Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. В Новосибирской области для работы с обращениями населения функционирует развитая система: общественная приемная губернатора, официальный интернет-портал и регулярные «Прямые линии». В этой статье мы подробно разберем все актуальные способы связаться с администрацией губернатора Андрея Александровича Травникова по телефону и не только.

Основные телефонные номера Общественной приемной

Главный центр приема обращений — Общественная приемная Губернатора Новосибирской области. По данным официального источника (priem.nso.ru), актуальные контакты на 2026 год следующие:

• Единый бесплатный телефон (по всей России): ###
• Местные номеры (Новосибирск): (383) 223-87-24 и (383) 238-66-70

Важно: Звонок по номеру ### бесплатен для абонентов по всей территории Российской Федерации, включая мобильную связь. Это самый удобный способ дозвониться, если вы находитесь в районе области или в другом регионе.

Режим работы телефонных линий и личного приема

Перед тем как звонить, обязательно учтите график работы Управления по работе с обращениями граждан (Общественной приемной):

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00);
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 14:00);
• Суббота, воскресенье: выходные дни.

Примечание: График может меняться в преддверии праздников. Рекомендуется уточнять актуальное расписание на официальном сайте priem.nso.ru/page/228 перед звонком.

Адрес для личного обращения и почтовой корреспонденции

Если телефонная консультация не помогла или требуется передать документы, можно обратиться лично или по почте:

При личном визите необходимо иметь при себе паспорт (или иное удостоверяющее личность документ) и пакет документов по сути вопроса. Прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи (возможно через портал Госуслуг или по телефону).

Альтернативные способы связи: «Прямые линии» и электронные сервисы

Помимо стационарных телефонов приемной, губернатор и региональное правительство регулярно проводят «Прямые линии». Это специальные мероприятия, когда чиновники высшего эшелона отвечают на вопросы граждан в эфире или по специально открытым на время акции телефонам.

Пример организации «Прямых линий» (по данным за 2023–2026 гг.)

Так, 1 июня 2023 года в рамках Дня защиты детей работала бесплатная горячая линия по теме поддержки семей с детьми: ###. Подобные акции проходят регулярно по различным тематикам (ЖКХ, образование, здравоохранение, социальная защита).

Анонсы предстоящих «Прямых линий» публикуются на:

• Официальном сайте губернатора: andreytravnikov.ru
• Сайте Общественной приемной: priem.nso.ru
• Официальных страницах в социальных сетях и СМИ региона.

Электронные каналы обращения (без звонка)

Часто написать быстрее и удобнее, чем дозвониться. Официальные каналы:

1. Электронная почта приемной: priem@nso.ru
2. Форма обращения на сайте приемной: раздел «Написать обращение» на priem.nso.ru.
3. Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): раздел «Обращения к руководителю региона» — гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение официального ответа в личный кабинет.
4. Официальный сайт губернатора: andreytravnikov.ru (раздел «Обращения граждан»).

Алгоритм действий: как подготовиться к звонку

Чтобы разговор был максимально эффективным, рекомендуем подготовиться заранее:

1. Сформулируйте суть вопроса четко и кратко. Оператору приемной нужно понять, к какому ведомству или чиновнику перенаправить обращение.
2. Подготовьте паспортные данные. Для регистрации обращения потребуются ФИО, дата рождения, адрес регистрации/проживания, контактный телефон.
3. Имейте под рукой номера документов. Если вопрос касается конкретного дела (пенсия, льгота, ЖКХ, земельный участок), назовите номер дела, кадастровый номер, номер полиса и т.д.
4. Запишите регистрационный номер. После приема обращения по телефону оператор обязан сообщить вам входящий регистрационный номер (формат: НСО-… или похожий). Сохраните его для отслеживания хода рассмотрения.
5. Уточните сроки ответа. По закону ответ на письменное обращение дается в течение 30 дней (с возможностью продления до 15 дней), на устное — в разумный срок, обычно также до 30 дней.

Частые тематики обращений к губернатору

Губернатор и его аппарат не решают бытовые споры между соседями или вопросы работы конкретного магазина. Компетенция главы региона охватывает:

• Деятельность исполнительных органов власти области (министерства, департаменты, управления);
• Региональный бюджет, налоги и сборы регионального уровня;
• Социальная поддержка граждан (льготы, выплаты, жилье для нуждающихся);
• Строительство, ремонт дорог, объекты социальной инфраструктуры (школы, больницы, ФАПы);
• Экология, природопользование, лесные пожары;
• Кадровые назначения в ведомствах области;
• Координация работы МЧС, МВД, Росгвардии на территории региона (в пределах полномочий).

Совет: Если ваш вопрос касается работы муниципалитета (администрации города Новосибирска или районов области), эффективнее обратиться сразу в мэрию или администрацию района. Контакты районных приемных часто дублируются на сайте priem.nso.ru (например, для Советского района указаны телефоны отделов: (383) 228-87-27, (383) 228-86-90 и др.).

Контроль за исполнением поручений

После того как вы позвонили, написали или пришли лично, и вам присвоен номер обращения, вы можете контролировать его движение:

• По телефону ### (спросить у оператора по номеру дела);
• В личном кабинете на Госуслугах (если обращение подавалось туда);
• На сайте priem.nso.ru в разделе «Проверить статус обращения» (если доступен).

Если срок ответа истек, а ответа нет, или ответ не устраивает по существу, вы имеете право подать повторное обращение с указанием номера предыдущего дела или обратиться к вышестоящему инстанции (Представительство Президента РФ в Сибирском ФО, Прокуратура Новосибирской области, суд).

Краткая шпаргалка: важнейшие номера в одном месте

Связаться с губернатором Новосибирской области реально и доступно. Основной рабочий инструмент — бесплатная линия ###, работающая в будни днем. Для фиксации результата и юридической значимости лучше всего дублировать устный звонок письменным обращением через портал Госуслуг или почту priem@nso.ru. Следите за анонсами «Прямых линий» на сайте andreytravnikov.ru — это возможность задать вопрос лично главе региона или профильным министрам в режиме реального времени.

Информация актуальна на основе данных официальных источников (priem.nso.ru, andreytravnikov.ru) на дату публикации. Перед обращением рекомендуется проверить актуальность графиков на указанных ресурсах.