Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН Москвы) является ключевым исполнительным органом городской власти, осуществляющим функции по разработке и реализации государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты и поддержки семей. На территориальном уровне деятельность ведется через شبكة территориальных органов (инспекций), в т.ч. Управления по Западному административному округу (ЗАО).

История формирования и реорганизация

Важным этапом в истории ведомства стало решением Президиума Правительства Москвы о присоединении Департамента труда и занятости населения к Департаменту социальной защиты населения. Данная реорганизация позволила создать единый мощный блок, объединяющий функции:

• содействия занятости и услуг по трудоустройству;
• выплаты социальных пособий, пенсий и мер поддержки;
• защиты прав работников и контроля за соблюдением трудового законодательства;
• работы с семьями, детьми, пожилыми людьми и инвалидами.

Такой подход обеспечило формат «одного окна» для граждан, упростив доступ к мерам социальной поддержки и услугам занятости.

Территориальное управление по ЗАО: адрес и структура

Для жителей Западного административного округа (районы Кунцево, Мневники, Можайский, Новое Рубиново, Очаково-Матвеевское, Проспект Вернадского, Раменки, Солнцево, Тропарево-Никулино, Фили-Давыдково, Филёвский Парк) основным структурным подразделением является:

Управление Департамента труда и социальной защиты населения по Западному административному округу

Адрес: г. Москва, ул. ### Бирюзова, д. 7 (адрес может уточняться, рекомендуется проверять на официальном сайте перед визитом).
Режим работы: Обычно с понедельника по пятницу (прием граждан по предварительной записи через портал Госуслуг или терминалы в офисе).
Контактный телефон справки: Единая справочная служба Департамента +7 (495) 870-45-45 (многоканальный).

В структуру Управления по ЗАО входят отделы:

1. Отдел социального обеспечения (назначение и выплата пособий, субсидий, ЕДВ).
2. Отдел социального обслуживания и поддержки семей с детьми (опека, попечительство, приемные семьи, материнский капитал).
3. Отдел по вопросам труда и занятости (регистрация безработных, выплата пособий по безработице, профессиональное обучение, вакансии).
4. Отдел экспертизы трудоспособности и реабилитации (МСЭ, ИПРА, технические средства реабилитации).
5. Юридический отдел и отдел контроля за исполнением обязательств по выплате алиментов.

Основные виды предоставляемых услуг

Социальные выплаты и меры поддержки

• Пособия по беременности и родам, пособие до 1,5 и до 3 лет.
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин (с 2023 года).
• Пособия семьям с детьми-инвалидами, многодетным семьям.
• Московские региональные выплаты (МРВ) пенсионерам и инвалидам.
• Субсидии на оплату ЖКУ и ТКР.
• Ежегодные денежные выплаты (ЕДВ) непрактикующим пенсионерам.

Занятость и трудоустройство

• Регистрация в статусе безработного и выплата пособия по безработице.
• Подбор вакансий (база вакансий Москвы, ярмарки вакансий).
• Бесплатное профессиональное обучение и переобучение с выплатой стипендии.
• Содействие в саморазмещении и организации общественных работ.
• Поддержка предпринимательства (субсидии на начало своего дела, социальное заказное обучение).

Социальное обслуживание и опека

• Оформление опеки/попечительства, прием в приемные семьи.
• Выдача справки-разрешения на усыновление.
• Социальное обслуживание пожилых граждан и инвалидов дома (социальные работники, санитары).
• Предоставление технических средств реабилитации (ТСР) по ИПРА.
• Организация питания в социальных столовых (для малоимущих пожилых).

Медико-социальная экспертиза (МСЭ)

На территории ЗАО функционирует бюро МСЭ, осуществляющее:

• Установление группы инвалидности (первичная, повторная, внеочередная).
• Разработку Индивидуальной программы реабилитации и абилитации инвалида (ИПРА).
• Определение потребности в ТСР, лекарствах, санаторно-курортном лечении.

Цифровизация и современные проекты (IT-инфраструктура)

Согласно информации из открытых источников, в 2025 году компания IT-группа «ОТКРЫТИЕ» выполнила технологически насыщенный проект по оборудованию актового зала и построению медиагостиной для Департамента. Это свидетельствует о курсе ведомства на:

• Повышение качества информирования граждан (видеоконференции, прямые эфиры).
• Развитие безбумажного документооборота.
• Совершенствование условий приема граждан (электронные очереди, инфокиоски, терминалы самообслуживания).

Большинство услуг Управления по ЗАО доступны в личном кабинете на Портале Госуслуг (gosuslugi.ru) и Портале мэра и Правительства Москвы (mos.ru). Это позволяет оформить пособие, записаться на прием, подать документы на МСЭ или зарегистрироваться в Центре занятости не выходя из дома.

Порядок обращения граждан

Онлайн (рекомендуемый способ):

1. Заход на портал mos.ru или gosuslugi.ru.
2. Выбор раздела «Социальная защита», «Труд и занятость» или «Семья и дети».
3. Выбор нужной услуги и заполнение электронной заявки.
4. Прикрепление сканов документов.
5. Получение результата в личном кабинете или по почте.

Очно (в Управлении по ЗАО):

1. Предварительная запись на прием через портал mos.ru (раздел «Запись на прием к специалисту») или через терминал в холле Управления.
2. Приход в установленное время с паспортом (и документами, подтверждающими право на меру поддержки).
3. Обращение к специалисту в кабинете или через окно приема (в зависимости от вида услуги).

По почте / МФЦ:

Заявления на назначение ряда пособий и субсидий можно подать через любые МФЦ «Мои Документы» на территории Москвы или почтовой отправкой (ценным бандеролем с вложением перечня вложений).

Контроль и защита прав работников

Управление по ЗАО осуществляет контроль за соблюдением трудового законодательства работодателями, действующими на территории округа. Гражданин может обратиться с жалобой на:

• Задержку заработной платы.
• Нарушение правил оформления трудового договора.
• Незаконное увольнение.
• Несоблюдение норм охраны труда.

Рассмотрение жалоб ведется в установленные законом сроки, по результатам проверки могут налагаться штрафы на работодателей и выноситься предписания об устранении нарушений.

Важные телефоны и ресурсы для жителей ЗАО

• Единая горячая линия Департамента: +7 (495) 870-45-45 (работает в будни с 9:00 до 18:00).
• Единый контактный центр по вопросам занятости: +7 (495) 587-66-66.
• Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции: указан на сайте департамента.
• Официальный сайт: dtszn.mos.ru (раздел «Территориальные органы» -> «Западный АО»).
• Официальная страница в соцсетях (ВКонтакте, Telegram): для оперативных новостей и анонсов акций (например, «День открытых дверей», ярмарки вакансий).

Департамент труда и социальной защиты населения по ЗАО является гарантом реализации социальных прав тысяч москвичей, проживающих на западе столицы. Благодаря объединению трудовой и социальной функций, а также активному внедрению IT-решений (в т.ч. проектам компаний вроде «ОТКРЫТИЕ»), ведомство обеспечивает доступность, прозрачность и скорость предоставления государственных услуг. Жители округа могут рассчитывать на комплексную поддержку: от помощи в трудоустройстве и обучении до назначения мер социальной поддержки семей с детьми, пожилых граждан и инвалидов.

Данная статья носит информационный характер. Адреса, телефоны, реквизиты и перечень услуг могут меняться. Пожалуйста, уточняйте актуальную информацию на официальных ресурсах mos.ru, gosuslugi.ru или dtszn.mos.ru на дату обращения.