АО «Минераловодская газовая компания» является ключевым газораспределительным предприятием города Минеральные Воды Ставропольского края. Компания осуществляет техническое обслуживание газовых сетей, прием показаний счетчиков, оформление договоров на газоснабжение (ВДГО) и решение вопросов абонентского обслуживания. Ниже представлена актуальная контактная информация, режим работы и адреса структурных подразделений.
Основной адрес и абонентский отдел
Главное офисное здание и абонентский отдел находятся по адресу:
Адрес: 357202, Ставропольский край, г. Минеральные Воды, ул. ###, д. 25 (1 этаж, 2 филиала).Вход: Отдельный вход на улицу Ставропольскую (признак: табличка «Абонентский отдел» / «Газпром газораспределение Ставрополь»).
Телефоны абонентского отдела (прием посетителей, договоры ВДГО, показания, задолженность)
- Горячая линия / Абонентский отдел: +7 (87922) 5-67-74 — основной номер для связи с операторами по вопросам договоров, перерасчетов, передачи показаний и оплаты.
- Факс абонентского отдела: +7 (87922) 5-71-20.
Важно: Данный офис обслуживает население по вопросам заключения договоров владения, пользования и распоряжения газом (ВДГО), технического обслуживания внутридомового газового оборудования (ВДГО), а также приема платежей и расчетов за потребленный газ.
Диспетчерская и аварийно-диспетчерская служба (АДС)
По вопросам аварий, утечек газа, технических сбоев и аварийных отключений работает круглосуточная служба:
- Аварийная диспетчерская (круглосуточно, без выходных): +7 (87922) 5-57-67
- Единый аварийный номер газовой службы (бесплатно с мобильных): 104 или 112 (единый номер экстренных служб).
Примечание: Аварийная служба по адресу ул. ###, 25 работает 24/7. При запахе газа немедленно звоните по телефону 104 или 112, не дожидаясь рабочего времени абонентского отдела.
Дополнительные контакты (Приемная, руководство, архив)
В здании по адресу ул. ###, д. 23 (ранее находилось главное управление) могут располагаться административные подразделения, приемная и бухгалтерия:
- Приемная АО «Минераловодская газовая компания»: +7 (87922) 5-72-70
- Факс приемной/управления: +7 (87922) 5-71-70
- Телефон начальника филиала/руководителя: +7 (87922) 5-53-06
Режим работы абонентского отдела (ул. ###, 25)
Прием личных обращений граждан осуществляется в установленные часы. Рекомендуется уточнять актуальность графика по телефону 5-67-74 перед визитом, так как график может меняться в праздничные периоды.
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота | Вторая суббота месяца — рабочий день (08:00 – 16:00) | 12:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной | |
Состав услуг, предоставляемых в абонентском отделе
- Оформление договоров на техническое обслуживание (ТО) внутридомового газового оборудования (газовые колонки, котли, плиты).
- Прием показаний счетчиков газа (ежемесячно с 1 по 25 число текущего месяца).
- Расчет задолженности, перерасчеты, предоставление справок об отсутствии/наличии долгов.
- Оплата услуг через кассу отделения (если доступно) или реквизиты для оплаты через банк/Госуслуги.
- Оформление подключения/отключения газоснабжения (техусловия, проекты, акты обследования).
- Консультации по тарифам на газ для населения и малых предприятий.
Альтернативные способы связи и передачи показаний
Для удобства абонентов компания предоставляет дистанционные сервисы, не требующие визита в офис:
- Личный кабинет на сайте «Газпром газораспределение Ставрополь» (gazpromgazoraspredelenie.ru / stavropol.gazpromgazoraspredelenie;ru) — передача показаний, история начислений, оплата картой, скачивание квитанций.
- Мобильное приложение «Газпром газораспределение» (iOS, Android).
- Единый контакт-центр АО «Газпром газораспределение Ставрополь»: ### (звонок по России бесплатный).
- Портал Госуслуг (Госуслуги.РФ) — раздел «Коммунальные платежи» / «Газоснабжение».
- Чат-боты в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, Viber) — ссылки доступны на официальном сайте филиала.
Юридическая информация
- Полное наименование: Акционерное общество «Минераловодская газовая компания».
- Структурное подчинение: Филиал АО «Газпром газораспределение Ставрополь» в г. Минеральные Воды.
- ИНН/КПП: ### / 263501001 (данные головной организации АО «Газпром газораспределение Ставрополь», филиал может иметь свой КПП).
- ОГРН: 1022601598423 (АО «Газпром газораспределение Ставрополь»).
Важные напоминания для абонентов
- Передавайте показания ежемесячно (с 1 по 25 число), чтобы начисления производились по фактическому потреблению, а не по нормативам.
- Техническое обслуживание (ТО) газового оборудования обязательно 1 раз в год (для колонок и котлов) согласно Правилам пользования газом в бытовых нуждах (Постановление Правительства РФ № 410). Без договора ТО и акта осмотра газ может быть отключен.
- При запахе газа: не включайте/выключайте свет, не пользуйтесь открытым огнем, откройте окна, покиньте помещение, позвоните в АДС по телефону 104 или +7 (87922) 5-57-67 с безопасного места.
- Остерегайтесь мошенников: сотрудники газовой службы не собирают наличные деньги на дому за «проверку счетчиков» или «замену шлангов» без предварительного уведомления и договора. Все платежи производятся через банк, кассу офиса или Личный кабинет.
Схема проезда к офису (ул. ###, 25)
Офис находится в центральной части города, на улице Ставропольской (д. 25), в непосредственной близости от перекрестка с ул. ### и проспекта Кольцова. Ориентир: здание администрации города (Дом Советов) и площадь у вокзала «Минеральные Воды» находятся в пешей доступности (10-15 мин). Парковка для личного транспорта доступна у здания (дворовая территория).
Статья составлена на основе открытых справочных данных и информации с официальных ресурсов АО «Газпром газораспределение Ставрополь» на 2026 год. Номера телефонов и режим работы могут изменяться; перед визитом рекомендуется подтвердить информацию по горячей линии +7 (87922) 5-67-74 или ###.