АО «ЭнергосбыТ Плюс» — это гарантирующий поставщик электроэнергии для Оренбургской области, включая г․ Новотроицк․ Компания обеспечивает электроснабжение населения, принимает платежи, оформляет договоры и предоставляет услуги через личный кабинет․ Ниже представлена актуальная на 28 сентября 2026 года контактная информация, адреса офисов, режимы работы и способы связи с поддержкой․

Основные телефоны контакт-центра (бесплатные по России)

Для решения большинства вопросов (передача показаний, уточнение долга, консультации по тарифам, восстановление доступа к ЛК) удобнее всего использовать единые бесплатные номера:

• 8 (800) 700-10-32 — основной номер контакт-центра (круглосуточно/в рабочее время, уточняйте в автоинформере);
• 8 (800) 100-75-30 — дополнительный федеральный номер поддержки․

Звонки по номерам 8-800 бесплатны с любого телефона (стационарного и мобильного) на территории РФ․

Телефоны офиса в Новотроицке (местные номера)

Если вам нужно связаться непосредственно с офисом обслуживания в городе, используйте следующие номера:

• 7 (3537) 65-68-01 — основной телефон офиса по адресу ул․ Советская, 60 (справочное бюро, прием платежей, выдача документов);
• 8 (3537) 684-214, номер контакт-центра с кодом города Новотроицк (может использоваться для исходящих звонков операторов);
• 7 (3537) 29-43-59, 7 (3537) 21-35-25, 7 (3537) 21-24-71, дополнительные контактные телефоны, указанные в справочниках (возможно, относятся к отдельным отделам или архивным записям)․

Адреса и режим работы офисов в Новотроицке

В городе функционирует офис обслуживания абонентов․ Внимание: в разных источниках могут встречаться два адреса (Советская ул․ и Школьная ул․), рекомендуется уточнять актуальное место приема по телефону 7 (3537) 65-68-01 перед визитом․

Офис по адресу: ул․ Советская, 60 (Основной пункт приема)

• Статус: Пункт приема платежей, офис обслуживания абонентов;
• Услуги: прием платежей за электроэнергию, газ и услуги Ростелеком, выдача первичных документов юридическим лицам, консультации по договорам;
• Режим работы:
  • Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:48);
  • Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 12:48);
  • Суббота, Воскресенье: Выходной․

Возможный дополнительный адрес: Школьная улица, 2 (или 25?)

В картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС) иногда указывается адрес Школьная улица, 2 (или 25) с режимом работы пн-пт 8:00–19:00, сб 9:00–16:00․ Это может быть отделение кассы или старый адрес․ Обязательно звоните по телефону 7 (3537) 65-68-01 для подтверждения актуального адреса и графика․

Аварийные службы (Электросети / Электрогруппа)

Важно: АО «ЭнергосбыТ Плюс» — это продажа электроэнергии (снабжение)․ За аварии, отсутствие света, прорыв проводов, повреждение счетчиков отвечает сетевая организация, МРСК Урала / «Росети Урал» (Электросети Новотроицк)․

• Аварийный телефон (диспетчерская Новотроицк): ### (мобильный дежурного/диспетчера);
• Единый аварийный номер «Росети Урал» (бесплатно): 8 (800) 100-33-00․

Онлайн-сервисы: Личный кабинет и мобильное приложение

Большинство операций можно выполнить без визита в офис и ожидания на линии:

• Официальный сайт: oren․esplus․ru, вход в Личный кабинет (ЛК), оплата по карте без комиссии, история начислений, оформление договоров;
• Мобильное приложение: «Альфа Дом» (доступно в App Store, Google Play, RuStore) — передача показаний счетчиков, оплата квитанций, уведомления о долгах;
• Передача показаний без авторизации: на главной сайте есть форма «Передать показания» (нужен только номер лицевого счета)․

Какие вопросы решаются в офисе и по телефону?

1. Оформление и расторжение договоров купли-продажи электроэнергии (при переезде, смене собственника);
2. Перерасчет и проверка начислений (если считаете, что начислено неверно);
3. Установка и пломбировка счетчиков (координация сроков, вызов контролера);
4. Получение справок об отсутствии/наличии задолженности (для судов, банков, газа);
5. Оформление льгот (для ветеранов, инвалидов, больших семей и др․ категорий по законам Оренбургской области);
6. Работа с юрлицами: выдача УПД, счетов-фактур, актов сверки (ул․ Советская, 60)․

Рекомендации абонентам

• Своевременно передавайте показания (с 23 по 26 число каждого месяца) — это гарантирует корректный расчет по фактическому потреблению, а не по нормативам/среднему;
• Оплачивайте квитанции до 10 числа следующего месяца — так вы избежите начисления пени и ограничения потребления;
• Используйте автоплатеж в Личном кабинете или через СБП (Систему быстрых платежей), комиссия 0%;
• При звонке в контакт-центр готовьте номер лицевого счета (указан в квитанции) — это ускорит идентификацию;
• Сохраните номера 8 (800) 700-10-32 и аварийного ### в телефонную книгу․

Краткая шпаргалка по номерам

Информация актуализирована на основе открытых справочников и официального сайта oren․esplus․ru на ․ Графики работы и номера могут меняться, рекомендуется проверять данные перед визитом по телефону 7 (3537) 65-68-01 или на сайте компании․