АО «Мособлэнерго» — крупнейший гарантирующий поставщик и сетевая организация Московской области‚ обеспечивающий передачу и распределение электроэнергии‚ а также технологическое присоединение к электрическим сетям. Для жителей и предприятий Серпуховского городского округа ключевым структурным подразделением является Серпуховское производственное отделение (Серпуховское РЭС).
Ниже представлена актуальная справочная информация для обращения в офисы компании в г. Серпухов.
Основной адрес производственного отделения (Серпуховское РЭС)
Главное здание управления и диспетчерской службы находится по адресу:
142200‚ Московская область‚ г. Серпухов‚ ул. ###‚ д. 1 (или д. 3/1 в зависимости от корпуса)
Ориентир: рядом с ж/д станцией «Серпухов»‚ в исторической части города‚ ближе к р. Наре.
Важно: Адрес ул. ###‚ д. 1 часто указывается в картографических сервисах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС) как местоположение «Мособлэнерго» или «Серпуховское РЭС». На этом же участке (ул. ###) зафиксирована наличие зарядной станции для электромобилей (3.5 кВт) баланса Мособлэнерго (по данным открытых источников за 2024–2026 гг.).
Адреса территориальных участков (ТУ) и участков учета
Для удобства потребителей Серпуховский район охватывается несколькими территориальными участками. При личном визите для решения вопросов по конкретному адресу подключения или учета‚ уточните номер вашего ТУ по счету на оплату или в личном кабинете.
- ТУ-1 (Центральный): обслуживает центральную часть г. Серпухова. Приемная‚ как правило‚ находится в главном здании на ул. ###.
- ТУ-2 (Южный / Промзона): обслуживает южные микрорайоны‚ промзону‚ д; Распутин‚ д. Летягино и прилегающие территории. Может находиться в отдельном нежилом фонде на ул. ### или в промзоне.
- ТУ-3 (Северный / Крестовский): обслуживает северные микрорайоны (Солнечный‚ Крестовский)‚ д. Борисовка‚ д. Вatulino и др.
- Участок учета и контроля (ОИТКУ): вопросы поверки счетчиков‚ пломбирования‚ коммерческого учета — обычно решаются в главном здании на ул. ###.
Рекомендация: Перед визитом обязательно уточняйте адрес конкретного окна/участка по единому телефону горячей линии‚ так как структура отделений может оптимизироваться.
Контактные телефоны
| Направление | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый контакт-центр АО «Мособлэнерго» (бесплатно по РФ) | ### | Круглосуточно / Без выходных |
| Аварийно-диспетчерская служба (Серпуховский РЭС) — сообщения об отключениях‚ проводах | 8 (4967) 33-XX-XX (уточняйте на сайте) или через ### | Круглосуточно |
| Приемная Серпуховского производственного отделения (справочно) | 8 (4967) 73-XX-XX | Пн–Пт: 8:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Горячая линия по технологическому присоединению | ### (доб. меню) | Пн–Пт: 8:00–18:00 |
Режим работы приемной посетителей (Офис обслуживания потребителей)
Стандартный график приема граждан в Серпуховском производственном отделении (ул; Советская):
- Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00
- Перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота‚ Воскресенье: Выходной
Внимание! В предновогодний период‚ а также в период введения особых режимов (карантин‚ ЧС) график может меняться. Актуальную информацию всегда смотрите на официальном сайте mosoblenergo.ru в разделе «Контакты» -> «Офисы обслуживания» или звоните по телефону ###.
Какие вопросы решаются в офисе на ул. ###?
Личный визит в офис Мособлэнерго в Серпухове необходим для следующих категорий услуг‚ которые не всегда можно полностью оформить удаленно:
- Технологическое присоединение: подача заявок на подключение новых объектов (ИЖС‚ гаражи‚ СНТ‚ коммерция) до 150 кВт‚ согласование проектов‚ подписание договоров.
- Пусково-наладочные работы и пломбирование: вызов бригад для ввода в эксплуатацию счетчиков‚ пломбирования вводных устройств (после установки/замены счетчика).
- Коммерческий учет: перепломбировка при замене счетчика‚ смена собственника (переоформление ЛС)‚ проверка показаний‚ споры по начислениям.
- Работа с дебиторской задолженностью: переговорные процессы‚ реструктуризация долга‚ снятие ограничений по платежам.
