С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Поэтому, если вы ищете телефон горячей линии ПФР в Астрахани, сегодня обращаться нужно именно в региональное отделение СФР по Астраханской области.

Единый номер горячей линии СФР

Для жителей Астрахани и Астраханской области действует единый федеральный номер контакт-центра Социального фонда России:

• ### — единая горячая линия СФР (звонок бесплатный по всей России).

По этому номеру можно получить консультацию по большинству вопросов, не посещая клиентскую службу лично.

Какие вопросы решаются по телефону

Специалисты контакт-центра помогут:

• узнать о назначении и размере пенсии;
• получить информацию о едином пособии на детей и других мерах поддержки;
• уточнить статус заявления, поданного через Госуслуги или лично;
• задать вопросы о материнском (семейном) капитале;
• узнать о социальных выплатах, пособиях по нетрудоспособности;
• получить сведения о пенсионных накоплениях и страховом стаже;
• записаться на прием в клиентскую службу Астрахани.

Когда нужен личный прием

Некоторые вопросы по телефону решить нельзя — потребуется посетить клиентскую службу СФР в Астрахани лично или подать документы через МФЦ и портал Госуслуг. Это касается, например:

1. первичного назначения пенсии с подачей оригиналов документов;
2. оформления материнского капитала и распоряжения его средствами;
3. установления инвалидности и связанных выплат;
4. исправления ошибок в индивидуальном лицевом счете.

Другие способы связи

• Официальный сайт: sfr.gov.ru — там есть раздел отделения по Астраханской области с адресами, графиком работы и актуальными телефонами клиентских служб.
• Госуслуги: большинство заявлений можно подать онлайн, не выходя из дома.
• МФЦ Астрахани: принимают документы по многим услугам СФР.

Важно помнить

Региональные контакты, адреса и график приема могут меняться. Перед обращением рекомендуется проверить актуальную информацию на официальном сайте СФР в разделе «Отделение по Астраханской области» или уточнить по единому номеру ###.

Будьте осторожны: доверяйте только официальным источникам и не сообщайте персональные данные (СНИЛС, паспорт, коды из СМС) неизвестным лицам, звонящим якобы «из пенсионного фонда».