Важное замечание: С 24 июля 2023 года Государственный банк Луганской Народной Республики (Госбанк ЛНР) официально присоединен к ПАО «Промсвязьбанк» (ПСБ). Все счета клиентов с остатками были переведены в ПСБ. Настоящая статья отражает актуальный порядок доступа к услугам на .
Основные точки входа для клиентов
В зависимости от вашего статуса (физическое или юридическое лицо) и используемого продукта, вход осуществляется через экосистему Промсвязьбанка:
- Физические лица (розничные клиенты): Интернет-банк «ПСБ Онлайн» и мобильное приложение «ПСБ».
- Юридические лица и ИП (корпоративные клиенты): Система «ПСБ Бизнес» (ранее — Клиент-Банк Госбанка).
- Клиенты бренда «Левобережный»: Сервис «BL-Online» (функционал интегрирован в инфраструктуру ПСБ).
Вход для физических лиц (ПСБ Онлайн / Мобильный банк)
Способ 1: Через официальный сайт ПСБ
- Перейдите на официальный сайт: psbank.ru (или psbonline.ru).
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Вход в ПСБ Онлайн»;
- Выберите способ авторизации:
- По номеру телефона и коду из СМС (если номер привязан к договору).
- По логину и паролю (если вы устанавливали их ранее).
- Через Госуслуги (ЕСИА) — для верифицированных пользователей.
- QR-кодом из мобильного приложения.
Способ 2: Через мобильное приложение «ПСБ»
Рекомендуемый способ для постоянного использования.
- Скачайте приложение в App Store, Google Play, RuStore или App Gallery по запросу «Промсвязьбанк» или «ПСБ».
- При первом запуске выберите «Уже клиент банка».
- Авторизуйтесь по СМС-коду на номере телефона, указанном в договоре.
- Установите ПИН-код или включите биометрию (Face ID / Touch ID) для быстрого входа.
Что делать, если вы были клиентом Госбанка ЛНР и не заходили в ПСБ после июля 2023?
Вам необходимо выпустить сертификат/получить доступ к новому интернет-банку. Это можно сделать тремя способами:
- Онлайн через сайт ПСБ: На странице входа выберите «Первый раз в ПСБ Онлайн» / «Восстановить доступ» и следуйте инструкциям (потребуется номер телефона и данные паспорта/карты);
- В отделении ПСБ: При себе паспорт и, желательно, карта бывшего Госбанка.
- Через банкомат/терминал ПСБ: Вставьте карту, выберите «Дистанционные сервисы» → «Подключение к ПСБ Онлайн» и следуйте подсказкам на экране.
Вход для бизнеса (ПСБ Бизнес / Клиент-Банк)
Для управления счетами компании, зарплатных проектов и внешнеэкономической деятельности используется система «ПСБ Бизнес».
Порядок подключения и входа:
- Перейдите на business.psbank.ru.
- Нажмите «Войти в ПСБ Бизнес».
- Для первичного входа (после перевода счетов из Госбанка) необходимо выпустить электронный сертификат (ключ ЭП).
- Это можно сделать дистанционно на сайте (раздел «Подключение» / «Выпуск сертификата»), если у руководителя есть усиленная квалифицированная ЭП (КЭП) или доступ к Госуслугам.
- Или посетить отделение ПСБ с пакетом учредительных документов и печатью (при наличии).
- После получения сертификата установите его на рабочую станцию (в хранилище браузера или на токен eToken/JaCarta) и войдите в систему.
Возможности ПСБ Бизнес: платежные поручения, реестры зарплат, валютный контроль, эквайринг, оплата налогов, формирование выписок.
Клиенты бренда «Левобережный» (BL-Online)
Если вы являетесь клиентом банка «Левобережный» (работает на базе ПСБ), ваш личный кабинет доступен по адресу levoberezhny.ru или через главную страницу ПСБ.
- На сайте levoberezhny.ru в правом верхнем углу найдите кнопку «BL-Online».
