Получить звонок из ЦПООП (Центра по поиску, опознанию и обеспечению потерь) Ростова-на-Дону — это событие, которое вызывает сильное волнение и тревогу у родственников военнослужащих. Чаще всего данный центр (в частности, 522-й ЦПООП) занимается вопросами опознания погибших, поиска пропавших без вести и работе с биологическими материалами (ДНК). Ниже приведена подробная инструкция, как правильно действовать в такой ситуации, сохранить спокойствие и защитить свои права.

Первые действия при получении звонка

Не паникуйте и не принимайте поспешных решений

Голос на другом конце провода может сообщить как информацию о нахождении живого военнослужащего (в плену, в госпитале), так и о трагических событиях. Ваша задача — зафиксировать факты.

Зафиксируйте идентификационные данные звонящего

Сразу попросите назвать:

• ФИО и должность сотрудника;
• Название подразделения (например, «522-й Центр опознания», «ЦПООП Ростова-на-Дону»);
• Служебный номер телефона для обратной связи;
• Основание звонка (судебный запрос, совпадение ДНК, информация от товарищей по службе и т.д.).

Важно: Мошенники часто используют тему пропавших военных для вымогательства денег. Настоящие сотрудники ЦПООП никогда не просят денег за поиск, передачу тела, оформление документов или «спасение» из плена.

Проверка подлинности звонка

Официальные контакты для сверки

После разговора (или во время паузы) обязательно перезвоните по официальным номерам, указанным на сайте Министерства обороны РФ или в открытых справочниках ведомства.

• Адрес 522-го ЦПООП (актуальный на 2024–2026 гг.): г. Ростов-на-Дону, ул. ###, 22 (ранее центр располагался на базе 1602-го окружного военно-клинического госпиталя).
• Центр работает без праздников и выходных.

Ключевые признаки мошенников

• Требование денежной оплаты за «ДНК-сопоставление», «доставку груза 200», «выкуп из плена».
• Давление на жалость, угрозы, требование срочно перевести средства на карту или криптовалютный кошелек.
• Отказ назвать служебный номер для перезвона или указание только мобильного номера.

Если подозреваете мошенничество, прервите связь, заблокируйте номер и сообщите в полицию и военкомат.

Если информация подтверждена: алгоритм действий

Сценарий А: Сообщили о совпадении ДНК (опознании)

1. Подтверждение факта: Уточните, на каком основании сделан вывод (сравнение с вашим биоматериалом, сданным ранее в военкомате или напрямую в ЦПООП).
2. Оформление акта: Вам предложат приехать в Ростов-на-Дону для ознакомления с актом опознания и подписания документов. При себе обязательно имейте: паспорт, свидетельство о браке/разводе (если менялась фамилия), документы на имущество (для наследственных вопросов).
3. Взаимодействие с военкоматом: Информируйте военкомат по месту прописки (или месту службы) о полученной информации. Военкомат инициирует рассылку извещения о гибели (форма № 189) и назначение выплат.
4. Организация похорон: Центр оказывает содействие в передаче тела родственникам. Решайте вопрос с ритуальным агентством и доставкой заранее.

Сценарий Б: Запрос на сдачу биоматериала (ДНК) для сравнения

Если у вас еще не сдавали анализ или сдали давно/в другом регионе:

• Вы можете сдать биоматериал по месту жительства в районном (городском) военкомате. Это ваше право (ч. 2 ст. 10 ФЗ «О воинской обязанности и военной службе»).
• Не обязательно ехать в Ростов-на-Дону лично для сдачи ДНК, если нет такой возможности. Военкомат обязан принять материалы и направить их в ЦПООП по служебной почте.
• Сроки рассмотрения: обычно от нескольких недель до 1–2 месяцев после доставки пробирки в лабораторию.

Сценарий В: Информация о пропавшем без вести (поиск)

Если звонят с просьбой уточнить данные для розыскной карты:

• Предоставьте точные анкетные данные: ФИО, дата рождения, личный номер (если известен), воинское звание, воинская часть/подразделение, дата и место предполагаемого пропажи.
• Пришлите копии документов (военный билет, удостоверение личности, фото в военной форме) по официальной почте или через военкомат.
• Параллельно подайте официальное заявление в военкомат и в следственный комитет (если нет решения о признании пропавшим б/в) для возбуждения уголовного дела по ст. 116 УК РФ (или соответствующей статье ВУК РФ) — это ускоряет официальный поиск.

Юридические нюансы и частые проблемы

ЦПООП не отвечает на судебные запросы

По судебной практике (например, решения судов 2025–2026 гг.), ЦПООП, это воинская часть, которая не всегда реагирует на гражданские судебные запросы напрямую. Если суд требует информации из ЦПООП:

• Ходатайствуйте о направлении запроса через военную прокуратуру или командующего войсками ЮВО.
• Привлекайте к делу представителя Минобороны РФ.

Сроки и порядок выплат

После официального опознания и получения акта (свидетельства о смерти) вы имеете право на:

• Единовременную выплату за гибель (страховую и гос. обеспечение).
• Ежемесячные выплаты членам семьи погибшего.
• Льготы на ЖКХ, транспорт, санаторно-курортное лечение.
• Очередное предоставление жилья (если есть основания).

Обращайтесь за оформлением выплат в Социальный фонд России (СФР) и военкомат по месту жительства.

Полезные контакты и ресурсы

• Горячая линия Минобороны РФ: ### (круглосуточно).
• Проект «Хочу найти» (волонтерская инициатива, работающая при поддержке ведомств): официальный сайт и боты в мессенджерах (не берут денег за поиск).
• Красный Крест (МКР): межнациональный поиск лиц, разделенных конфликтом (хотя по отзывам ответы могут задерживаться).
• Военная прокуратура garnison/объединения: для защиты прав в случае бездействия ЦПООП или военкомата.

Психологическая поддержка

Разговор с представителями ЦПООП — это сильный стресс. Не оставайтесь одни:

• Обратитесь к психологам госучреждений (МЧС, Минздрав, ветераны) — помощь бесплатна и анонимна.
• Присоединитесь к сообществам родственников (официальные чаты воинских частей, Общероссийская организация «Матери солдат» и др.), там делятся актуальными контактами и опытом взаимодействия с бюрократией.

Краткий чек-лист (сохраните себе):

1. Записать ФИО, звание, служебный телефон звонящего.
2. Перезвонить по официальному номеру ЦПООП / Минобороны для верификации.
3. Никаких денежных переводов по телефону.
4. Если ДНК совпало, ехать в Ростов (ул. ###, 22) или оформлять документы через военкомат.
5. Если просят сдать ДНК — идти в военкомат по прописке.
6. Информировать военкомат и СФР для запуска выплат.
7. В случае отказов/бездействия — жалоба в военную прокуратуру и суд.

Помните: Государство несет ответственность за поиск и опознание каждого защитника Отечества. Ваша настойчивость и знание процедур — главный инструмент достижения справедливого результата.