Департамент городского хозяйства Мэрии города Ярославля (ДГХ) — это ключевое структурное подразделение органов местного самоуправления, которое осуществляет полномочия по решению вопросов местного значения в сфере городского хозяйства. В его ведении находятся жилищно-коммунальное хозяйство, благоустройство территории, лесные и водные отношения, охрана окружающей среды, дорожная деятельность и организация транспортного обслуживания населения.
Ниже представлена актуальная и структурированная информация для связи с ведомством, включая адреса, телефоны и адреса электронной почты, собранные из открытых официальных источников и реестров.
Основные контактные данные
Адреса
- Юридический адрес (по ЕГРЮЛ): 150001, Ярославская область, г. Ярославль, ул. ### Федоровская, д. 43.
- Фактический адрес (приемная, администрация): 150000, г. Ярославль, ул. ###, д. 5 (в некоторых источниках указывается д. 5/24 или д. 6). Рекомендуется уточнять место приема по телефону перед визитом.
Телефоны
- Телефон приемной / справочного бюро: +7 (4852) 40-39-02
- Дополнительные внутренние номера структурных подразделений лучше запрашивать у оператора приемной.
Электронная почта (E-mail), основные каналы связи
Внимание: в открытых источниках адреса иногда публикуются без символа «@» (например, dcecity-yar.ru). Ниже приведены восстановленные корректные форматы.
| Назначение / Подразделение | Адрес электронной почты | Примечание |
|---|---|---|
| Главный официальный ящик ДГХ | dce@city-yar.ru | Основной канал для входящей корреспонденции, запросов и обращений по профилю департамента. |
| Информационная поддержка / Общие справки | info@dce.city-yar.ru | Альтернативный ящик для информационных запросов (в источниках встречается как infodcecity-yar.ru). |
| Специализированный ящик (ДГХ / Градостроение) | dce@dgh.city-yar.ru | Может использоваться для вопросов градостроительной деятельности и земельных отношений (в источниках: dcedgh.city-yar.ru). |
| Общий ящик Мэрии Ярославля | ud@city-yar.ru | Управление делами Мэрии. Указан для обращений, не связанных с приемом граждан (по данным на 2025 год). |
Официальный сайт и электронные услуги
Официальный интернет-портал администрации города: www.city-yaroslavl.ru
На сайте доступны разделы:
- «Обращения граждан», для подачи электронных жалоб, предложений и заявлений (личный кабинет).
- «Муниципальные услуги», реестр услуг, предоставляемых в электронном виде.
- Раздел «Организации» — карточка ДГХ с актуальными реквизитами и контактами структурных подразделений.
Также значительная часть муниципальных услуг (выписки из ЕГРН, паспортные вопросы, регистрация, пособия и др.) доступна через портал Госуслуг (gosuslugi.ru).
Реквизиты организации (для официальных писем, договоров, платежей)
При подготовке официальных входящих документов, договоров или платежных поручений используйте следующие данные из ЕГРЮЛ:
- Полное наименование: Департамент городского хозяйства Мэрии города Ярославля
- ИНН: ###
- КПП: 760401001
- ОГРН: 1027600677994
- ОКПО: 33450617
- Юридический адрес: 150001, Ярославская обл., г. Ярославль, ул. ### Федоровская, д. 43
График работы и прием граждан
Стандартный график работы администрации (приемной):
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота, воскресенье: выходные
Важно: График личного приема руководителей и специалистов может отличаться. Обязательно заранее записывайтесь на прием по телефону +7 (4852) 40-39-02 или через портал «Госуслуги» / сайт Мэрии.
Советы по эффективному обращению в ДГХ
- Используйте официальные формы. Для получения юридически значимого ответа лучше всего направить обращение через раздел «Обращения граждан» на сайте city-yaroslavl.ru или через портал «Госуслуги». Это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа (обычно 30 дней).
- Указывайте тему письма четко. При отправке на e-mail (
dce@city-yar.ru) в теме укажите: «Обращение по вопросу [тема: благоустройство / дороги / ЖКХ / деревья / транспорт и т.д.]». - Прикрепляйте документы. Фото, сканы заявлений, акты осмотра — всё это ускорит рассмотрение.
- Дублируйте каналы. Если вопрос срочный (авария, опасно дерево, пробка), звоните по телефону приемной 40-39-02 и параллельно пишите на почту.
- Проверяйте спам. Автоматические уведомления о регистрации обращения или ответы от роботов портала «Госуслуги» часто попадают в папку «Спам» или «Промоакции».
Часто вопросы (FAQ)
Куда писать про плохую уборку двора или невывоз мусора?
В первую очередь — в Управляющую компанию (УК) или ТСЖ. Если УК не реагирует — пишите в ДГХ Мэрии (dce@city-yar.ru) и в Жилищную инспекцию Ярославской области. Обязательно прикрепите фото/видео с датой.
Как согласовать вырубку или обрезку деревьев во дворе?
Вопросы зеленых насаждений курирует ДГХ. Необходимо написать заявление на имя начальника Департамента (через сайт Мэрии или на почту dce@city-yar.ru) с указанием адреса, фото деревьев и обоснованием (сухость, аварийность, затение окон).
Где узнать о плановом ремонте дорог в моем районе?
Информация публикуется на сайте city-yaroslavl.ru в разделе «Дорожная деятельность» и на странице ДГХ. Также можно запросить информацию по телефону 40-39-02 или по почте.
Является ли ДГХ Мэрии одной организацией с Агентством по муниципальному заказу ЖКХ?
Нет. Это разные организации. ДГХ — это орган исполнительной власти (департамент Мэрии), который формирует задания и контролирует. Агентство по мунзаказу ЖКХ (МКУ) — это казенное учреждение, которое проводит закупки (тендеры) на выполнение работ/услуг за бюджетные средства. Контакты Агентства отличаются.
Данные актуальны на момент публикации (основа: открытые данные ЕГРЮЛ, официальный сайт city-yaroslavl.ru, справочники организаций). Перед визитом или отправкой важного документа рекомендуется верифицировать контакты по телефону приемной +7 (4852) 40-39-02.