Эффективное взаимодействие между властями и жителями — залог комфортной городской среды․ Для жителей Промышленного района городского округа Самара существует несколько каналов связи с администрацией: от круглосуточных телефонов оперативного дежурного до приема граждан главой района․ В этой статье собрана актуальная, структурированная информация о всех контактах «горячей линии», приемных и электронных сервисах на 2026 год․

Ключевые телефоны «Горячей линии» и оперативного дежурного

Согласно данным официального портала администрации и справочникам городских служб, для Промышленного района выделены два основных номера для решения вопросов ЖКХ, благоустройства и чрезвычайных ситуаций:

Важно: При звонке на круглосуточный номер (995-00-59) сообщайте точный адрес, суть проблемы и свои контакты для обратной связи․ Это ускорит реакцию аварийно-диспетчерских служб․

Контакты для личного приема и письменных обращений

Адреса администрации

Администрация Промышленного района имеет два основных адреса․ Обратите внимание: прием граждан и работа отделов могут вестись по разным адресам․

• Главное здание (Приемная, Отдел по работе с обращениями граждан): 443009, г․ Самара, ул․ Краснодонская, 32 (корп․ А)․
• Здание на проспекте Кирова (Отделы архитектуры, градостроительства и др․): пр․ Кирова, 157 (указан на официальном сайте promadm․ru)․

Телефоны приемной и отдела по работе с обращениями граждан

• Для устных обращений (справки, консультации, запись на прием): 8 (846) 995-50-62, 8 (846) 995-91-37․
• Общий справочный телефон администрации: 8 (846) 995-99-61․

Режим работы приемной (ул․ Краснодонская, 32-А)

Понедельник, Четверг:

с 8:30 до 17:30 (перерыв с 12:30 до 13:30)

Пятница:

Технический день (прием граждан не проводится, работа внутренняя)

Суббота, Воскресенье:

Выходные дни

Личный прием Главы Промышленного района

Глава района проводит личный прием граждан по предварительной записи․ Это возможность лично обсудить сложные вопросы, не решенные на уровне отделов․

• График: Каждый первый и третий вторник месяца с 14:00․
• Место: ул․ Краснодонская, 32-А․
• Запись: Обязательная предварительная запись по телефонам: 8 (846) 995-50-62, 8 (846) 995-91-37․

Примечание: В некоторых разделах сайта встречается информация о приеме «каждую первую и третью среду», однако актуальный график на главной странице promadm․ru указывает на вторник․ Рекомендуется уточнять день при записи по телефону․

Электронные сервисы и альтернативные каналы связи

Современная администрация предоставляет возможность обращаться без визита в офис и звонков по телефону․

Официальный сайт: promadm․ru

• Раздел «Сообщить о проблеме» (Интерактивная карта/виджет): Позволяет зафиксировать проблему (мусор, яма, неисправный фонарь) на карте района, прикрепить фото и отслеживать статус выполнения․
• Электронная приемная: Форма для отправки официального письменного обращения с гарантированным сроком ответа (в соответствии с ФЗ № 59-ФЗ)․
• Раздел «Новости района»: Информация о текущих ремонтах, отключениях воды/тепла, мероприятиях․

Социальные сети

• ВКонтакте: vk․ru/promadm — оперативные новости, опросы, возможность задать вопрос в сообщениях группы или комментариях․

Городские единые сервисы (вышестоящий уровень)

Если вопрос не решается на уровне района, можно обратиться к городским операторам:

• Единый диспетчерский центр г․ Самара (Департамент городского хозяйства): 337-90-16 (рабочее время), 266-54-54 (круглосуточно)․
• Портал Госуслуг (Решение проблем): Раздел «ЖКХ и благоустройство» → «Сообщить о проблеме»․ Обращение автоматически распределяется по ведомствам․
• Приложение «Наш город» / «Добродел»: Мобильные приложения для фиксации проблем с геолокацией и фото․

Специализированные «горячие линии»

Противодействие коррупции

При Администрации городского округа Самара функционирует телефон доверия по фактам коррупции:

• 8 (846) 998-67-45 — можно сообщить о фактах вымогательства взяток, злоупотреблении служебным положением сотрудниками администрации․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда звонить, если ночью прорвало трубу или нет отопления зимой?

На круглосуточный телефон оперативного дежурного: 8 (846) 995-00-59․ Он работает 24/7;

Как записаться на прием к Главе района?

Позвоните по телефонам 995-50-62 или 995-91-37 в рабочее время приемной (пн-чт 8:30–17:30, перерыв 12:30–13:30)․ Прием проходит 1-й и 3-й вторник месяца с 14:00․

Где находится приемная для подачи бумажного заявления?

ул․ Краснодонская, 32-А (режим: пн-чт 8:30–17:30, пт — технический день)․ Почтовый адрес для отправки почтой: 443009, г․ Самара, ул․ Краснодонская, 32-А․

Можно ли пожаловаться на работу управляющей компании (УК) в администрацию района?

Да․ Отдел по ЖКХ администрации района (тел․ 995-40-27) осуществляет контроль за деятельностью УК․ Жалобу можно подать через сайт promadm․ru (электронная приемная) или на личном приеме․

Работает ли администрация в пятницу?

В пятницу, технический день․ Прием граждан не ведется, телефоны справочной/приемной (995-50-62, 995-91-37) могут не отвечать․ Круглосуточный дежурный (995-00-59) работает всегда․

Краткая шпаргалка для сохранения

Информация актуализирована на основании данных официального сайта promadm․ru, портала администрации Самары samadm․ru и открытых справочников городских служб на дату публикации (сентябрь 2026 г․)․ Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефонам приемной․