- Получение справок: справка об отсутствии/наличии задолженности‚ справка о технических условиях (ТУ) на архивные объекты.
- Качественные вопросы: претензии на качество электроэнергии (перепады напряжения)‚ заявки на переключение схем питания.
- Личный кабинет (ЛК) на сайте lk.mosoblenergo.ru: передача показаний‚ история начислений/оплат‚ скачивание квитанций (ПДФ)‚ управление уведомлениями‚ оформление безналичного расчета (автоплатеж).
- Мобильное приложение «Мособлэнерго» (iOS / Android): полный функционал ЛК + сканирование QR-кода квитанции для оплаты картой.
- Технологическое присоединение онлайн: портал tp.mosoblenergo.ru — подача заявки на ТУ‚ отслеживание этапов‚ подписание договора ЭЦП.
- Чат-бот в Telegram / WhatsApp / VK: быстрая передача показаний‚ проверка долга‚ вызов электрика (аварийка).
- От ж/д станции «Серпухов» (курсовой вокзал): пешком ~10–15 мин по ул. ### в направлении центра/реки Нары.
- Автобусы/маршрутки до остановки «ул. ###» или «Центр города» (маршруты № 15‚ 22‚ 28‚ 35‚ 42 и др.).
- Движение по ул. ### (одностороннее движение на участках‚ следите за знаками).
- Парковка: ограниченное количество мест у административного здания‚ возможна парковка на прилегающих улицах (ул. ###‚ пр. Ленина) с учетом знаков ПДД.
- На сайте mosoblenergo.ru в разделе «Потребителям» -> «График отключений».
- В официальной группе ВКонтакте «Мособлэнерго».
- На портале Госуслуг (раздел «Работы по адресу»).
- Пример из практики: работы на участке г. Серпухов‚ ул. ###‚ вл. 8а (данные за 2022 г.‚ актуальность уточняйте на текущую дату).
- Счетчики: Проверка (поверка) счетчиков проводится в установленные межповерочные интервалы (обычно 16 лет для однофазных‚ 10–16 лет для трехфазных). О сроках уведомляет Мособлэнерго. Замену производит владелец счетчика (приivatная собственность) или сетевая организация (если счетчик на балансе Мособлэнерго).
- Оплата: Платежи за электроэнергию поступают в пользу гарантирующего поставщика (обычно ПАО «Мосэнергосбыт» или иной выбранный вами поставщик). Мособлэнерго — это сетевая организация (передача энергии). В квитанции строки «Передача электроэнергии» и «Сбыт» разделены.
- Аварии: При обрыве проводов‚ искрении в щитке‚ ударе тока — звоните по телефону ### (круглосуточно‚ бесплатно). Не приближайтесь к поврежденным проводам ближе 8–10 метров.
- Мошенники: Сотрудники Мособлэнерго никогда не требуют перевода денег на «безопасные счета»‚ не просят диктовать коды из СМС‚ не продают счетчики «по спеццене» на дверях. Проверяйте удостоверение и звоните на ### для подтверждения личности сотрудника.
Удаленные сервисы (без визита в офис)
Большинство бытовых операций доступны онлайн‚ что экономит время:
Схема проезда к офису (ул. ###)
На общественном транспорте:
На личном авто:
Плановые отключения электроэнергии в Серпухове
АО «Мособлэнерго» регулярно проводит планово-профилактические работы (ремонт оборудования‚ замена столбов‚ пролетов). График отключений публикуется:
Рекомендуем подписаться на SMS-информирование в Личном кабинете или приложении‚ чтобы получать уведомления об отключениях именно по вашему адресу за 3–7 дней.
Важные напоминания для потребителей
Юридическая информация
Полное наименование: Акционерное общество «Московская областная сетевая компания» (АО «Мособлэнерго»).
ИНН/КПП: ### / 503601001 (Головной офис: г. Красногорск‚ Павшинское ш.‚ д. 3).
ОГРН: 1025003901726.
Официальный сайт: www.mosoblenergo.ru.
Портал ТП: tp;mosoblenergo.ru.
Данная статья носит справочный характер. Адреса‚ телефоны и режимы работы могут изменяться. Перед визитом настоятельно рекомендуется подтвердить информацию по телефону единого контакт-центра ### или на официальном сайте АО «Мособлэнерго».