С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На территории Архангельской области и Ненецкого автономного округа функции по назначению и выплате пенсий, пособий, предоставлению государственных услуг выполняет Отделение Социального фонда России по Архангельской области и НАО.
Ниже представлена актуальная на 28 сентября 2026 года информация об адресах клиентских служб (отделений) в городе Архангельске, контактах и правилах обращения.
Основные адреса клиентских служб в Архангельске
В городе работает несколько точек приема граждан. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность адреса и необходимость предварительной записи через единый портал Госуслуги или по телефонам контакт-центра.
Главное здание Отделения (Набережная Северной Двины, 28)
Находится в историческом центре города. Здесь располагается руководство Отделения и основные территориальные органы управления.
- Адрес: 163000, г. Архангельск, Набережная Северной Двины, д. 28
- Режим работы: Понедельник – четверг: с 8:30 до 16:45; Пятница: с 8:30 до 16:30.
- Перерыв: с 12:30 до 13:30;
- Телефон справки/руководителя: (8-8182) 21-77-03
Клиентская служба по улице Иоанна Кронштадтского (ул. ### Кронштадтского, 17)
Одна из основных точек приема граждан для решения вопросов по пенсиям, пособиям, материнскому капиталу и страховым стажам.
- Адрес: г. Архангельск, Улица Иоанна Кронштадтского, 17
- Статус: Клиентская служба Отделения СФР по Архангельской области и НАО.
- Телефон для справок: 45-41-82 (по информации из открытых источников, по этому номеру консультируют по всем вопросам).
Клиентская служба по Набережной Северной Двины, 24 (Межрайонное управление)
- Адрес: г. Архангельск, Набережная Северной Двины, 24
- Тип подразделения: Межрайонное управление (клиентская служба).
Клиентская служба по Никольскому проспекту (Никольский проспект, 15, корп. 1)
- Адрес: г. Архангельск, Никольский проспект, 15, корпус 1
- Тип подразделения: Клиентская служба / Отдел Пенсионного фонда (на текущий момент — структурное подразделение СФР).
Дополнительные точки (по данным картографических сервисов)
На картах (2ГИС и др.) также могут отображаться адреса, где ранее располагались отделения ПФР или ФСС, либо точки приема в МФЦ (Мои Документы). Уточняйте их работоспособность заранее:
- Улица Розы Люксембург, 24
- Точки приема в МФЦ по адресам проживания (режим работы совпадает с режимом МФЦ);
Телефоны горячих линий и контакт-центров
Большинство вопросов можно решить удаленно, не посещая офис лично.
| Направление | Номер телефона | Режим работы (Мск) |
|---|---|---|
| Единый федеральный контакт-центр СФР | ### (бесплатно по РФ) | Пн–Чт: 8:30–16:45; Пт: 8:30–16:30 |
| Горячая линия Отделения по Архангельской области и НАО | 8-800-… (уточняйте на сайте sfr.gov.ru) | Рабочие дни |
| Справки по Архангельску (городские номера) | 41-21-71, 41-21-73, 41-21-45, 41-21-47, 41-21-70, 41-21-54, 21-77-88 | Рабочие дни |
| Клиентская служба ул. ### Кронштадтского | 45-41-82 | Рабочие дни |
Как записаться на прием
- Через портал Госуслуги (gosuslugi.ru): Раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Записаться в Социальный фонд России». Это самый надежный способ избежать очереди.
- По телефону контакт-центра: ###.
- Через терминал самообслуживания: В холлах клиентских служб (если доступны).
- Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru: Позволяет отслеживать статус заявления, видеть начисления, заказывать справки.
Какие вопросы решают в клиентских службах
- Назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
- Назначение социальных пенсий и государственных пособий.
- Вопросы материнского (семейного) капитала.
- Расчет и подтверждение страхового стажа, индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК).
- Замена способа получения выплат (почта/банк, смена банка).
- Выдача справок (о пенсии, о доходах, для судов, банков и т.д.).
- Восстановление прав на пособия по временной нетрудоспособности (больничные) — теперь в ведении СФР.
- Вопросы обязательного пенсионного страхования для работодателей и самозанятых.
Важные изменения с 2023 года (Переход на СФР)
После реорганизации ПФР и ФСС в СФР:
- Все выплаты (пенсии, пособия по беременности/родительству, больничные, пособия по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, материнский капитал) تصدر из «одного окна».
- Работодатели сдают единую отчетность (ЕФС-1) в СФР.
- Единый реестр застрахованных лиц ведет СФР.
- Официальный сайт регионального отделения: sfr.gov.ru/arkhangelsk/ (или общий федеральный sfr.gov.ru).
Советы перед визитом
- Обязательно запишитесь заранее (через Госуслуги или по телефону). Без записи вход может быть ограничен или придется долго ждать живой очереди.
- Возьмите паспорт (оригинал) и СНИЛС (карту или номер). Для представителей, доверенность, нотариально заверенная или простая письменная (для отдельных услуг).
- Подготовьте пакет документов под вашу услугу (список есть на Госуслугах или сайте СФР). Неполный пакет — основание для отказа в приеме заявления.
- Проверьте актуальный адрес на день визита, так как клиентские службы могут переезжать (например, как сообщалось о смене адреса в Вилегодском округе с 31 августа).
Информация актуальна на 28 сентября 2026 года. Адреса, телефоны и режимы работы могут меняться. Официальный источник: сайт СФР (sfr.gov.ru) и портал Госуслуг.