Система социальной защиты населения в Мурманской области представляет собой разветвленную сеть государственных учреждений, обеспечивающих поддержку наиболее уязвимых категорий граждан․ В регионе функционируют министерства, департаменты, окружные отделы социальной защиты, а также специализированные центры помощи семьям и детям, комплексы социального обслуживания населения и психологические службы․

Ниже представлена подробная справочная информация по ключевым организациям социальной сферы региона, их структуре, контактам и режиму работы на основании актуальных открытых данных․

Главные управляющие органы

Министерство труда и социального развития Мурманской области

Ведомство осуществляет правовое регулирование и координирует работу всей системы социальной защиты региона․

• Юридический адрес: 183038, г․ Мурманск, ул․ Полярные Зори, д․ 46а
• Функции: разработка нормативных актов, назначение региональных выплат, контроль за деятельностью подведомственных учреждений (ГОКУ ЦСПН, центры помощи семьям и детям и др․)․

Комитет по социальной поддержке и охране здоровья администрации города Мурманска

Орган местного самоуправления, отвечающий за вопросы социальной поддержки на уровне города․

• Адрес: г․ Мурманск, ул; Софьи Перовской, д․ 11
• Телефон приемной: 45-35-36
• Факс: 45-36-13
• Сайт: ksdmcitymurmansk․ru
• Режим работы: пн–чт: 09:00–17:30, пт: 09:00–16:00, обед: 13:00–14:00․ Выходные: сб, вс․

ГОКУ «Центр социальной поддержки населения Мурманской области» (ГОКУ ЦСПН)

Ключевое подведомственное Министерству учреждение, через которое проходит большая часть процедур по назначению мер социальной поддержки (пособий, субсидий, социальных контрактов и т․д․)․ Имеет территориальные отделы по всем округам города Мурманска и районам области․

Основные отделы в г․ Мурманске:

Отдел социальной поддержки по Ленинскому округу

• Адрес: проспект Героев-Североморцев, 33
• Справочный телефон (единый для соцзащиты города): 8 (8152) 52-95-04

Первомайский окружной отдел

• Адрес: Кольский проспект, 129/1

Октябрьский окружной отдел

• Адрес уточняется по телефону единой справки или на портале Госуслуг․

Важно: Для получения консультации по порядку и условиям предоставления мер социальной поддержки, а также адресов для первичной подачи заявлений, рекомендуется обращаться по телефонам специалистов ГОКУ ЦСПН, публикуемым на официальном сайте Министерства труда и соцразвития области и портале Госуслуг․

Центры помощи семьям и детям

Специализированные учреждения, оказывающие социально-психолого-педагогическую помощь семьям с детьми, в т․ч․ находящимся в социально опасном положении, а также содействующие воспитанию детей в биологических семьях․

Мурманский центр социальной помощи семье и детям (ГОКУ)

Главное учреждение данного профиля в регионе․ Имеет филиалы на территории области․

• Главный офис (Октябрьский округ): ул․ Николая Старостина, 91 (2 этаж)
• Филиал в пгт Кильдинстрой (Кольский район): Набережная улица, 12
• Деятельность: психологическое консультирование, социальная патронажная работа, профилактика отказов от детей, помощь в устройстве на отдых/здоровление․

Комплексные центры социального обслуживания населения (КЦСОН)

Учреждения стационарного и полустационарного типа, а также соцслужбы на дому для пожилых граждан и инвалидов․ Присутствуют практически в каждом муниципальном образовании области․

Примеры крупных КЦСОН:

• Ковдорский комплексный центр социального обслуживания населения (г․ Ковдор)․
• Мончегорский комплексный центр социального обслуживания населения (г․ Мончегорск, ул․ Строительная, 5)․
• Печенгский, Кольский, Терский и другие районные КЦСОН․

Адреса и телефоны конкретного районного центра лучше уточнять на сайте Министерства труда Мурманской области в разделе «Реестр соцуслуг» или через поиск на картах (2ГИС, Яндекс․Карты) по запросу «КЦСОН + название города/района»․

Психологическая помощь

В регионе действует сеть центров психологической помощи (как отдельные структуры, так и при КЦСОН и центрах помощи семьям)․ Они оказывают экстренную и плановую психологическую поддержку населению․

• Поиск ближайшего центра: карты 2ГИС / Яндекс․Карты (запрос «Центр психологической помощи Мурманск»)․
• Телефоны доверия и экстренной психологической помощи часто размещены на сайте Министерства труда и соцразвития области․

Как получить услугу: основные каналы обращения

Современная система социальной защиты ориентирована на дистанционное обслуживание․ Личный визит часто требуется только для первичной идентификации или предоставления оригиналов документов, которые нельзя верифицировать электронно․

1. Портал Госуслуг (gosuslugi․ru), основной канал подачи заявлений на назначение пособий, получение статусов (многодетная семья, ветеран и т․д․), запись на прием в органы соцзащиты․
2. МФЦ «Мои Документы», прием бумажных заявлений и документов, консультирование по перечню услуг․
3. Единый телефон справочной службы соцзащиты г․ Мурманска: 8 (8152) 52-95-04 (консультации по порядку предоставления услуг, адресам отделов)․
4. Официальные сайты:
   • Министерство труда и соцразвития Мурманской области․
   • Комитет по соцподдержке администрации Мурманска (ksdmcitymurmansk․ru)․
   • Сайт ГОКУ ЦСПН Мурманской области․

Типовые проблемы и рекомендации граждан (на основе отзывов)

Анализ отзывов на картах (Zoon, 2ГИС) и форумах выявляет повторяющиеся нюансы:

• Сложность дозвона по телефонам․ Линии часто заняты․ Рекомендация: используйте запись на прием через Госуслуги или личный кабинет на сайте ведомства; пишите официальные обращения через форму «Написать в ведомство» на Госуслугах․
• Очереди в отделениях․ Особенно в дни выплат пенсий/пособий и в отчетные периоды․ Рекомендация: заранее записывайтесь на конкретное время через электронную запись․
• Необходимость полного пакета документов․ Отказ в приеме документов из-за отсутствия копии или истечения срока действия справки․ Рекомендация: внимательно читайте чек-лист документов на Госуслугах перед визитом․

Социальные службы на дому

Для пожилых граждан и инвалидов I и II групп, неспособных самостоятельно передвигаться, организовано обслуживание на дому (социальные работники, сиделки, санитары)․ Оформление — через территориальный КЦСОН или отдел соцзащиты по месту жительства․ Необходимо предоставить медицинское заключение (форма 0-86/у или справка ВРАЧЕБНОЙ КОМИССИИ) о необходимости постороннего ухода․

Краткий справочник ключевых телефонов г․ Мурманска:

Данная информация актуальна на момент публикации (сентябрь 2026 г․)․ Перед визитом обязательно проверяйте актуальный режим работы и необходимость предварительной записи на официальных ресурсах (Госуслуги, сайты ведомств), так как график может меняться в связи с праздничными днями, санитарными днями или эпидемиологической обстановкой․