- Откроется форма входа в личный кабинет (авторизация по телефону/СМС или логину/паролю).
- Функционал полностью синхронизирован с приложением «ПСБ» — это единый технологический контур.
Оплата коммунальных услуг и госуслуг (Пример: ЛУГАНСКВОДА)
Благодаря интеграции, оплата услуг региональных операторов (например, ГУП ЛНР «Лугансквода») теперь доступна в стандартном интерфейсе ПСБ:
- В приложении «ПСБ» или в «ПСБ Онлайн» раздел «Платежи и переводы» → «Коммунальные услуги».
- В поиске введите «Лугансквода» или выберите регион «ЛНР».
- Введите лицевой счет и оплатите картой любого банка (без комиссии для карт ПСБ).
Устаревшие адреса (Историческая справка)
Следующие адреса больше не являются основными рабочими входами для управления счетами после миграции в ПСБ (могут перенаправлять на psbank.ru или использоваться только для справочной информации):
http://bank24.gosbank.su, старый адрес Клиент-банка Госбанка ЛНР.gosbank.su— информационный портал / сайт Госбанка (может содержать нормативные акты, реквизиты, новости).- Кнопка «Госбанк Online» на старых ресурсах.
Рекомендация: Используйте закладки только на psbank.ru, business.psbank.ru или levoberezhny.ru.
Частые проблемы и решения
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Не приходит СМС с кодом | Проверьте баланс телефона, режим «Не беспокоить», черные списки. Убедитесь, что номер актуален в банке (обновить можно в отделении или через поддержку). |
| Забыт логин/пароль от ПСБ Онлайн | Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа. Восстановление возможно по СМС или через Госуслуги. |
| Ошибка сертификата в ПСБ Бизнес | Проверьте срок действия сертификата (обычно 1 год). При необходимости перевыпустите его в разделе «Настройки» → «Ключи и сертификаты» или в отделении. |
| Не вижу старые счета Госбанка | Счета перенумерованы в формат ПСБ (начинаются на 40702/40802…). Остатки сохранены. Обратитесь в поддержку для сопоставления старых и новых номеров. |
Контакты поддержки (актуальные на 2026 год)
- Единый контакт-центр ПСБ (для физлиц): 8 800 333 0 333 (бесплатно по РФ).
- Горячая линия ПСБ Бизнес: 8 800 234 0 234.
- Чат-бот в приложении «ПСБ» и на сайте psbank.ru (круглосуточно).
- Официальные отделения в ЛНР: Адреса и режим работы актуальны на карте офисов на сайте psbank.ru → Контакты → Выбор региона «ЛНР».
Меры безопасности (Обязательно к соблюдению)
- Никогда не сообщайте коды из СМС/пуш-уведомлений, ПИН-коды, CVV/CVC карты, пароли от личного кабинета никому, включая сотрудников банка.
- Проверяйте адресную строку браузера: должен быть psbank.ru, psbonline.ru, business.psbank.ru или levoberezhny.ru и значок замочка (HTTPS).
- Не переходите по ссылкам из подозрительных СМС, email или мессенджеров с предложением «разблокировать счет», «подтвердить данные», «получить выплату».
- Для бизнеса: храните ключи ЭП (сертификаты) на защищенных носителях (токенах), не копируйте их на флешки/облака.
- Регулярно обновляйте мобильное приложение через официальные магазины приложений.
На сентябрь 2026 года единой точкой входа для всех бывших клиентов Госбанка ЛНР, а также клиентов «Левобережного» является экосистема ПАО «Промсвязьбанк». Используйте официальный сайт psbank.ru или мобильное приложение «ПСБ» для быстрого и безопасного управления финансами. Для корпоративных клиентов основным инструментом остается ПСБ Бизнес (business.psbank.ru) с использованием электронной подписи.
Статья подготовлена на основе открытых данных о структуре банковского сектора ЛНР и интеграции с ПСБ. Перед совершением значительных операций рекомендуется уточнить детали в официальном приложении или контакт-центре банка.