Филиал «Бежицкий» ПАО «Горгаз» (Публичное акционерное общество «Горгаз», Брянское газораспределительное предприятие) является ключевым структурным подразделением, обеспечивающим газификацию и техническое обслуживание газовых сетей в Бежицком районе города Брянска. В данной статье собрана актуальная информация для потребителей: адрес, контакты, режим работы, перечень услуг и порядок обращения.

Контактные данные и местоположение

Офис находится по адресу, удобному для жителей Бежицкого и части Фокинского районов города. Ниже приведены основные реквизиты для личного визита или телефонной связи.

• Полное наименование: Филиал «Бежицкий» ПАО «Горгаз»
• Адрес: г. Брянск, ул. ###, д. 117 (здание управления/кассы)
• Телефон единой справочной службы / приемной: +7 (4832) 59-XX-XX (точный актуальный номер лучше уточнить на официальном сайте gro32.ru или по единому номеру колл-центра)
• Единый колл-центр ПАО «Горгаз»: ### (звонок по России бесплатный)
• Официальный сайт: gro32.ru (раздел «Филиалы» → «Бежицкий»)
• Электронная почта: через форму обратной связи на сайте или общий ящик info@gro32.ru

Режим работы офиса (Кассы и Приемная)

Важно: Режим работы может меняться в праздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией. Перед визитом рекомендуется подтвердить часы работы по телефону.

Примечание: Кассовые операции (оплата долгов, получение квитанций) обычно осуществляются в том же временном окне, что и работа приемной.

Основные услуги, предоставляемые в филиале

В Бежицком филиале жители могут решить практически любой вопрос, связанный с газификацией и эксплуатацией газового оборудования:

1. Технологическое присоединение к газовым сетям: оформление технических условий (ТУ), проектирование, строительство вводов, пусконаладочные работы.
2. Обслуживание счетчиков газа: первичная поверка, замена счетчиков по истечении срока межповерочного интервала, сдача показаний (хотя удобнее делать это через ЛК/Госуслуги).
3. Договорные отношения: заключение договоров газификации, договоров ресурсоснабжения, расторжение договоров при продаже жилья.
4. Расчеты и платежи: перерасчет начислений, оформление рассрочки/кредитных каникул по задолженности, получение справок об отсутствии/наличии долга.
5. Техническая поддержка и аварийная служба: прием заявок на неисправности (утечки газа, отсутствие тяги), координация работы аварийных бригад (телефон аварийной службы: 104 или +7 (4832) 59-99-99 — круглосуточно).
6. Внутреннее газифоборудование: оформление актов освидетельствования вентканалов и вентшахт (годовая проверка обязательна).

Как сдать показания счетчика газа

Личный визит в офис на улице Советской для сдачи показаний не обязателен. ПАО «Горгаз» предоставляет удобные дистанционные способы:

• Личный кабинет на сайте gro32.ru — самый надежный способ, сохраняет историю.
• Мобильное приложение «Горгаз» (доступно в App Store, RuStore, Google Play).
• Портал Госуслуг (ЕРЦ) — раздел «Показания счетчиков».
• Чат-боты в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, Viber) — ссылки на главной странице сайта.
• Голосовой робот / IVR-меню по телефону колл-центра ###.
• СМС на короткий номер (формат уточняйте в квитанции или ЛК).

Срок сдачи: ежемесячно с 1 по 25 число (включительно) текущего расчетного периода.

Аварийная газовая служба: что делать при утечке газа?

Если вы почувствовали запах газа (запах сероводорода/енного яйца), услышили свист выходящего газа или сработал газоанализатор:

1. Немедленно покиньте помещение. Не включайте и не выключайте электрические приборы, выключатели, не пользуйтесь открытым огнем, не звоните по мобильному телефону внутри загаженного помещения.
2. Закройте клапан на трубопроводе перед прибором или общий вводной клапан (если доступно и безопасно).
3. Сообщите об аварии с безопасного места (с улицы или из квартиры соседей) по телефонам:
   • 104 (из стационарного и мобильного телефона);
   • +7 (4832) 59-99-99 (единый аварийный номер Брянской области);
   • 112 (единый номер экстренных служб).
4. Не возвращайтесь в помещение до прибытия аварийной бригады и разрешения специалиста.

