Для жителей Тульской области существует единая система обратной связи с региональными властями. Главный инструмент прямого общения с администрацией главы региона, это телефон доверия губернатора (единый контактный центр Правительства Тульской области). Ниже представлена подробная информация о номерах, режиме работы и альтернативных способах подачи обращений на 2026 год.

Основной номер горячей линии

Единый бесплатный номер для звонков по всей территории России (в т;ч. из Тулы и области):

###

• Статус: Телефон доверия Губернатора Тульской области / Единый контактный центр Правительства Тульской области.
• Стоимость звонка: Бесплатно со стационарных и мобильных телефонов по всей РФ.
• Режим работы операторов: Ежедневно с 8:00 до 20:00 (по московскому времени).
• Ночное время: Работает в режиме голосовой почты (можно оставить запись сообщения).

Данный номер актуален для обращений к действующему главу региона. На момент сентября 2026 года и.о. губернатора Тульской области является Дмитрий Вячеславович Миляев. Ранее данный контактный центр обслуживал обращения к бывшему губернатору Алексею Дюмину.

Специализированные горячие линии ведомств

Помимо общей линии главы региона, для решения профильных вопросов работают телефоны доверия министерств и ведомств. Самый востребованный из них:

Альтернативные способы обращения в правительство области

Если по телефону линия занята или вы предпочитаете письменную форму, существуют следующие официальные каналы:

1. Портал «Открытый регион 71» (openregion71.ru) — официальный интернет-портал для приема обращений граждан. Позволяет отправить жалобу, предложение или заявление в электронном виде с отслеживанием статуса рассмотрения.
2. Официальный сайт Губернатора и Правительства Тульской области — раздел «Обращения граждан» / «Приемная». Здесь можно заполнить электронную форму, прикрепить сканы документов и фото.
3. Почтовое обращение: 300026, г. Тула, пл. Ленина, д. 1 (Администрация Губернатора Тульской области / Правительство Тульской области);
4. Личный прием: График приема граждан руководителями ведомств и администрации главы региона публикуется на официальных сайтах. Обычно требуется предварительная запись.

Частые вопросы и рекомендации по звонку

По каким вопросам можно звонить на ###?

• Нарушение прав граждан сотрудниками госорганов и муниципальных структур.
• Проблемы в сфере ЖКХ (управляющие компании, тарифы, капремонт).
• Вопросы социальной поддержки, пенсий, пособий (в компетенции региона).
• Образование, здравоохранение, культура, спорт.
• Благоустройство, транспорт, дорожное хозяйство.
• Коррупционные факты в органах власти области.

Что подготовить перед звонком?

• Паспортные данные (ФИО, дата рождения, адрес регистрации/проживания).
• Контактный телефон для обратной связи.
• Краткая и четкая суть проблемы.
• Название организации или должностного лица, действия которых вы оспариваете (если есть).
• Номера и даты предыдущих обращений (если вы уже писали/звонили).

Сроки рассмотрения

Согласно законодательству, обращения граждан рассматриваются в течение 30 календарных дней со дня поступления. В сложных случаях срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя. Устные обращения по телефону фиксируются операторами и передаются в работу соответствующим ведомствам так же, как письменные.

Важные примечания

Главный номер для связи с администрацией главы Тульской области, ### (круглосуточно, бесплатно, с 8:00 до 20:00 — операторы, ночью — автоинформатор/голосовая почта). Для вопросов медицины используйте ###. Наиболее надежный способ получить официальный письменный ответ, подача обращения через портал «Открытый регион 71» или официальный сайт правительства Тульской области.