кронштадтского, 17 принимает граждан по записям в удобное время․ Для 90% вопросов (подача на пенсию, маткапитал, справки, больничные) не требуется выходить из дома, достаточно личного кабинета на Госуслугах или приложения СФР․ Телефон единого контакт-центра ### работает для консультаций и записи на прием ежедневно․

Данная информация актуальна на 2026 год на основе открытых источников․ Перед визитом рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном сайте sfr․gov․ru в разделе «Контакты» -> «Архангельская область»․