Отключение электроэнергии, ситуация, которая может случиться в любое время суток․ Чтобы оперативно решить проблему, важно знать, куда звонить․ В этой статье мы расскажем, как связаться с дежурными и аварийно-диспетчерскими службами города Орла и Орловской области, а также как действовать при отключении света․
Куда звонить при отключении электроэнергии
Прежде чем обращаться в энергоснабжающую организацию, важно определить масштаб проблемы:
- Электричество отсутствует только в вашей квартире или нескольких квартирах дома — в этом случае следует обращаться в организацию, осуществляющую управление многоквартирным домом (управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК)․ Контакты аварийно-диспетчерской службы указаны в квитанциях за жилищно-коммунальные услуги, а также на сайте муниципального образования․
- Света нет во всём доме, на улице или в целом районе — необходимо звонить в дежурную службу электросетевой организации․
Телефоны дежурных служб по городу Орлу
Для жителей Орла действуют следующие номера дежурных служб по районам города:
- 76-26-40, 40-00-71, по Заводскому району;
- 36-02-02, 33-08-18 — по Советскому и другим районам (уточняйте при звонке);
- также действуют номера по Железнодорожному и Северному районам․
При звонке со стационарного телефона набирайте номер напрямую, с мобильного — добавляйте код города +7 (4862)․
Единые номера экстренных служб
Если вы не можете дозвониться в дежурную службу или ситуация носит угрожающий характер (искрение проводов, обрыв линии электропередач, возгорание), используйте единые номера:
- 112 — единый номер вызова экстренных служб (с мобильного телефона);
- 48-00-00, Единая дежурно-диспетчерская служба (со стационарного телефона);
- 104 — аварийная служба газовой сети․
Другие полезные контакты
Помимо электросетевой организации, жителям Орла могут пригодиться следующие телефоны:
- +7 (4862) 72-19-36 — аварийно-диспетчерская служба «Газпром Теплоэнерго Орёл» (вопросы теплоснабжения и горячей воды), адрес: г․ Орёл, ул․ Авиационная, 1;
- клиентские офисы ООО «Орловский энергосбыт» — по вопросам оплаты электроэнергии, передачи показаний счётчиков и заключения договоров (офисы работают в Орле и районах области: Мценском, Ливенском, Дмитровском и других)․
Как правильно сообщить об аварии
Чтобы диспетчер мог быстро направить бригаду, при звонке подготовьте следующую информацию:
- Точный адрес: улица, номер дома, квартиры․
- Характер проблемы: полное отключение, перепады напряжения, искрение щитка, обрыв провода․
- Масштаб: одна квартира, подъезд, весь дом или улица․
- Ваши контактные данные для обратной связи․
Меры предосторожности
При обнаружении оборванных проводов или повреждённого электрооборудования:
- не приближайтесь к месту обрыва ближе чем на 8 метров;
- не прикасайтесь к проводам и предметам, которых они касаются;
- предупредите окружающих об опасности и сразу звоните по номеру 112․
Сохраните номера дежурных служб Орлэнерго и единый номер 112 в своём телефоне — это позволит быстро отреагировать в нештатной ситуации․ Помните: если проблема касается только вашего дома, сначала обращайтесь в управляющую компанию, а при масштабных авариях и угрозе безопасности, в дежурную службу электросетей или экстренные службы․