Государственное учреждение социального обслуживания (ГУСО) «Ингодинский комплексный центр социального обслуживания населения «Милосердие Забайкальского края» является ключевым оператором социальной поддержки в Ингодинском районе города Читы и Центральном районе․ Учреждение работает под ведением Министерства труда и социальной защиты населения Забайкальского края и выполняет важную миссию по оказанию помощи наиболее уязвимым категориям граждан․
Общая информация и миссия
Центр «Милосердие» — это многопрофильное учреждение, созданное для обеспечения доступности социальных услуг для населения․ Главная цель деятельности — повышение качества жизни пожилых граждан, инвалидов, семей с детьми и других категорий нуждающихся в государственной поддержке․ Название «Милосердие» отражает гуманистическую ориентацию работы сотрудников: забота, сострадание и профессиональная помощь тем, кто в ней нуждается․
Учреждение входит в единую систему социальной защиты Забайкальского края и реализует региональные и федеральные программы, направленные на поддержку семей, защиту материнства и детства, а также на активное долголетие․
Контактная информация и адреса структурных подразделений
Центр располагается по двум основным адресам в городе Чита, что обеспечивает территориальную доступность услуг для жителей разных районов:
- Ингодинский район: г․ Чита, ул․ Лазо, д․ 28 (1 этаж)․
Телефон: 8 (3022) 21-71-69 - Центральный район: г․ Чита, ул․ Смоленская, д․ 121․
Телефон: 8 (3022) 41-48-61
Электронная почта: miloserdie․guso@yandex․ru (в исходных данных указано как miloserdie․gusoyandex․ru, стандартный формат подразумевает наличие символа «@»)․
Почтовый индекс: 672020․
Структура центра: основные отделения
Деятельность центра организована через специализированные отделения, каждое из которых решает свои узкоспециализированные задачи:
Отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов
Это одно из ключевых структурных подразделений․ Его задача — оказание социальных услуг в бытовом, медицинском, педагогическом, психологическом, трудовом, правовом и иных сферах непосредственно на месте жительства реципиентов․ Это позволяет пожилым людям и инвалидам с ограниченными возможностями сохранять привычный уклад жизни, оставаясь в своем доме․
Отделение социального сопровождения семей с детьми
Занимается комплексом мер, направленных на проведение социальной работы с семьями и несовершеннолетними, нуждающимися в социальной поддержке․ Основные направления:
- Профилактика социальной осиротелой и отказов от детей․
- Работа с семьями, находящимися в социально опасном положении (СОП)․
- Помощь в восстановлении родительских прав и укреплении семьи․
- Сопровождение замещающих семей (опека, приемные семьи, патронаты)․
Отделение первичного приема граждан
Является «входной группой» центра․ Здесь граждане получают первичную консультацию, помощь в оформлении пакета документов для получения социальных услуг, направление к нужному специалисту или структурному подразделению․ Отделение обеспечивает реализацию принципа «одного окна» для удобства обращающихся․
Перечень предоставляемых социальных услуг
Центр оказывает широкий спектр услуг, которые можно разделить на основные категории (полный перечень доступен на официальном портале Министерства труда и соцзащиты края и в «Социальном путеводителе» по ГУСО ИКЦСОН):
- Социально-бытовые услуги: помощь в ведении быта, приготовлении пищи, уборке жилья, доставке продуктов и лекарств, оплате коммунальных платежей․
- Социально-медицинские услуги: помощь в приеме лекарственных препаратов, выполнении врачебных назначений, вызове врачей, санаторно-курортное лечение․
- Социально-психологические услуги: психологическое консультирование, коррекция эмоционального состояния, тренинги для пожилых и родственников, ухаживающих за больными․
- Социально-педагогические услуги: обучение навыкам самообслуживания, компьютерной грамотности, финансовой безопасности (защита от мошенников)․
- Социально-трудовые услуги: трудоустройство, профессиональная ориентация, организация временной занятости․
- Социально-правовые услуги: правовое консультирование, помощь в оформлении документов, пенсий, льгот․
- Срочные социальные услуги: предоставление в экстренных случаях (пожар, наводнение, внезапное заболевание одинокого пожилого человека)․
Важно: Услуги предоставляются как за счет бюджетных назначений (бесплатно или частично оплачиваемо в зависимости от дохода на душу члена семьи), так и на платной основе по тарифам, утвержденным учредителем․
Ключевые направления работы и актуальные проекты
Работа с пожилым населением и инвалидами («Активное долголетие»)
Центр уделяет особое внимание получателям социальных услуг пожилого возраста․ Реализуются программы по предупреждению одинокости, организации досуга (клубы по интересам, «Университеты третьего возраста»), адаптации к возрастным изменениям․ Активно развивается институт «ухода на дому» как альтернатива стационарному размещению․
Поддержка семей с детьми и защита материнства
Сотрудники отделения сопровождения семей с детьми проводят профилактический выездной обход, работают с кризисными семьями․ Примером активной общественной работы является проведение поздравительных акций․ Так, 7 апреля 2026 года сотрудники центра посетили женскую консультацию на ул․ Шилова в рамках празднования Дня беременных, вручив будущим мамам цветы и открытки, что демонстрирует внимание государства к поддержке рождаемости и укреплению семьи․
Обеспечение доступности среды и технических средств реабилитации (ТСР)
В рамках реализации программ доступности (сообщалось пресс-службой Минсоцзащиты края) центр участвует в обеспечении граждан инвалидностей техническими средствами реабилитации (коляски, ходунки, функциональные кровати и др․), а также информирует о возможности их аренды․
Как обратиться в центр: порядок действий
Для получения социальных услуг гражданину (или его законному представителю) необходимо:
- Обратиться в Отделение первичного приема по одному из адресов центра (ул․ Лазо, 28 или ул․ Смоленская, 121)․
- Представить пакет документов: паспорт, СНИЛС, справка о доходах семьи (для определения оплачиваемости), медицинские справки (при необходимости), документы, подтверждающие статус (удостоверение инвалида, свидетельство о рождении детей и т․д․)․
- Пройти оценку нуждаемости в социальных услугах (комиссия центра)․
- Заключить Договор о предоставлении социальных услуг (в установленной форме)․
Также возможно предварительное консультирование по телефонам: 8 (3022) 21-71-69 (Ингодинский р-н) или 8 (3022) 41-48-61 (Центральный р-н)․
Значение центра для региона
Ингодинский КЦСОН «Милосердие Забайкальского края» является системообразующим элементом социальной инфраструктуры Читы․ Его деятельность напрямую влияет на:
- Стабильность социальной обстановки в районе․
- Снижение уровня бедности и безнадзорности․
- Поддержку демографической политики региона․
- Обеспечение конституционных прав граждан на социальное обеспечение по старости, в случае болезни, инвалидности, потере кормильца, для воспитания детей․
Профессионализм сотрудников — социальных работников, психологов, юристов, врачей, медсестер, уходовиц — обеспечивает качественное выполнение государственных заданий и человеческое отношение к каждому обратившемуся․
Материал подготовлен на основе открытых данных официального портала Забайкальского края, Министерства труда и социальной защиты населения Забайкальского края, справочников организаций (2ГИС, Соцзащита г․ Чита) и информации с официального сайта ГУСО ИКЦСОН «Милосердие Забайкальского края» (актуально на )․