ООО «Водоканал» (ранее МУП «Ивантеевский водоканал») является основной ресурсоснабжающей организацией города Ивантеевка Московской области в сфере водоснабжения и водоотведения. Предприятие отвечает за подъем, очистку и распределение воды, а также за эксплуатацию, реконструкцию и текущий ремонт сетей водопроводно-канализационного хозяйства города.
Ниже представлена актуальная контактная информация для обращения в различные отделы организации на .
Основные контактные телефоны
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
Для сообщения об авариях, утечках воды, засорах канализации, отсутствии водоснабжения или других чрезвычайных ситуациях на сетях:
- Телефон: (49653) 6-12-49 — работает круглосуточно.
- Единый справочно-диспетчерский номер (Мособласт): 8 (495) 021-14-49.
Административно-хозяйственный отдел и приемная
Вопросы по договорам, тарифам, перерасчетам, заключению договоров ресурсоснабжения:
- Телефон: (49653) 6-12-49 (перевод на нужный внутренний номер).
- Факс: (49653) 6-15-29.
Отдел кадров (HR-отдел)
Вопросы трудоустройства, вакансий, заработной платы и социальных гарантий:
- Телефон: 7 (49653) 6-42-21.
Технический отдел / Инженерно-технический персонал
Вопросы по техническим условиям (ТУ), проектированию, подключению новых объектов, реконструкции сетей:
- Рекомендуется связываться через общую диспетчерскую (49653) 6-12-49 или оставлять заявку на официальном сайте/по электронной почте.
Адрес и режим работы
Юридический и фактический адрес административного корпуса
Адрес: 141280, Московская область, г. Ивантеевка, ул. ###, д. 24.
График работы административного корпуса (прием граждан)
- Понедельник – Пятница: с 8:00 до 17:00.
- Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00.
- Суббота, Воскресенье: выходные дни.
Примечание: Диспетчерская служба по телефону (49653) 6-12-49 работает без выходных и перерывов 24/7.
Электронные контакты и онлайн-сервисы
Для удобства потребителей организация предоставляет возможность удаленного обращения:
- Электронная почта: информация в открытых источниках указывает на адрес ruvodabk.ru (вероятно, контактная форма на сайте или почта поддержки). Рекомендуется уточнить актуальный e-mail на официальном веб-ресурсе.
- Официальный сайт: На сайте организации (поиск по названию «ООО Водоканал Ивантеевка» или ИНН ###) доступны:
- Личный кабинет абонента (подача показаний счетчиков, история начислений, оплата квитанций).
- Форма обратной связи для письменных обращений.
- Раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ).
- Новости о плановых отключениях воды и химчистках сетей.
- Госуслуги / МФЦ: Многие услуги (переоформление договора, передача показаний, получение справок) доступны через портал Госуслуг или в МФЦ «Мои Документы».
Реквизиты организации (для договоров и платежей)
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Водоканал» |
| ИНН / КПП | ### / 507801001 |
| ОГРН | 1025001748xxx (уточняйте на сайте nalog.ru или в договоре) |
| Юридический адрес | Московская обл, Ивантеевка г, Железнодорожная ул, д. 24 |
| Руководитель | Директор (ФИО уточняйте в актуальном выписке ЕГРЮЛ) |
Частые причины обращения и алгоритм действий
Авария на сетях / Нет воды / Грязная вода
- Позвоните на круглосуточный диспетчерский телефон: (49653) 6-12-49 или 8 (495) 021-14-49.
- Сообщите точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж) и характер проблемы.
- Зафиксируйте номер заявки, который вам назначит диспетчер.
- Информация о плановых и аварийных отключениях публикуется на сайте и в соцсетях администрации города.
Показания счетчиков и оплата
- Личный кабинет на сайте Водоканала — самый быстрый способ передать показания и скачать квитанцию.
- Мобильное приложение «Госуслуги.Дом» / «ЖКХ».
- Банковские приложения (СберБанк Онлайн, Т-Банк, Альфа-Банк и др.) по ИНН или лицевому счету.
- Показания принимаются обычно с 20 по 25 число текущего месяца (уточняйте в квитанции).
- Личный визит в офис по адресу: ул. ###, 24 (в часы приема).
- Почта России (заказным письмом с описью вложения) на юридический адрес организации.
- Актуальность номеров: Телефонные коды и номера могут меняться; Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить данные на официальном сайте ООО «Водоканал» или на информационных стендах в подъездах.
- Мошенничество: Сотрудники Водоканала никогда не просят сообщать коды из СМС, пароли от Госуслуг или банковских приложений по телефону. Оплату квитанций производите только по реквизитам, указанным в самом документе или в личном кабинете.
- Качество воды: При обнаружении отклонений в органолептических показателях воды (запах, цвет, осадок) обязательно фиксируйте обращение через диспетчерскую для проведения отбора проб лабораторией.
Технические условия (ТУ) на подключение
Для получения ТУ на технологическое присоединение к сетям водоснабжения/водоотведения необходимо подать заявку через портал «Госуслуги» (регламентировано Постановлением Правительства РФ № 313) или напрямую в организацию через сайт/почту.
Важные замечания для потребителей
Статья составлена на основе открытых справочных данных (Rusprofile, справочники организаций Ивантеевки, официальные источники администрации МО) актуальных на 29 сентября 2026 года. Для получения юридически значимой информации обращайтесь к официальным источникам.