В Ульяновской области действует два ключевых органа управления, названия которых часто путают из-за схожести: Центр управления регионом (ЦУР), регионального уровня, и МБУ «Центр управления городом (Ульяновск)», муниципального (городского) уровня. В данной статье подробно рассматриваются оба учреждения, их официальные интернет-ресурсы, полномочия и способы обращения граждан.

Центр управления регионом Ульяновской области (ЦУР)

Центр управления регионом (ЦУР), это региональный орган, созданный для обеспечения эффективного взаимодействия власти и общества, мониторинга информационного пространства и координации работы госпабликов. Официально ЦУР Ульяновской области был открыт 1 декабря 2020 года (фактически начал работу еще в апреле 2020 года), став одним из первых подобных центров в стране. В декабре 2025 года центр отметил свое пятилетие.

Основные направления деятельности ЦУР:

• Развитие сети госпабликов: Создание и сопровождение сотен официальных сообществ органов власти и подведомственных организаций в социальных сетях. Это основной канал для оперативного получения обратной связи от жителей.
• Работа с обращениями граждан: Обработка и маршрутизация обращений, поступающих через платформу «Госуслуги. Решаем вместе» и через госпаблики.
• Социологические исследования: Регулярное проведение опросов и мониторингов для выявления «болевых точек» региона и тем, вызывающих наибольшее беспокойство у населения.
• Информирование и просвещение: Проведение прямых эфиров с чиновниками, съемка видеороликов, подготовка разъяснительного контента по актуальным темам.
• Противостояние дезинформации: Постоянный мониторинг информационного пространства для оперативного выявления и опровержения фейков.
• Обучение администраторов: Проведение обучающих мероприятий для ответственных лиц госпабликов, техническая поддержка.

Официальные интернет-ресурсы ЦУР:

На данный момент основным официальным представительством Центра управления регионом в интернете является сообщество во «ВКонтакте»:

• Официальная группа ВКонтакте: vk.ru/tsur73 (здесь публикуются новости, результаты мониторингов, инфографика, анонсы прямых эфиров).

Примечание: Ссылка gogov.ru/tsur/uln ведет на агрегатор государственных органов, однако при попытке перехода может требоваться прохождение проверки на робота (CAPTCHA). Отдельного полноценного веб-сайта с уникальным доменом (например, tsur73.ru) у Центра управления регионом на текущий момент не выявлено в открытых источниках; основная деятельность ведется через портал Госуслуг, группу ВК и сайт правительства области ulgov.ru.

МБУ «Центр управления городом (Ульяновск)»

Это муниципальное бюджетное учреждение, подведомственное Администрации города Ульяновска; Его деятельность сфокусирована на бытовых и коммунальных вопросах, непосредственно затрагивающих жизнь горожан: тепло-, водо-, газо- и электроснабжение, водоотведение.

Полные реквизиты и контакты:

Официальный сайт МБУ «Центр управления городом»

Официальный веб-сайт учреждения размещен в домене .РФ (кириллический домен):

• Адрес сайта: https://xn--73-6kc3bbqg7ac.xn--p1ai/ (кириллический вариант: центр-управления-города.рф)

Функционал официального сайта (основные разделы для граждан):

1. Запись на личный прием (/Appointments), онлайн-запись к руководителю или специалистам центра.
2. Подача обращения / сообщения (/Requests/Create) — электронная форма для сообщения о проблемах ЖКХ, нарушении правил благоустройства и др.
3. Проверка статуса обращения (/Requests/Search) — отслеживание хода рассмотрения по номеру заявки.
4. Контакты и реквизиты (/AboutCCenter/Contacts) — полная справочная информация.

Ключевые отличия от ЦУР региона:

• Уровень: Городской (муниципальный), а не региональный.
• Предмет: Контроль за качеством коммунальных услуг, управление ресурсоснабжением, прием жалоб на работу УК, ТСЖ, ресурсоснабжающих организаций.
• Инструменты: Наличие полноценного сайта с модулем «Электронный прием», горячей линии 73-79-11.

Навигация по смежным ресурсам

Для комплексного решения вопросов жителям Ульяновска и области могут понадобиться следующие официальные порталы (ссылки приведены на основе данных официального сайта МБУ «ЦУГ»):

• Губернатор и Правительство Ульяновской области (ulgov.ru), высший исполнительный орган региона.
• Администрация города Ульяновска (ulmeria.ru), официальный сайт мэрии.
• Ульяновская Городская дума (ugd.ru) — представительный орган муниципального образования;
• Департамент по тарифам и ценам — вопросы тарифов на ЖКХ;
• Портал раскрытия информации — отчетность органов власти.
• Мобильная приёмная — проект по приему граждан на месте.
• Сайт ТОС (Территориальных общественных самоуправлений) — работа общественных организаций по адресу.

Резюме: куда обращаться?

Информация актуальна на 28 сентября 2026 года. Контактные данные и структуру сайтов рекомендуется проверять непосредственно перед обращением, так как они могут меняться.