Микрофинансовая организация «Деньги на дом» предоставляет займы гражданам на различные цели․ После оформления займа каждому клиенту присваивается уникальный номер договора, который необходим для оплаты, продления займа, входа в личный кабинет и общения со службой поддержки․ Но что делать, если вы забыли или потеряли этот номер? Рассмотрим все доступные способы его узнать․
Зачем нужен номер договора
Номер договора — это ваш идентификатор в системе МФО․ Он понадобится в следующих ситуациях:
- погашение займа через терминалы, банковские переводы и платежные системы;
- вход в личный кабинет на сайте компании;
- продление срока займа;
- обращение в службу поддержки по вопросам задолженности;
- уточнение суммы долга и графика платежей․
Способы узнать номер договора
СМС-сообщение от компании
Самый простой способ — найти СМС, которое компания отправила вам сразу после оформления займа․ В этом сообщении указан номер договора, а также основные условия кредитования․ Проверьте папку входящих сообщений на телефоне, с которого оформлялся заем․
Личный кабинет на сайте
Вся актуальная информация о действующем договоре, включая его номер и сумму задолженности, находится на главной странице личного кабинета․ Для входа:
- перейдите на официальный сайт «Деньги на дом»;
- нажмите кнопку «Личный кабинет»;
- введите номер телефона, указанный при оформлении займа;
- подтвердите вход кодом из СМС․
Звонок на горячую линию
Если доступа к СМС и личному кабинету нет, обратитесь к представителям компании по бесплатному номеру телефона: 8 (800) 770-05-40․ Оператор идентифицирует вас по паспортным данным и номеру телефона, после чего сообщит номер договора․ Будьте готовы назвать ФИО, дату рождения и другие данные, указанные при оформлении займа․
Бумажные документы
Если заем оформлялся при личном визите специалиста компании, номер договора указан в самом документе — обычно в верхней части первой страницы, рядом с датой заключения․ Также номер может содержаться в графике платежей и других сопутствующих документах․
Электронная почта
Проверьте почтовый ящик, указанный при оформлении займа․ Компания часто направляет копии договора и платежные документы на e-mail клиента․
Что делать, если номер узнать не удалось
В редких случаях стандартные способы могут не сработать — например, если вы сменили номер телефона и потеряли доступ к СМС․ В такой ситуации:
- обратитесь в службу поддержки и сообщите о смене номера телефона;
- подготовьте паспорт для подтверждения личности;
- при необходимости посетите офис компании лично․
Полезные советы
- Сохраняйте СМС с номером договора сразу после оформления займа․
- Запишите номер в заметки телефона или на бумаге․
- Не сообщайте номер договора третьим лицам, эта информация может использоваться для доступа к данным о вашем займе․
- Погашайте заем вовремя, чтобы избежать начисления штрафов и пеней;
Узнать номер договора в МФО «Деньги на дом» можно несколькими способами: через СМС от компании, в личном кабинете на сайте, по телефону горячей линии 8 (800) 770-05-40 или в бумажных документах․ Храните номер договора в надежном месте — это сэкономит время при оплате займа и общении со службой поддержки․