ПАО «Россети Тюмень» (ранее известное как «Тюменьэнерго») — это крупнейший энергетический оператор региона, обеспечивающий передачу и распределение электроэнергии по территории Тюменской области, ХМАО-Югры и ЯНАО. Абонентам часто требуется связаться с компанией по вопросам технологического присоединения, передачи показаний счетчиков, сообщения об авариях или оплате квитанций. В этой статье мы подробно разберем все актуальные способы связи с «Россети Тюмень» на .

Основные горячие линии и телефоны доверия

Для большинства стандартных вопросов удобнее всего использовать федеральные бесплатные номера. Звонки по ним бесплатны со стационарных и мобильных телефонов по всей территории России.

• Единая горячая линия «Россети Тюмень»: 8 800 220 0 220 — основной номер для обращений потребителей по вопросам передачи электроэнергии, технологического присоединения, договоров и качества обслуживания.
• Короткий номер с мобильного телефона: 220 — удобный вариант для быстрого набора с сотового (бесплатно в пределах домашнего региона).
• Телефон доверия (Hotline): ### — предназначен для сообщений о нарушениях законодательства, коррупционных фактах, недобросовестной работе сотрудников и этичных проблемах.

Контактные телефоны управления и канцелярии (Тюмень)

Если вам нужно решить вопрос, требующий обращения к руководству, работе с входящей корреспонденцией или личного приема, используйте городские номера головного офиса в г. Тюмени (адрес: ул. ###, д. 4). Код региона — 3462.

Адреса офисов и филиалов (для личного обращения)

Кроме головного офиса на Университетской улице, в Тюмени работают производственные и клиентские офисы по другим адресам. Перед визитом рекомендуется уточнить часы приема на горячей линии 8 800 220 0 220.

• Головной офис: г. Тюмень, ул. ###, д. 4.
• Филиал/Производственная база: г. Тюмень, ул. ###, д. 15.
• Дополнительный офис/Центр обслуживания: г. Тюмень, ул. ###, д. 44.

Примечание: Точные схемы проезда, фото входов и режимы работы каждого объекта можно посмотреть в картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты) по запросу «Россети Тюмень»;

Важное различие: «Россети Тюмень» vs «Ростелеком»

В поисковой выдаче часто встречаются номера Ростелекома (провайдер связи), которые не имеют отношения к энергосетевой организации. Не путайте их:

• Ростелеком (связь, интернет, ТВ): ### (поддержка), ### (подключение).
• Россети Тюмень (электросети, счетчики, аварии): 8 800 220 0 220.

Если ваш вопрос касается электричества (показания, авария, присоединение, долг по передаче) — звоните именно в Россети Тюмень.

Альтернативные способы связи (без звонка)

Чтобы не ждать ответа оператора, «Россети Тюмень» предлагают развитые цифровые сервисы:

1. Официальный сайт: rosseti-tyumen.ru — раздел «Потребителям» содержит личный кабинет, форму подачи заявок на присоединение, передачу показаний, проверку задолженности.
2. Личный кабинет абонента: Позволяет передавать показания, скачивать квитанции, смотреть историю начислений и платежей, оформлять заявки 24/7.
3. Мобильное приложение: «Россети Тюмень» (доступно в App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал личного кабинета в смартфоне с push-уведомлениями.
4. Чат-бот в Telegram / на сайте: Автоматизированный помощник для быстрых ответов на типовые вопросы.
5. Социальные сети и мессенджеры: Официальные сообщества ВКонтакте, ОК (Одноклассники), Telegram-канал. Там публикуются графики плановых отключений, новости тарифов и ответы на частые вопросы.
6. Электронная почта: Адреса для направления официальных писем и сканов документов указаны на сайте в разделе «Контакты» (обычно info@rosseti-tyumen.ru или адреса конкретных департаментов).

По каким вопросам лучше всего звонить на 8 800 220 0 220

Операторы контакт-центра помогут с:

• Приемом показаний счетчиков (если нет доступа к ЛК/приложению).
• Расшифровкой начислений в квитанции (плата за передачу электроэнергии).
• Оформлением заявок на технологическое присоединение (до 15 кВт включительно — упрощенная схема).
• Сообщением об аварийных отключениях и уточнением сроков восстановления (хотя для аварий есть отдельные диспетчерские телефоны РЭС, часто указанные в квитанции или на столбах).
• Вопросами коммерческого учета (проверка счетчиков, пломбировка, замена).
• Уточнением реквизитов для оплаты и способами погашения долга.

Реквизиты организации (для договоров и платежей)

При оформлении договоров или заполнении платежных поручений могут потребоватся основные реквизиты юрлица:

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Россети Тюмень»
• ИНН / КПП: ### / 860201001
• ОГРН: 1028600587399
• Юридический адрес: 628408, ХМАО-Югра, г. Сургут, ул. ###, д. 38 (юридический адрес в Сургуте, исполнительный орган в Тюмени).

Краткая шпаргалка: какой номер набрать?

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Режим работы горячей линии 8 800 220 0 220?

Контакт-центр работает круглосуточно, без выходных и перерывов. В нерабочее время операторов может быть меньше, но аварийные заявки принимаются всегда.

Можно ли передать показания голосовым роботом?

Да, при звонке на 8 800 220 0 220 часто включается IVR-меню (голосовое меню), позволяющее передать показания автоматически, зная лицевой счет.

Куда звонить, если пропало электричество прямо сейчас?

Звоните на 8 800 220 0 220 или на аварийный телефон вашего РЭС (Районных электросетей), который указан в квитанции или на входе в подъезд/на столбе трансформаторной подстанции. Сообщите адрес и характер неисправности (мерцает свет, полное отключение, искрение на проводах).

Как связаться с филиалом в Сургуте или другом городе?

Единая горячая линия 8 800 220 0 220 обслуживает всю зону ответственности «Россети Тюмень» (Тюменская область, ХМАО-Югра, ЯНАО). Оператор перенаправит заявку в нужный территориальный филиал (Тюменские ЭС, Сургутские ЭС, Нижневартовские ЭС и др.).

Информация актуальна на 28 сентября 2026 года. Номера телефонов и адреса могут меняться, для получения самой свежей информации рекомендуется заходить на официальный сайт rosseti-tyumen.ru.