Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) городского округа Самара — это стабильное и развивающееся учреждение, которое регулярно приглашает на работу новых сотрудников. Одной из востребованных позиций является администратор зала (ведущий специалист с функциями администратора). В этой статье подробно рассмотрим, чем занимается администратор МФЦ, какие требования предъявляются к кандидатам и какие условия предлагает работодатель.
Кто такой администратор МФЦ
Администратор зала — это первый сотрудник, с которым сталкивается посетитель, приходя в центр «Мои документы». От его работы во многом зависит первое впечатление заявителя и общая организация обслуживания в зале. Администратор встречает граждан, помогает им сориентироваться и направляет к нужному специалисту.
Основные обязанности администратора МФЦ
В должностные обязанности ведущего специалиста с функциями администратора зала входят:
- информирование и консультирование заявителей по вопросам, связанным с предоставлением государственных и муниципальных услуг;
- обеспечение правильной эксплуатации системы электронной очереди, выявление цели обращения заявителей и выдача талонов;
- контроль предварительной записи заявителей на едином портале сети МФЦ по Самарской области;
- прием обращений заявителей;
- консультирование по вопросам получения услуг, в т.ч. через портал Госуслуги;
- осуществление работ по эффективному и культурному обслуживанию посетителей.
Требования к кандидатам
Чтобы устроиться на должность администратора МФЦ в Самаре, необходимо соответствовать следующим требованиям:
- Образование — от среднего профессионального и выше.
- Владение ПК — уверенный пользователь, умение работать со специализированным программным обеспечением.
- Деловой этикет — владение нормами делового общения, практический опыт работы с документами.
- Личные качества — грамотная речь, пунктуальность, внимательность, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость, умение работать с людьми.
Условия работы и заработная плата
МФЦ Самары предлагает сотрудникам достойные условия труда:
- заработная плата до 54 000 рублей (до вычета налога) для администратора зала; для специалистов по приему документов — до 55 000 рублей;
- оформление согласно Трудовому кодексу РФ;
- полный социальный пакет;
- обучение при трудоустройстве за счет работодателя;
- единовременная помощь к отпуску в размере должностного оклада, материальная помощь до двух должностных окладов в год;
- развитая корпоративная культура и дружный коллектив;
- возможность предоставления отсрочки по мобилизации (бронь).
График работы
Работа организована в сменном режиме (две смены по неделям):
- 1 смена: понедельник с 08:00 до 17:00, вторник с 10:00 до 19:00, среда–пятница с 09:00 до 18:00, суббота с 09:00 до 15:00;
- 2 смена: понедельник с 09:00 до 18:00, вторник с 12:00 до 20:00, среда–пятница с 10:00 до 19:00, суббота с 09:00 до 15:00.
В каких центрах открыты вакансии
Вакансии администратора зала открыты в нескольких офисах МФЦ Самары:
- центр № 4, ул. ###, 2 / ул. ###, 1;
- центр № 5 — ул. ### Тореза, 101а;
- центр № 7 — ТЦ «Амбар»;
- центр № 10, ТЦ «Гудок».
Как откликнуться на вакансию
Резюме с указанием заинтересовавшей вакансии следует направлять на электронную почту службы по персоналу: BelkinaOG@mfc-samara.ru. По интересующим вопросам можно обращаться по телефону: 8 (846) 219-91-92, 219-91-91 (доб. 240, 241, 242). При отправке резюме рекомендуется указать, в каком офисе МФЦ вы хотели бы работать.
Работа администратором МФЦ в Самаре — это отличная возможность получить стабильный доход, ценный профессиональный опыт в сфере государственных услуг и стать частью дружного коллектива. Обучение за счет работодателя делает эту вакансию доступной даже для кандидатов без опыта работы в МФЦ, а социальные гарантии и официальное оформление обеспечивают уверенность в завтрашнем дне.