Для жителей Орла и Орловской области, которым необходимо решить вопросы газификации, заключения договоров газовой поставки, передачи показаний счетчиков или получения консультаций, актуальной является информация о местонахождении офисов АО «Газпром газораспределение Орел» и ООО «Газпром межрегионгаз Орел». В народе эти организации часто называют просто «Горгаз». Ниже представлена подробная справочная информация об основной приемной на Наугорском шоссе.

Основной адрес приемной на Наугорском шоссе

Ключевой объект, объединяющий функции газораспределения и газовой поставки (Единое окно), находится по следующему адресу:

• Адрес: г. Орел, Наугорское шоссе, д. 17 (корпус 17/1), 1-2 этажи.
• Ориентир: остановка общественного транспорта «Горгаз» (в сторону Ледовой арены), район Старой Наугорки.

Важно: В этом здании размещены сразу две ключевые структуры:

1. АО «Газпром газораспределение Орел» — оператор газораспределительной сети (техприсоединение, техническое обслуживание сетей, аварийные бригады).
2. ООО «Газпром межрегионгаз Орел» (Единое окно) — гарантирующий поставщик, заключающий договоры газовой поставки с бытовыми потребителями.

Контактные телефоны

Для предварительной записи на прием, уточнения списка документов или консультаций по телефону используйте следующие номера:

• Единый справочно-информационный телефон (АО «Газпром газораспределение Орел»): +7 (4862) 20-19-50 (указан в справочниках как 7 486-22-01-950).
• Телефон «Единого окна» (ООО «Газпром межрегионгаз Орел»): +7 (4862) 44-07-37.
• Единый общероссийский номер колл-центра Газпром межрегионгаз: ### (звонок по России бесплатный).

Режим работы приемной (Единого окна)

Режим работы может меняться, поэтому настоятельно рекомендуется звонить заранее для подтверждения времени приема и возможности записи через электронную очередь. Типичный график работы офисов на Наугорском шоссе:

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв на обед обычно 12:00 – 13:00).
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв на обед 12:00 – 13:00).
• Суббота, воскресенье: Выходные дни.

Примечание: Некоторые отделы (например, отдел техприсоединения) могут иметь отдельный график приема граждан. Уточняйте это по телефону +7 (4862) 20-19-50.

Какие вопросы решаются в приемной на Наугорском шоссе, 17?

В «Едином окне» (Газпром межрегионгаз Орел — 1 этаж, д. 17/1):

• Передача показаний газовых счетчиков (хотя удобнее делать это через ЛК, приложение Госуслуг или чат-ботов).
• Перерасчет платежей, предоставление справок о задолженности/отсутствии долгов.
• Оформление льгот и субсидий на оплату газа.
• Смена платежных реквизитов, восстановление утеряных договоров.

В АО «Газпром газораспределение Орел» (1-2 этажи, д. 17):

• Подача заявок на технологическое присоединение к газораспределительным сетям (газификация участков, домов).
• Вопросы технического обслуживания внутридомовых и внутриквартирных газопроводов.
• Оформление договоров на техническое обслуживание (ТО) газового оборудования.
• Вопросы по проектированию и строительству газовых сетей.
• Прием заявок на аварийные и ремонтные работы (также круглосуточно по телефону 104 или +7 (4862) 20-19-50).

Как добраться до офиса на Наугорском шоссе

На общественном транспорте

Нужно доехать до остановки «Горгаз» (направление в сторону Ледовой арены / Старой Наугорки). Остановка находится практически у входа в бизнес-центр/административное здание № 17.

• Автобусы: 12, 18, 24, 30, 37, 42, 52, 61, 70, 75, 82, 102, 112, 124, 130, 137, 142, 152, 161, 170, 182, 202, 212, 224, 230, 237, 242, 252, 261, 270, 282 (маршруты могут актуализироваться, проверяйте в приложении «Транспорт Орел» или Яндекс.Картах).
• Маршрутки: 12к, 18к, 24к, 30к, 37к, 42к, 52к, 61к, 70к, 75к, 82к, 102к, 112к, 124к, 130к, 137к, 142к, 152к, 161к, 170к, 182к, 202к, 212к, 224к, 230к, 237к, 242к, 252к, 261к, 270к, 282к.

На личном авто

Здание находится на Наугорском шоссе (выезд в сторону с. Науголь / Мценск). Парковка для посетителей обычно доступна во дворе административного здания (въезд с Наугорского шоссе). Координаты для навигатора: 52.9675, 36.0452 (приблизительно).

Альтернативные способы общения (без визита в офис)

Большинство бытовых вопросов можно решить удаленно, не стоя в очереди:

• Личный кабинет на сайте gazprom-mrg57.ru — передача показаний, оплата квитанций, история начислений, скачивание квитанций.
• Мобильное приложение «Газпром межрегионгаз» (iOS / Android).
• Чат-бот в Telegram / ВКонтакте / WhatsApp (поиск по названию «Газпром межрегионгаз Орел»).
• Портал Госуслуг (Госуслуги.Дом), передача показаний, оплата.
• Почта России / Сбербанк / Другие банки-парнеры — оплата без комиссии (по квитанции или по номеру ЛС).

Другие адреса «Горгаза» в Орле

Если приемная на Наугорском шоссе неудобна по расположению, можно обратиться в другие отделения (адреса могут меняться, уточняйте по телефону ###):

• ул. ### Ноября, д. 19 (исторический адрес управления/администрации).
• Наугорское шоссе, д. 2 (отдельные структурные подразделения/казначейство).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли записываться на прием заранее?

Да, в настоящее время во многих офисах «Единого окна» работает система электронной предварительной записи (через сайт gazprom-mrg57.ru, приложение или по телефону +7 (4862) 44-07-37). Это гарантирует прием в точное время без очереди. Без записи можно прийти, но риск долгого ожидания высок.

Какие документы взять с собой для заключения договора поставки?

Обычно требуются: паспорт собственника/нанимателя, документ на право собственности или пользования жилым помещением (выписка ЕГРН, договор найма, свидетельство о праве), акт ввода в эксплуатацию газового оборудования (если подключение новое) или показания счетчика на день заключения договора.

Что делать, если пахнет газом?

Не звоните в приемную! Немедленно покиньте помещение, не включайте/не выключайте электричество, не пользуйтесь открытым огнем. Звоните в аварийную газовую службу по телефону 104 (с мобильного) или 04 (с городского). Служба работает круглосуточно.

Приемная «Горгаза» по адресу Наугорское шоссе, 17 (17/1) — это главный центр обслуживания населения в Орле по газовым вопросам. Здесь находятся и газораспределительная организация (технические вопросы, присоединение), и гарантирующий поставщик (договоры, оплата, показания). Для комфортного визита запишитесь заранее через электронную очередь и подготовьте пакет необходимых документов. Для рутинных операций (показания, оплата) максимально удобно использовать Личный кабинет на сайте gazprom-mrg57.ru или приложение «Госуслуги.Дом».

Информация актуализирована на основе открытых справочных данных (2ГИС, Zoon, официальные сайты) на 2026 год. Режим работы и контакты могут меняться, пожалуйста, подтверждайте их по телефонам перед визитом.