АО «Информационно-вычислительный центр ЖКХ и ТЭК» — одна из ключевых организаций Волгограда, обеспечивающая взаимодействие между жителями города и исполнителями жилищно-коммунальных услуг․ В этой статье мы подробно расскажем о работе подразделения в Дзержинском районе по адресу проспект Маршала Жукова, 145, его графике работы и актуальных изменениях․
Чем занимается АО ИВЦ ЖКХ и ТЭК
АО ИВЦ ЖКХ и ТЭК предоставляет исполнителям жилищно-коммунальных услуг (управляющим организациям, ТСЖ и ресурсоснабжающим организациям) комплекс услуг по взаимодействию с потребителями, в который входит:
- осуществление расчёта и начисления платы за жилищно-коммунальные услуги;
- формирование и печать платёжных документов (квитанций);
- консультирование жителей по вопросам расчётов и начислений за оказанные им жилищно-коммунальные услуги;
- консультации собственников частных домовладений по вопросам водоснабжения и водоотведения;
- приём показаний приборов учёта и уточнение начислений․
Адрес подразделения в Дзержинском районе
Контакт-центр Дзержинского района располагался по адресу:
г․ Волгоград, проспект Маршала Жукова, 145
Это удобное расположение в центральной части Дзержинского района, куда легко добраться как на общественном транспорте, так и на личном автомобиле․
График работы
Режим работы подразделения на проспекте Жукова, 145 был организован следующим образом:
- Вторник, пятница: с 8:00 до 17:00;
- Среда: с 10:00 до 19:00 (удлинённый день для удобства работающих граждан);
- Суббота: с 8:00 до 16:00;
- Четверг: неприёмный день;
- Воскресенье, понедельник: выходные дни․
Важно: актуальные изменения
Обращаем внимание жителей: с 25 декабря 2024 года контакт-центр Дзержинского района по адресу пр․ Жукова, 145 прекратил свою работу в связи с закрытием․ Жителям района рекомендуется обращаться в другие действующие участки АО ИВЦ ЖКХ и ТЭК либо решать вопросы дистанционно․
Как получить консультацию дистанционно
Даже без личного посещения офиса жители Волгограда могут решить большинство вопросов:
- Телефон справочной службы: 8 (8442) 32-50-50;
- Официальные сообщества в социальных сетях: Telegram-канал и группа ВКонтакте, где публикуется актуальная информация о режиме работы участков, изменениях в начислениях и полезные памятки для потребителей;
- Личный кабинет — для передачи показаний счётчиков и проверки начислений․
Полезные советы для посетителей
- Перед визитом в любой из участков уточняйте актуальный график работы по телефону справочной службы 32-50-50, так как режим может меняться в праздничные дни․
- В праздничные периоды (например, в новогодние каникулы) справочная служба может работать по сокращённому графику․
- Среда — наиболее удобный день для посещения работающих граждан благодаря удлинённому режиму до 19:00․
- Многие вопросы (перерасчёт, передача показаний, уточнение задолженности) можно решить по телефону или через интернет, не тратя время на поездку․
АО ИВЦ ЖКХ и ТЭК остаётся важным звеном в системе жилищно-коммунального хозяйства Волгограда, обеспечивая прозрачность начислений и доступность консультаций для жителей․ Несмотря на закрытие контакт-центра на проспекте Жукова, 145 в Дзержинском районе, получить помощь можно по телефону справочной службы 8 (8442) 32-50-50, через официальные сообщества организации в социальных сетях или в других действующих участках центра․ Следите за официальными объявлениями, чтобы всегда быть в курсе актуального графика работы․