Электронные сервисы: Личный кабинет и Госуслуги

Для минимизации визитов в офис на ул. ###, 117, ПАО «Горгаз» активно развивает цифровые сервисы. Через Личный кабинет (ЛК) на сайте gro32.ru или через Единый портал госуслуг (ЕПГУ) доступны:

• Подача заявки на технологическое присоединение (газификация участка/дома) с отслеживанием этапов.
• Оформление договора ресурсоснабжения (Электронный договор — ЭДО).
• Получение электронных квитанций (отказ от бумажных).
• История начислений, оплат и перерасчетов за последние годы.
• Заявка на замену/поверку счетчика.
• Оформление подписки на уведомления (СМС/Email/Push) о необходимости сдать показания.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где оплатить газ без комиссии?

Без комиссии оплата возможна:

• В кассе филиала на ул. ###, 117 (наличные/карта).
• В Личном кабинете на сайте gro32.ru (банковские карты «Мир», Visa, MasterCard через СБП).
• Через СБП (Систему быстрых платежей) в приложении вашего банка по ИНН/КПП организации.
• На портале Госуслуг (ЕРЦ).

Как оформить газификацию частного дома в Бежицком районе?

Подайте заявку на технологическое присоединение через ЛК на сайте gro32.ru или лично в приемной филиала. Вам выдадут Технические условия (ТУ). Далее: проектирование, строительство газопровода (самостоятельно или подрядчиком), монтаж ВГО, освидетельствование вентканалов, подписание договора и пуск в эксплуатацию.

Истек срок поверки счетчика. Что делать?

Необходимо заменить счетчик (поверка на месте для бытовых счетчиков практически не применяется). Заявку на замену можно оставить в ЛК, по телефону ### или в офисе. Специалист «Горгаза» или уполномоченной сервисной организации приедет в удобное время, заменит прибор и составит Акт замены. Старый счетчик изымается.

Нужно ли ежегодно проверять вентканалы?

Да, обязательно. Согласно ПП РФ № 410 и СП 62.13330.2011, освидетельствование вентканалов и вентшахт проводится не реже 1 раза в год (обычно в отопительный сезон), а также после длительного простоя. Акт подписывает представитель организации, имеющей лицензию/допуск (часто это сотрудники филиала «Бежицкий» или подрядчики). Без акта может быть приостановлена подача газа.

Схема проезда к офису (ул. ###, 117)

Офис находится в жилой застройке Бежицкого района. Ориентир: ближе к перекрестку с ул. ### / проспектом Ленина (в зависимости от направления движения).

• На общественном транспорте: Остановка «ул. ###» или «Магазин «Бежицкий» (маршрутки и автобусы, следующие по ул. ### и пр. Ленина).
• На личном авто: Парковка у здания ограничена (дворовая территория), рекомендуется парковаться по соседним улицам с соблюдением ПДД.

Резюме

Филиал «Бежицкий» ПАО «Горгаз» по адресу г. Брянск, ул. ###, д. 117 — это основная точка очного обслуживания для жителей района. Однако большинство бытовых вопросов (показания, оплата, заявки на замену счетчика, газификация) удобнее и быстрее решать через Личный кабинет на сайте gro32.ru или приложение «Госуслуги». В экстренных случаях (запах газа) звоните сразу по телефону 104 или +7 (4832) 59-99-99.

Данная информация носит справочный характер. Актуальные реквизиты, тарифы и графики работы всегда подтверждайте на официальном сайте ПАО «Горгаз» или по телефону единого колл-центра ###.