С 2023 года функции по назначению и выплате пенсий, а также предоставлению мер социальной поддержки в Российской Федерации выполняет Социальный фонд России (СФР). Он был образован в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС). Для жителей Москвы и Московской области основным оператором этих услуг выступает Отделение СФР по городу Москве и Московской области.

В этой статье собрана актуальная контактная информация: единые номера горячих линий, адреса главных офисов, режимы работы и способы обращения за услугами.

Единые контактные телефоны (Горячая линия СФР)

Самый быстрый способ получить консультацию по пенсиям, пособиям, больничным листам или материнскому капиталу — позвонить по федеральным номерам. Звонки по России бесплатны.

• Единый контакт-центр СФР: ### (работает круглосуточно в автоматическом режиме, операторы — в рабочее время).
• Единый контакт-центр (альтернативный формат): ###.
• Горячая линия Минтруда России (вопросы компетенции СФР): 8 800 1 000 001.
• Телефон справки Отделения по Москве и МО: (495) 650-1917 (городской номер, тарификация по тарифам оператора).

По каким вопросам можно обратиться по телефону:

• Назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий;
• Единое пособие на детей и пособия по беременности/родительству;
• Материнский (семейный) капитал;
• Временная нетрудоспособность (больничные листы, электронные ЛН);
• Технические средства реабилитации (ТСР) и санаторно-курортное лечение;
• Запись на личный прием в клиентскую службу;
• Статус рассмотрения заявления и сроки выплат;
• Пенсионные накопления и досрочные выплаты творческим работникам.

Главный офис Отделения СФР по Москве и Московской области

Центральный офис находится по адресу (юридический и почтовый):

Крупное клиентское отделение (Кусковская улица)

Одним из самых посещаемых точек приема граждан в Москве является отделение на Кусковской улице. Здесь принимают заявления, выдают справки и консультируют по сложным вопросам.

Филиальная сеть по Москве и Московской области

На территории региона действует обширная сеть филиалов и клиентских служб (более 90 точек), обеспечивающая доступность услуг в каждом муниципальном образовании. Крупнейшие из них:

1. Филиал № 5 (Клиентская служба по г. Химки): г. Химки, ул. ###, д. 7.
2. Филиал № 9: осуществляет программы субсидирования найма и иные задачи.
3. Клиентские службы в городах: Балашиха, Подольск, Королев, Мытищи, Люберцы, Одинцово, Коломна, Сергиев Посад, Домодедово, Шатура и других.

Важно: Адреса, телефоны конкретных филиалов, часы работы и схема проезда лучше всего уточнять через официальный справочник на сайте sfr.gov.ru (раздел «Контакты») или через карты 2ГИС / Яндекс Карты по запросу «Социальный фонд России» или «Отделение СФР».

Способы обращения без визита в офис

Большинство вопросов можно решить удаленно, не стоя в очередях:

• Личный кабинет на Госуслугах (ESIA): подача заявлений на пенсию, пособия, заказ справок (форма 1828, история пенсий), отслеживание статуса.
• Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): расширенный функционал для страхователей и работодателей.
• Мобильное приложение «СФР»: доступно в RuStore, App Store, Google Play.
• Почта России: прием документов для назначения пенсий и пособий во всех отделениях связи.
• МФЦ (Мои Документы): прием заявлений и документов в режиме «одного окна».

Режим работы и запись на прием

Большинство клиентских служб СФР работают в стандартном режиме (понедельник–пятница, обычно с 9:00 до 18:00 с перерывом), однако график может отличаться в разных филиалах. Наличие электронной очереди и необходимость предварительной записи уточняйте по телефону ### или через виджет записи на сайте sfr.gov;ru.

При визите обязательно имейте с собой:

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
• СНИЛС (зеленая карта или номер на Госуслугах);
• Документы, подтверждающие право на выплату (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, документы об инвалидности и т.д.).

Краткая справка: что делает Отделение СФР по Москве и МО

По данным за 2024–2026 годы, Отделение обеспечивает выплаты более 1 миллиона пенсионеров столичного региона. Ключевые показатели работы:

• Ежегодный индексация пенсий (в т.ч. с 1 августа для работающих пенсионеров — перерасчет);
• Назначение досрочных пенсий творческим работникам (тысячи случаев в год);
• Выплаты из средств пенсионных накоплений (десятки тысяч получателей ежегодно);
• Реализация программы «Активное долголетие» и выдача путевок в санатории.

Резюме: главные номера для сохранения

Информация актуальна на 2026 год. Перед визитом рекомендуется проверить актуальные часы работы выбранного отделения на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###.