Доверенность в Ростелеком — это документ, который позволяет одному физическому лицу (доверителю) передать другому лицу (поверенному) право совершать определённые действия от его имени: подключать или отключать интернет и телефон, расторгать договор, управлять услугами связи, получать оборудование и денежные средства. Ниже разберём, как правильно составить такой документ, какие требования к нему предъявляются, и приведём образец заполнения.
Когда нужна доверенность в Ростелеком
Доверенность потребуется в ситуациях, когда абонент не может лично посетить офис компании или совершить необходимые действия. Наиболее распространённые случаи:
- расторжение договора и отключение телефона или интернета;
- подключение новых услуг связи;
- переоформление договора;
- получение или возврат оборудования (роутера, приставки);
- получение денежных средств при расторжении договора;
- управление услугами, изменение тарифа, получение информации по лицевому счёту.
Основные требования к документу
Чтобы доверенность была принята сотрудниками Ростелекома, необходимо соблюсти ряд важных правил:
- Заполнение от руки. Доверенность заполняется собственноручно доверителем, а не машинописным способом. Пустые графы заполняет сам собственник договора.
- Дата составления. Обязательно указывается дата выдачи документа — без неё доверенность считается ничтожной.
- Срок действия. Доверенность выдаётся на любой срок, который необходимо указать в бланке. Если срок не указан, документ сохраняет силу в течение одного года со дня совершения.
- Паспортные данные. Указываются полные паспортные данные как доверителя, так и поверенного.
- Количество экземпляров. Доверенность следует изготовить в двух экземплярах: один передаётся в ПАО «Ростелеком», второй сохраняется у доверителя для возможного использования в дальнейшем.
- Приложение. К доверенности прилагается копия паспорта доверителя.
Образец доверенности в Ростелеком от физического лица
Ниже приведён примерный шаблон документа:
ДОВЕРЕННОСТЬ
г. ____________________ «___» ______________ 20___ г.
Я, гражданин(ка) Российской Федерации ______________________________ (Ф.И.О. полностью), паспорт серия ______ № __________, выдан ______________________________ (кем и когда), зарегистрирован(а) по адресу: ______________________________,
настоящей доверенностью уполномочиваю гражданина(ку) Российской Федерации ______________________________ (Ф.И.О. полностью), паспорт серия ______ № __________, выдан ______________________________, зарегистрированного(ую) по адресу: ______________________________,
представлять мои интересы в ПАО «Ростелеком» по договору № __________ от «___» __________ 20___ г. (лицевой счёт № __________) с правом совершения следующих действий:
- расторжение договора об оказании услуг связи (отключение телефона / интернета);
- подключение услуг связи, изменение тарифного плана;
- получение и возврат оборудования;
- получение денежных средств, причитающихся при расторжении договора;
- подача и подписание заявлений, получение информации по лицевому счёту.
Доверенность выдана сроком на __________ (срок) без права передоверия.
Подписанием настоящего документа субъект персональных данных выражает своё согласие на то, что ПАО «Ростелеком» осуществляет обработку персональных данных в целях исполнения договора.
Подпись: ____________ / ______________ (расшифровка)
Как проходит процедура в офисе Ростелекома
При посещении центра продаж и обслуживания (ЦПО) поверенный должен иметь при себе:
- оригинал доверенности;
- свой паспорт;
- копию паспорта доверителя;
- номер договора или лицевого счёта.
Сотрудник компании принимает заявление, после чего на документе делается отметка: «Заявление принял ______ (наименование ЦПО, Ф.И.О. и подпись сотрудника ПАО «Ростелеком»)», проставляется дата и печать.
Полезные советы
- Заранее уточните в ближайшем офисе Ростелекома или по горячей линии, принимают ли они доверенность в простой письменной форме по вашему вопросу — в некоторых случаях может потребоваться нотариальное удостоверение.
- Максимально подробно перечислите полномочия поверенного, чтобы избежать отказа в совершении действий.
- Сохраните второй экземпляр доверенности и копию заявления с отметкой о приёме.
- Проверьте правильность всех паспортных данных — ошибка хотя бы в одной цифре может стать основанием для отказа.
Оформление доверенности для Ростелекома от физического лица — несложная процедура, которая не требует много времени. Главное — заполнить документ собственноручно, указать дату, срок действия, полные данные обеих сторон и чётко прописать перечень полномочий. Подготовленный по образцу документ позволит доверенному лицу без проблем отключить телефон или интернет, расторгнуть договор или выполнить иные действия от вашего имени.