Своевременное обращение в аварийную газовую службу, залог безопасности жителей и сохранности имущества. В Волгограде за эксплуатацию газораспределительных сетей и ликвидацию аварий отвечает АО «Газпром газораспределение Волгоград». Ниже представлена актуальная справочная информация по экстренным и справочным телефонам, адресам подразделений и правилам действий при утечке газа.
Экстренные телефоны (круглосуточно, без выходных)
- 104, Единый номер аварийной газовой службы (звонок со стационарного телефона).
- 112 — Единый номер экстренных служб (звонок с мобильного телефона, работает даже без SIM-карты и с отрицательным балансом).
- 8 (800) 234-00-04 — Федеральная горячая линия АО «Газпром газораспределение» (бесплатно по всей России).
Важно! При обнаружении запаха газа (запах яйца, добавленного одоризатора) или подозрении на утечку:
- Немедленно покиньте помещение, не включая и не выключая электрические приборы, свет и не пользуясь открытым огнем.
- Закройте клапан на трубе подачи газа (если есть доступ и это безопасно).
- Откройте окна и двери для проветривания (только если вы уже вышли в безопасное место).
- Вызовите аварийную службу по телефону 104 или 112 с безопасного расстояния (с улицы или из квартиры соседей).
- Не возвращайтесь в помещение до приезда бригады и разрешения дежурного диспетчера.
Организационная структура: Межрайонные газовые предприятия (МРГП)
АО «Газпром газораспределение Волгоград» управляет сетями через сеть межрайонных газовых предприятий (МРГП), каждое из которых обслуживает свой участок города и области. Аварийные бригады базируются именно на этих предприятиях.
Основные МРГП в городе Волгоград:
- МРГП №1 — Центральный, Ворошиловский районы.
- МРГП №2 — Тракторозаводский, Краснооктябрьский районы (часто упоминается в справочниках по адресу: ул. ###, 22а — исторически связано с ГИБДД, но на этой территории могут находиться объекты газораспределения; уточняйте по телефону).
- МРГП №3 — Дзержинский, Советский районы.
- МРГП №4 — Кировский, Красноармейский районы.
Примечание: Нумерация и границы обслуживания МРГП могут меняться. Для уточнения, за каким предприятием закреплен ваш дом, используйте единый номер 104 или личный кабинет на сайте газораспределения.
Абонентские отделы (для вопросов не экстренного характера)
Для оформления договоров, передачи показаний счетчиков, переоформления собственности, технического обслуживания ВГО (внутридомового газопровода) и получения справок необходимо обращаться в абонентские отделы ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (гарантирующий поставщик) или в офисы АО «Газпром газораспределение Волгоград» (распределительная компания).
Основные контакты абонентских отделов (справочно):
- Единый колл-центр «Газпром межрегионгаз Волгоград»: 8 (8442) 33-24-31 (дежурная часть/справки), 8 (8442) 30-40-99 (регистрация ТС/договоров).
- Офисы на карте (2ГИС / Яндекс.Карты): По запросу «Газпром межрегионгаз абонентский отдел Волгоград» или «Газпром газораспределение Волгоград» отображаются актуальные адреса с входами, часами работы и очередями (часто работа по предварительной записи через Госуслуги или сайт).
Единые диспетчерские службы города (ЖКХ и МЧС)
Помимо профильной газовой службы, в Волгограде функционируют городские диспетчерские центры, принимающие заявки на аварии ЖКХ (в т.ч. по газу) и координирующие работу служб:
- Единая дежурно-диспетчерская служба Волгограда (МЧС): тел. 33-24-31 (совпадает с номером дежурной части ГИБДД/МВД в старых справочниках, актуальность уточняйте на сайте адм. Волгограда).
- Единый диспетчерский центр ЖКХ Волгограда: прием заявок по неисправностям в доме (отопление, вода, газ в рамках общедомовых сетей).
Распространенные ошибки при поиске номеров (Важное уточнение)
В интернет-поиске по запросу «Дежурная горгаза Волгоград» или «Дежурная часть Волгоград» часто смешиваются номера совершенно разных ведомств. Обратите внимание, чтобы не потерять время:
| Ведомство | Типичные номера в выдаче | Назначение |
|---|---|---|
| Аварийная газовая служба (Горгаз) | 104, 112, ### | Утечка газа, запах газа, аварии на газопроводах |
| ГИБДД (ГАИ) Волгоград | 8 (8442) 33-24-31, 8 (8442) 33-24-27, 8 (8442) 93-21-31 | ДТП, регистрация авто, права, штрафы. Не связаны с газом. |
| МВД (Дежурная часть ОМВД/УМВД) | 8 (8442) 33-24-31 (часто совпадает со старыми номерами ГИБДД), ул. ### просп., 64 | Полицейские вопросы, заявления о преступлениях. Не связаны с газом. |
| СОГАЗ (Страхование) | Пл. Труда, 19 (Волжский) | Медицинские полисы, страхование. Не связаны с газом. |
Техническое обслуживание газового оборудования (ТО ВГО)
Согласно Правилам пользования газом в быту (Постановление Правительства РФ № 410), владельцы газового оборудования обязаны обеспечивать его ежегодное техническое обслуживание (ТО) специализированной организацией, имеющей лицензию и допуск СРО.
- Договор на ТО заключается с газораспределительной организацией (АО «Газпром газораспределение Волгоград» или ее уполномоченными подрядчиками) или с специализированными сервисными компаниями.
- Отсутствие договора или просроченное ТО — основание для приостановки газапоставки (п. 86 Постановления № 410).
- Уточнить наличие договора и сроки следующего ТО можно в личном кабинете на сайте gazpromgazoraspredelenie.ru (раздел «Волгоград») или по телефону колл-центра.
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт АО «Газпром газораспределение Волгоград»: volgograd.gazpromgazoraspredelenie.ru (личный кабинет, карта аварий, графики работ, контакты МРГП).
- Сайт ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (гарантирующий поставщик): volgograd.mrgaz.ru (оплата, показания, договоры поставки).
- Официальный портал администрации Волгограда: раздел «ЖКХ» / «Телефоны экстренных служб».
- Карты (2ГИС, Яндекс.Карты): поиск «Аварийная газовая служба 104», «Газпром газораспределение Волгоград МРГП» — покажет ближайшие к вам аварийные участки и абонентские офисы с актуальным режимом работы.
Резюме: что запомнить
- Запах газа? Звоните 104 (стационарный) или 112 (мобильный), бесплатно, круглосуточно.
- Не ищите номера конкретных МРГП в момент ЧС — диспетчер 104/112 сам направит ближайшую аварийную бригаду.
- По договорам, оплате, счетчикам и ТО — в абонентские отделы «Газпром межрегионгаз Волгоград» или через Личный кабинет на сайтах операторов.
- Не путайте аварийную газовую службу (104) с дежурными частями ГИБДД (33-24-31) или МВД.
Информация актуализирована на основе открытых данных на 2026 год. Номера телефонов и адреса офисов могут меняться; перед визитом рекомендуется уточнять данные на официальных сайтах или по единым справочным номерам.